setembro de 2024

Nova funcionalidade

Introdução Acções personalizadas de IA

Este mês, introduzimos a integração do Boltictrazendo um poderoso mecanismo de fluxo de trabalho para o ecossistema do Copilot. Com este recurso, agora é possível personalizar ações de IA para projetar, criar e automatizar tarefas diretamente na interface de bate-papo e chamada do Copilot.

• Automatize tarefas: Enviar e-mails, agendar reuniões, acionar APIs e muito mais.
• Fluxos de trabalho personalizados: Conceba fluxos de trabalho que se adaptem às suas necessidades específicas.
• Integração perfeita: Accione facilmente acções e automatize processos no Copilot.

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Melhoria

API amigável para desenvolvedores com funcionalidade de token

Para proporcionar aos programadores maior flexibilidade e segurança, introduzimos uma API CRUD de backend com funcionalidade de token seguro. Esta melhoria permite uma integração perfeita com o backend do Copilot, possibilitando uma melhor gestão de dados, eventos e interações do sistema.

• Autenticação segura - A API utiliza autenticação baseada em token, garantindo a segurança dos dados e o acesso controlado.
• Integração escalável - A API suporta integrações de terceiros, permitindo que as empresas liguem aplicações externas ao Copilot sem esforço.

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Nova funcionalidade

Acesso móvel à caixa de entrada para agentes

Os agentes de suporte podem agora aceder à sua caixa de entrada diretamente a partir de dispositivos móveis, o que lhes permite gerir pedidos de suporte e responder a mensagens em movimento. Esta melhoria garante uma maior flexibilidade e um fluxo de trabalho mais eficiente.

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Nova funcionalidade

Sugestões dinâmicas com IA

Introduzimos sugestões automáticas dinâmicas nas respostas do Copilot, permitindo aos utilizadores selecionar entre respostas pré-preenchidas e contextualmente relevantes. Esta funcionalidade ajuda a reduzir os tempos de resposta e a melhorar a eficiência.

• Sugestões sensíveis ao contexto: Oferece sugestões baseadas na conversa atual.
• Respostas mais rápidas: Selecione uma das respostas sugeridas para obter respostas mais rápidas.
• Maior eficiência: Ajuda os utilizadores a resolver problemas e a prestar apoio mais rapidamente.

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