Visión general
Nueva función
Presentamos el soporte para videollamadas con avatares de IA
Ahora, los usuarios pueden activar la asistencia por videollamada en directo directamente desde la plataforma Copilot, lo que ofrece una experiencia más interactiva y humana.
- Viene con avatares visuales realistas para alinearse con el tono de su marca
- Ideal para demostraciones de productos, sesiones de integración y atención al cliente personalizada.
- Cuando se activa, el chat se convierte en una videollamada sin interrupciones, lo que garantiza conversaciones ininterrumpidas.
- Admite la personalización completa con selección de avatar y voz en las implantaciones de Web Widget, página web pública y móvil.
Puede configurarlo en la sección Videollamada AI de los ajustes de Copilot.
Nueva función
Soporte de archivos adjuntos en el chat
Sus agentes Copilot ahora admiten archivos adjuntos, lo que hace que las conversaciones sean más interactivas e informativas.
- Cargar imágenes o PDF directamente en el chat
- Los agentes pueden analizar el contenido para responder a preguntas, proporcionar resúmenes o extraer detalles específicos.
- Active fácilmente esta función en Despliegue > Superficie > Archivos adjuntos
Esta actualización transforma el intercambio pasivo de archivos en una participación activa e inteligente.
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Nueva función
Los usuarios ya pueden capturar comentarios con reacciones rápidas
Ahora tus usuarios pueden dar su opinión en tiempo real durante las conversaciones mediante simples reacciones 👍 o 👎.
- Los usuarios pueden valorar mensajes de chat individuales de sus agentes de IA
- Los comentarios se procesan automáticamente para generar un análisis del sentimiento de la conversación
- Le ayuda a identificar patrones, formar eficazmente a los agentes y mejorar la calidad de las respuestas a lo largo del tiempo.
Esta función permite un bucle de retroalimentación continua, lo que hace que sus agentes de IA sean más inteligentes y reaccionen mejor con cada interacción.
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Nueva función
Añada contexto en tiempo real con las menciones @ en el chat
El chat del Agente AI ahora admite menciones @, lo que hace que las conversaciones sean más contextuales, colaborativas y eficientes.
- Utilice @ para etiquetar contactos, compañeros de equipo o canales directamente dentro de la conversación
- Ayuda a los equipos a mantenerse alineados en tiempo real añadiendo el contexto adecuado al instante.
- Especialmente valioso para los equipos de asistencia, ventas y operaciones, donde la colaboración rápida es lo más importante.
- Nota del desarrollador: Registrar una llamada de retorno llamada
"get_mentions_data"para activar la función de menciones - Esta función convierte a su agente de IA en un asistente preparado para el equipo y consciente del contexto.
📄 Más información en la documentación oficial
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Nueva función
Integración de modelos GPT-5
Nos complace anunciar la compatibilidad con la última familia de modelos GPT-5, que ofrecea sus agentes de IA más flexibilidad, velocidad y control sobre el rendimiento y el coste.
- GPT-5 - Modelo de alto rendimiento para casos de uso avanzados, con razonamiento profundo y respuestas más ricas.
- GPT-5 Mini - Ligero, eficiente e ideal para un rendimiento equilibrado a bajo coste
- GPT-5 Nano: ultrarrápido y asequible, perfecto para interacciones de gran volumen en tiempo real
Tanto si desea optimizar la potencia como la escala, la familia GPT-5 le permite adaptar la inteligencia de sus agentes de IA a sus necesidades.
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