agosto de 2025

Nova funcionalidade

Apresentação do suporte para videochamadas com avatares de IA

Os utilizadores podem agora ativar o apoio por videochamada em direto diretamente na plataforma Copilot, oferecendo uma experiência mais interactiva e humana.

• Inclui avatares visuais realistas para se alinharem com o tom da sua marca
• Ótimo para demonstrações de produtos, sessões de integração e apoio ao cliente de elevado contacto
• O chat transita sem problemas para uma videochamada quando é acionado - garantindo conversas ininterruptas
• Suporta personalização total com avatar e seleção de voz em implementações de Web Widget, página Web pública e telemóvel

Pode configurar esta opção na secção Chamada de vídeo AI nas definições do Copilot.

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Nova funcionalidade

Suporte de anexos no Chat

Os seus agentes Copilot suportam agora anexos de ficheiros, tornando as conversas mais interactivas e informativas.

• Carregar imagens ou PDFs diretamente para o chat
• Os agentes podem analisar o conteúdo para responder a perguntas, fornecer resumos ou extrair detalhes específicos
• Active facilmente esta funcionalidade em Implementar > Superfície > Anexos

Esta atualização transforma a partilha passiva de ficheiros num envolvimento ativo e inteligente.

Nova funcionalidade

Os utilizadores podem agora captar feedback com reacções rápidas

Os seus utilizadores podem agora dar feedback em tempo real durante as conversas utilizando simples reacções 👍 ou 👎.

• Os utilizadores podem classificar mensagens de chat individuais dos seus agentes de IA
• O feedback é processado automaticamente para gerar uma análise do sentimento da conversa
• Ajuda-o a identificar padrões, a orientar os agentes de forma eficaz e a melhorar a qualidade das respostas ao longo do tempo

Esta funcionalidade permite um ciclo de feedback contínuo, tornando os seus agentes de IA mais inteligentes e mais reactivos em cada interação.

Nova funcionalidade

Adicionar contexto em tempo real com @ menções no chat

O chat do AI Agent agora suporta @ menções, tornando as conversas mais contextuais, colaborativas e eficientes.

• Utilize @ para marcar contactos, colegas de equipa ou canais diretamente na conversa
• Ajuda as equipas a manterem-se alinhadas em tempo real, acrescentando instantaneamente o contexto certo
• Especialmente valioso para equipas de apoio, vendas e operações, onde a colaboração rápida é mais importante
• Nota do programador: Registar uma chamada de retorno chamada "get_mentions_data" para ativar a funcionalidade das menções
• Esta funcionalidade transforma o seu Agente de IA num assistente preparado para a equipa e consciente do contexto

📄 Saiba mais na documentação oficial

Nova funcionalidade

Integração dos modelos GPT-5

Temos o prazer de anunciar o suporte para a mais recente família de modelos GPT-5, dandoaos seus agentes de IA mais flexibilidade, velocidade e controlo sobre o desempenho e o custo.

• GPT-5 - Modelo de elevado desempenho para casos de utilização avançados, com raciocínio profundo e respostas mais ricas
• GPT-5 Mini - Leve, eficiente e ideal para um desempenho equilibrado a baixo custo
• GPT-5 Nano - Ultrarrápido e acessível, perfeito para interações em tempo real de grande volume

Quer esteja a otimizar a potência ou a escala, a família GPT-5 permite-lhe adaptar a inteligência por detrás dos seus agentes de IA para corresponder às suas necessidades.