junho de 2024

Nova funcionalidade

Apresentação das chamadas de voz com IA

Levámos a interação com o utilizador para o nível seguinte, introduzindo a funcionalidade de voz alimentada por IA. Agora, pode efetuar chamadas de voz em tempo real com o Copilot, tal como se estivesse a falar com um agente humano. O Copilot pode tratar de tarefas complexas através de comandos de voz, tornando a sua experiência mais pessoal e interactiva.

• Fale com o Copilot utilizando a sua voz, tal como faria com um humano.
• Trate consultas complexas de forma mais natural com interações por voz.
• Experimente o suporte personalizado, tornando cada interação mais envolvente e eficiente.

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Melhoria

Utilização de voz com base em créditos

Em consonância com a introdução da funcionalidade de voz, implementámos um sistema de dedução de créditos para gerir as interações baseadas na voz. Isto garante que a utilização é justa e transparente para todos os utilizadores.

• Acompanhe o uso de voz: Os créditos são deduzidos com base nas suas interações de voz.
• Justo e transparente: Assegura uma utilização clara e equitativa para todos.
• Acessível: Mantém as chamadas de voz económicas e fáceis de gerir.

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Nova funcionalidade

Aquisição humana para conversas críticas

Reconhecendo a necessidade de intervenção humana em cenários específicos, adicionámos um botão manual de "take-over". Quando o Copilot não consegue satisfazer as necessidades do utilizador, os agentes humanos podem intervir sem problemas para fornecer apoio personalizado, garantindo uma experiência de serviço ao cliente superior.

• Transferência sem problemas: Os agentes humanos podem facilmente assumir o controlo das conversas.
• Assistência personalizada: Obtenha apoio personalizado para questões complexas ou não resolvidas.
• Melhor experiência do cliente: Assegura que todas as questões são totalmente resolvidas com ajuda especializada.

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Nova funcionalidade

Integração do GPT-4o

A exatidão alia-se à acessibilidade. Este modelo linguístico não é apenas mais preciso, mas também significativamente mais económico, oferecendo uma solução mais inteligente e económica aos nossos utilizadores.

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Melhoria

Integração de dados alargada

Expandimos as capacidades de integração do Copilot para suportar o Git, o Quip e o Notion. Isto torna mais fácil para os utilizadores trazerem todos os seus dados importantes para a plataforma, melhorando a produtividade e a colaboração.

• Mais integrações: Agora suporta Git, Quip e Notion.
• Acesso mais fácil aos dados: Traga os seus dados críticos para o Copilot com facilidade.
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