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Chatbot para análise de dados
Um chatbot para análise de dados ajudá-lo-á a analisar e a visualizar KPIs e métricas importantes, que o ajudam a compreender o que os seus clientes procuram.
Chatbot para análise de dados
Um chatbot para análise de dados ajudá-lo-á a analisar e a visualizar KPIs e métricas importantes, que o ajudam a compreender o que os seus clientes procuram.
Criar um assistente de IA em 3 minutos
Como criar o Chabot para a análise de dados
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Depois de criar uma conta, pode adicionar a fonte de dados ao copiloto. Uma plataforma em tempo real para a analisar e treinar o modelo para dar o resultado filtrado.
Implementar no seu sistema.
Quando o seu analista de dados de IA Chabot estiver pronto com o modelo treinado, pode implantá-lo em qualquer um dos seus sistemas, como um site, aplicação, CRM, etc.
O que é um chatbot de IA para análise de dados?
Um chatbot de IA para análise de dados é um programa de computador concebido para processar, recolher e analisar dados para tomar decisões rígidas. O chatbot de análise de dados com IA combina capacidades de processamento de linguagem natural (PNL), aprendizagem automática (ML) e análise de dados para analisar dados de forma conversacional. Várias empresas criam enormes quantidades de dados todos os dias, e a análise desses dados é quase impossível quando os dados são muito grandes. Neste caso, o chatbot de análise de dados com IA ajuda as empresas a automatizar a análise em grande escala de um conjunto de dados maciço. O chatbot de IA para análise de dados ajudá-lo-á a melhorar as métricas e os conhecimentos abrangentes que são fáceis de utilizar na sua empresa.
Porque é que deve utilizar um chatbot para a análise de dados
Identificação e remoção de bloqueadores
O chatbot de IA da análise de dados é tão inteligente que vai mais fundo no processo e no fluxo para perceber porque é que o fluxo da conversa está a falhar. Compreenderá o comportamento do utilizador e as suas acções. Analisará porque é que o utilizador está a ficar preso e, de repente, porque é que o utilizador está a tomar uma ação diferente em vez da ação desejada.
O chatbot também verificará se existe um corte de ligação com o apoio ao cliente ou se foi abandonado. Também identifica se a conversa foi encaminhada para um agente ou não. Um chatbot de análise de dados identifica a intenção do cliente e compreende-a, podendo melhorá-la para o ajudar, ligando-o aos agentes que mais precisam.
Taxa de conclusão de objectivos (GCR)
O sucesso do chatbot para análise de dados só poderá ser medido através do número de utilizadores que conseguem completar as acções que criou em termos de fluxo de conversação. Todos os KPIs só serão cumpridos se medir todos os eventos e métricas importantes, se souber que todas as necessidades dos seus clientes são satisfeitas com a ajuda de um chatbot para análise de dados e se a tarefa estiver relacionada com os dados e o trabalho relacionado. Independentemente do chatbot de IA virtual ou de qualquer transferência para um agente humano em direto.
Análise dos registos de conversação
Nosso chatbot ajudará sua empresa com ótimos insights relacionados aos registros de bate-papo em grupo no nível da conversa e destacará todas as ações múltiplas / diferentes realizadas por seus usuários / clientes que todos os clientes fazem ao fazer as conversas.
Isto ajudá-lo-á a compreender rapidamente os pontos fracos dos clientes e a resolver o problema mais rapidamente. O chatbot para análise de dados também fornecerá o histórico completo de conversas de cada cliente para analisá-lo e entender toda a conversa profundamente para chegar a qualquer conclusão antes de tomar uma decisão crucial.
Integração e análise de dados de ponta a ponta
Com a ajuda do nosso chatbot de IA para análise de dados, você e a sua equipa poderão analisar os dados do chatbot gerados ao longo da conversa diária entre os seus clientes e o chatbot de IA. Irá
Limpe, sintetize e conecte esses dados às centenas de ferramentas de análise de chatbot, dados brutos e ferramentas de armazenamento alojadas no catálogo de integração do Segment para obter uma visualização de dados unificada. Também o ajudará a criar decisões analíticas relativas à análise abrangente para validar a satisfação do cliente e impulsionar melhorias orientadas por dados.
Quem deve utilizar os chatbots para a análise de dados?
O chatbot de análise de dados pode ser utilizado por qualquer pessoa interessada em análise de dados. Quer se trate de um decisor empresarial ou de um executivo, o chatbot ajudá-lo-á a responder a questões-chave de desempenho sem sequer ter de recorrer a conjuntos de dados complexos. Ajudá-lo-á a tomar decisões informadas rapidamente, verificando a análise em tempo real através de consultas de PNL. Suponhamos que é um analista de dados ou membro de uma equipa de business intelligence.
Nesse caso, o chatbot de análise de dados ajudará a reduzir os erros, a simplificar a análise e a colaborar com a equipa técnica de dados e com as partes interessadas não técnicas do negócio. As suas equipas de apoio ao cliente e de serviço poderão dar melhores respostas, o que melhorará a satisfação do cliente. Muitos dos seus próprios clientes utilizarão por vezes estes chatbots para obter informações ou resolver problemas básicos sem intervenção humana.
Principais caraterísticas e vantagens de um chatbot para a análise de dados.
Aqui, partilhamos quatro caraterísticas-chave importantes dos chatbots para a análise de dados, que são úteis em muitos aspectos relacionados com a inteligência empresarial e as melhorias.
Interface de conversação em linguagem natural
O utilizador poderá extrair dados numa interface de interação de linguagem corrente que lhe permitirá fazer perguntas e obter informações utilizando uma linguagem simples e natural. Isto ajudará o seu pessoal não técnico a utilizar os dados acessíveis a todos. Reduzir-se-á assim a dependência da equipa de dados e de outros técnicos.
Integração de dados em tempo real
Isto ajudará todos os utilizadores de dados a obter acesso aos dados disponíveis a partir de múltiplas fontes utilizando a funcionalidade de ligação da integração. As decisões atempadas ajudá-lo-ão a tomar decisões com base nas informações mais recentes disponíveis, o que minimizará o atraso.
Análises e relatórios automatizados
O chatbot de IA de dados ajudará a otimizar as funcionalidades de processamento de dados, o que automatizará as tarefas de análise de dados de rotina e reduzirá as intervenções manuais. Será capaz de gerar relatórios sem erros de forma consistente. O chatbot irá ajudá-lo a obter um relatório fiável e padronizado, fornecendo-lhe informações precisas.
Arquitetura personalizável e escalável
O nosso chatbot para análise de dados foi concebido de forma a ser adaptado à experiência. Permitirá que todos os utilizadores o personalizem para se adaptar a necessidades comerciais e fluxos de trabalho específicos. Também ajudará a expandir a organização. É dimensionado à medida que os volumes de dados aumentam e os requisitos organizacionais evoluem.
Caso de utilização de um chatbot de análise de dados
Análise do desempenho de vendas
Com a ajuda de um chatbot para análise de dados, poderá aceder e interpretar métricas de vendas como tendências de receitas e dados regionais. Desempenho. Isto ajudará a equipa de vendas a identificar os produtos com melhor desempenho e a ajustar as estratégias em tempo real.
Informações sobre campanhas de marketing
O chatbot de análise de dados ajudará a sua equipa de marketing a verificar os dados da segmentação de clientes, o alcance das campanhas e as taxas de conversão. Também ajudará a equipa de marketing a otimizar os orçamentos e as mensagens com base em dados de desempenho em tempo real.
Análise e previsão de dados financeiros
O chatbot também ajudará a equipa financeira com dados para analisar as despesas, os lucros e as receitas da empresa. Ajudará também a fazer previsões, a detetar anomalias e a gerar relatórios financeiros da empresa sem o envolvimento de agentes humanos.
Análise de dados de pacientes de cuidados de saúde
Um chatbot para análise de dados de pacientes analisará os dados dos pacientes para identificar qualquer tipo de tendências sazonais e não sazonais de doenças, prever doenças ou recomendar planos de tratamento personalizados. O chatbot também irá gerir as operações hospitalares e a afetação de recursos.
Gestão do inventário de retalho
No sector do retalho, o chatbot monitoriza os níveis de inventário, prevê faltas de stock e sugere pontos de encomenda. A otimização da rotação do inventário pode ser realizada com a ajuda da análise dos dados de vendas.
Otimização da cadeia de abastecimento e da logística
O chatbot ajudará a analisar os dados da cadeia de abastecimento para identificar problemas, verificar as rotas de entrega e prever atrasos na expedição. O Chabot, na análise de dados para a cadeia de abastecimento, também fornecerá informações em tempo real sobre os itens de expedição e os detalhes do inventário ao gestor e às partes interessadas.
Análise do desempenho dos empregados
Com a ajuda dos dados do departamento de RH e do desempenho dos funcionários, será possível analisar o desempenho dos funcionários, acompanhar a assiduidade da equipa e identificar as necessidades de formação de cada funcionário. O chatbot também ajudará no planeamento da força de trabalho e na gestão de talentos.
Análise da utilização de produtos
Terá capacidade para verificar e compreender a participação dos utilizadores, a adoção de funcionalidades e as tendências de feedback com as equipas de desenvolvimento de produtos de dados corretas para dar prioridade às melhorias e resolver problemas.
Principais métricas para acompanhar os chatbots de análise de dados
É necessário verificar a taxa de contenção, em que se verifica o número de conversas em que o chatbot será capaz de satisfazer o cliente sem passar para o agente humano. É necessário verificar a cobertura do agente de IA, ou seja, se este está suficientemente confiante para saber que será capaz de resolver o problema do utilizador.
Verifique o total de mensagens que o chatbot de IA recebeu durante cada período e divida-o pelo total de conversas durante o mesmo período. Em seguida, poderá verificar a média de mensagens por conversa.
Perguntas mais frequentes
Pode contactar-nos em caso de dúvidas, comentários ou sugestões através de copilot.live ou ler abaixo.
A. Sim, o chatbot de análise de dados irá recolher informações dos dados que forneceu e ajudá-lo a tomar decisões com base nos números e dados do seu conjunto de dados.
A. Utiliza algoritmos de processamento de linguagem natural e de aprendizagem automática para fornecer dados exactos.
A. Qualquer dado da sua empresa pode ser analisado.
A. Sim, é 100% seguro, uma vez que armazena todos os seus dados na sua base de dados para que a segurança seja de alta qualidade, tal como tem atualmente.
A. Sim, é 100% seguro, uma vez que armazena todos os seus dados na sua base de dados para que a segurança seja de alta qualidade, tal como tem atualmente.
A. Sim, as indústrias podem beneficiar dos chatbots de análise de dados em termos de decisões comerciais, financeiras, de apoio e de produtos.
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