لمحة عامة
ميزة جديدة
تحليل المشاعر الذكي في صندوق الوارد
نحن متحمسون لطرح ميزة تحليل المشاعر للمحادثات داخل صندوق الوارد! تقوم هذه الميزة تلقائيًا بتحليل وتوليد رؤى المشاعر بعد رسائل معينة للمستخدمين أو عبر مهمة مجدولة مدتها ساعة واحدة.
مع هذا التحديث، يمكنك
- راجع الكشف عن المشاعر في الوقت الحقيقي
يتم تمييز المحادثات على أنها إيجابية أو محايدة أو سلبية بناءً على النبرة واللغة. - تتبع تسجيل درجات المحادثة الذكية
اكتشف المزيد من المعلومات عن:- تعاطف العميل
- الالتزام بالشخصية الروبوتية
- المشاركة في المحادثة
- التحول العاطفي
- فعالية القرار
- أهمية الاستجابة
- استخدام التصنيف التلقائي للمواضيع
فهم ما يحتاجه المستخدمون لديك - يتم تصنيف المواضيع تلقائيًا (على سبيل المثال، المساعدة العامة، والدعم الفني، وما إلى ذلك) بناءً على المحادثة والشخصية. - احصل على نصائح للمحادثة
يتم توفير نصائح عملية لتحسين التواصل مع المستخدمين النهائيين.
