Os agentes de IA criam, analisam e tratam os bilhetes. A sua equipa monitoriza tudo a partir de um hub central todo-poderoso
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Obter sugestões para melhorar o tom da mensagem
Reescrever mensagens para acrescentar mais pormenores
Obter sugestões de IA para melhorar a gramática
Melhorar o suporte sem perder qualidade.
Resolução mais rápida
Redução da rotatividade
Acções de rotina automatizadas
Resolução mais rápida
Aumento das pontuações CSAT
Copilot.live é compatível com SOC 2 Tipo II e GDPR, garantindo a privacidade dos dados para empresas globais.
Permitir o acesso seguro da IA aos seus dados através de ligações MCP
Os dados dos seus clientes são encriptados e estão sempre sob o seu controlo
Os nossos agentes cumprem as normas de conformidade com registos prontos para auditoria
Pode contactar-nos em caso de dúvidas, comentários ou sugestões através de
copilot.liveou ler abaixo.
É um painel centralizado para automatizar, gerir e monitorizar todas as suas conversas de apoio ao cliente com tecnologia de IA.
Utiliza agentes de IA para resolver consultas, encaminhar casos complexos e sincronizar com ferramentas internas como o seu OMS, CRM ou sistemas de bilhética
Sim. O Helpdesk permite-lhe monitorizar a atividade da caixa de entrada, as respostas dos agentes e o estado dos bilhetes, tudo em tempo real.
Pode configurar o comportamento do agente utilizando o AI Agent Studio e adicionar contexto utilizando perfis de clientes e notas internas.
Suporta integrações nativas com os principais CRMs, plataformas de ecommerce, WhatsApp, Slack, e-mail e muito mais.
Sem dúvida. O sistema permite transferências suaves com total visibilidade da linha de tempo da conversa.
A funcionalidade AI Voice permite efetuar chamadas de voz com o seu Copilot. Isto pode incluir fazer uma chamada para interagir com o Copilot através de voz ou receber uma chamada de voz com tecnologia de IA que é interactiva e suave.
Sim. Pode ver tendências de sentimento, pontuações de feedback e sugestões para melhorar as respostas da sua equipa.
Registe-se gratuitamente, configure as suas fontes de dados e implemente o seu primeiro agente de IA em minutos.
