توسيع نطاق دعم بريدك الإلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي التخاطبي

يستخدم وكيل البريد الإلكتروني القائم على الذكاء الاصطناعي الذكاء الاصطناعي للمحادثة لقراءة رسائل البريد الإلكتروني وتفسيرها والرد عليها تلقائياً - تماماً مثل الوكيل البشري، ولكن بشكل أسرع وأكثر قابلية للتطوير.

نعم، يمكن لمنصات مثل Copilot.live الرد التلقائي على آلاف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم، ووضع علامات عليها، وتوجيهها، وتصعيدها يومياً، مما يقلل من أوقات الاستجابة وعبء العمل البشري بشكل كبير.

من خلال التدريب المناسب على بيانات الدعم التاريخية والأسئلة الشائعة، يقدم Copilot.live ردوداً ذات صلة كبيرة وملائمة للغاية ومراعية للسياق بنبرة ودقة تشبه البشر.

بكل تأكيد. يمكنك تخصيص نغمة Copilot بالكامل، وصوت علامتك التجارية، وأسلوب استجابتك لتتماشى مع العلامة التجارية لشركتك وروحها.

يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع استفسارات الشحن، وطلبات استرداد الأموال، والأسئلة الشائعة حول المنتج، وعمليات التصعيد، والمتابعة، وغير ذلك الكثير - بشكل تلقائي وفوري.

نعم. تم تصميم Copilot.live باستخدام بروتوكولات تشفير وأمن بيانات على مستوى المؤسسات لإدارة اتصالات العملاء بأمان.

يتصل Copilot.live بسلاسة مع منصات مثل Gmail وOutlook وأدوات مكتب المساعدة مثل Zendesk أو Freshdesk للحصول على تجربة توصيل وتشغيل.

أوقات أسرع لحل المشكلات، وتقليل عبء العمل على الوكلاء، والتوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ورسائل متسقة للعلامة التجارية، ورضا العملاء بشكل أفضل - كل ذلك دون تعيين المزيد من الموظفين.