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Criar um chatbot de IA personalizado para o Slack
Reimagine a forma como o trabalho é feito na sua empresa com o Copilot.live , o chatbot do Slack que responde a perguntas comuns dos funcionários, simplifica os fluxos de trabalho e mantém as equipas alinhadas.
Criar um chatbot de IA personalizado para o Slack
Reimagine a forma como o trabalho é feito na sua empresa com o Copilot.live , o chatbot do Slack que responde a perguntas comuns dos funcionários, simplifica os fluxos de trabalho e mantém as equipas alinhadas.
Criar um assistente de IA em 3 minutos
Como criar um chatbot para o Slack?
Inscrever-se gratuitamente
Abra o sítio Web Copilot.live e clique no botão "Inscrever-se" no separador superior. Em seguida, introduza o seu nome, endereço de correio eletrónico e palavra-passe para criar a sua conta. Também pode configurar rapidamente um perfil com o seu ID Google ou Apple.
Personalizar o chatbot
Depois de criar a sua conta, pode definir o tom, o estilo, o nome, a cor e o aspeto geral do chatbot. Também pode treinar o chatbot para responder de uma forma específica.
Adicionar fontes de dados
Depois de ter personalizado o chatbot, clique no botão "Adicionar fontes de dados". Pode adicionar as bases de dados da empresa para treinar o chatbot com base nos seus conhecimentos. Também pode integrar o chatbot com o seu CRM para que possa aceder e analisar os dados dos clientes.
Testar e implementar o chatbot.
Pode monitorizar o desempenho do chatbot e treiná-lo novamente para melhorar a qualidade das respostas. Este é um processo contínuo. Depois de testar minuciosamente, pode integrar rapidamente o chatbot no seu painel de controlo do Slack.
O que é um chatbot para o Slack?
Um chatbot para o Slack é um bot de IA que pode ser executado no seu painel de controlo do Slack. O chatbot responde a perguntas comuns dos funcionários, como licenças, política da empresa, status da tarefa, horário de expediente, etc. Também pode ligar o chatbot ao seu Google Calendar ou Calendly. Assim, ele pode lembrá-lo das reuniões. O chatbot também pode fornecer aos seus funcionários acesso instantâneo à informação correta.
Assim, não têm de perder horas a procurar a informação correta sobre o produto, os dados do cliente ou as políticas da empresa. Podem simplesmente pedir ao chatbot que lhes dê a informação. Além disso, o chatbot do Slack pode resumir detalhes sobre a conversa ou tarefas em canais específicos. Pode alertar os seus funcionários para tarefas pendentes e atualizar o estado do progresso da tarefa.
A melhor parte? Os gestores de equipa podem realizar rapidamente um inquérito ou sondagem para recolher informações sobre prazos de projectos, problemas e muito mais. Também podem utilizar o chatbot para o Slack para dar feedback e aprovar as tarefas. Isto agiliza o fluxo de trabalho e mantém toda a gente alinhada. Também é possível pedir ao chatbot do Slack qualquer informação específica discutida há muito tempo no canal.
O chatbot encontra rapidamente as informações da conversa e fornece-lhe detalhes precisos. Assim, não é necessário percorrer as conversas anteriores para encontrar uma pequena informação. No geral, o chatbot Copilot.live para o Slack melhora a produtividade dos funcionários, poupa tempo, agiliza o trabalho e mantém a equipa alinhada.
Porque é que é necessário um chatbot para o Slack?
Responder às perguntas dos empregados
Os funcionários recorrem frequentemente aos RH e aos gestores para assuntos triviais. O Copilot, um chatbot em tempo real para o Slack, dá aos funcionários respostas instantâneas às suas perguntas mais comuns. Por exemplo, os funcionários podem perguntar: "Qual é a política de férias?" "Existe uma licença amanhã?" ou "A quem me devo reportar num projeto?"
Podem até fazer perguntas sobre os serviços, produtos e outras políticas da empresa. No entanto, isto só é possível se integrar o chatbot com o CRM e as bases de dados da empresa.
Encontra a informação correta nas conversas
Você e os seus empregados têm de passar por conversas intermináveis em vários canais para encontrar pequenas informações relacionadas com as tarefas. É frustrante e consome muito tempo. Um chatbot para o Slack dá-lhe rapidamente a informação certa que procura nas conversas. Isto poupa tempo e melhora a eficiência dos funcionários.
Actualiza o progresso das tarefas
Não tem de pedir aos membros da sua equipa actualizações contínuas ou lembrá-los de tarefas pendentes (Integração com ferramentas de gestão de tarefas (por exemplo, Trello, Jira, Asana, ClickUp). O chatbot para o Slack pode identificar automaticamente as tarefas atribuídas aos membros da equipa e acompanhar o seu progresso. Pode perguntar ao chatbot sobre o estado atual de qualquer tarefa específica e ele dar-lhe-á os detalhes. Também pode lembrar ou notificar os membros em causa sobre as tarefas.
Simplifica as aprovações do fluxo de trabalho
Muitas vezes, os gestores de equipa estão sobrecarregados com e-mails para aprovações, como licenças, meios-dias e pedidos relacionados com o trabalho. Podem esquecer-se de alguns pedidos. Um chatbot para o Slack facilita aos funcionários a apresentação direta dos seus pedidos. O chatbot direciona o pedido para a pessoa em questão e notifica-a para que possa agir rapidamente sem uma série de e-mails e atrasos.
Quem precisa de um chatbot para o Slack?
Se tiver várias equipas a gerir o seu negócio e quiser melhorar a colaboração e a eficiência dos seus funcionários, ter apenas o Slack não será suficiente. Precisa de um chatbot inteligente do Slack para gerir tudo na plataforma. O Slack apenas o ajuda a comunicar com os membros da sua equipa. Mas e se você quiser gerenciar tarefas, obter aprovações, enviar lembretes de reuniões e encontrar informações?
Um chatbot do Slack ajudá-lo-á a obter respostas instantâneas a perguntas comuns, a encontrar rapidamente a informação certa em várias conversas e a encontrar documentos relevantes. Além disso, pode notificar os funcionários sobre as tarefas que lhes foram atribuídas, acompanhar o progresso das tarefas e ajudar os gestores a verificar instantaneamente o estado do trabalho dos membros da equipa. Isto só é possível se integrar o chatbot do Slack com o Trello, o Asana ou o Jira.
Também pode integrar o chatbot com o CRM e as bases de dados da empresa para aceder aos dados da empresa e dos clientes e dar aos funcionários acesso instantâneo aos serviços da empresa, produtos e informações sobre o comportamento dos clientes. Não importa se o seu negócio é de retalho, comércio eletrónico, imobiliário, TI, SaaS, beleza, moda, saúde ou finanças. O Copilot é uma boa escolha se o seu negócio requer a gestão de várias equipas. Um chatbot ao vivo para o Slack ajudá-lo-á a manter tudo alinhado e a melhorar a eficiência geral.
Principais caraterísticas e benefícios de um chatbot do Slack
Transforme a maneira como seus funcionários colaboram e trabalham juntos com o chatbot Copilot.live para Slack. Simplifique os fluxos de trabalho e acelere a localização de pequenos detalhes de conversas com o nosso chatbot.
Ajuda-o a manter-se organizado
Actualizações de tarefas, lembretes ou notas de reuniões, não importa o que aconteça, o chatbot mantém-se no topo. Fornece lembretes amigáveis e actualiza mensagens, mantendo a sua equipa informada sobre o que está a acontecer. Passa menos tempo a acompanhar e mais tempo a realizar coisas.
Liga todas as suas ferramentas num único local
O chatbot pode integrar-se com ferramentas como o Google Calendar, o Trello ou o GitHub. Assim, é possível receber actualizações, criar tarefas ou ver horários sem sair do Slack. Tudo acontece num único local, para que a sua equipa trabalhe mais rapidamente sem ter de mudar de aplicações durante todo o dia.
Reduz o trabalho repetitivo
O chatbot executa de forma fácil e eficiente o trabalho de rotina, como o envio de lembretes, mensagens nos canais ou o controlo dos empregados. Pode definir o chatbot para enviar mensagens específicas para os canais todos os dias. Isto evita o envio diário da mesma mensagem para diferentes canais, poupa tempo e mantém as coisas a funcionar sem esforço.
Recolhe feedback facilmente
Precisa de saber o que a sua equipa pensa sobre algo? O chatbot pode executar sondagens ou inquéritos rápidos no Slack. É perfeito para recolher feedback, monitorizar a moral da equipa ou tomar decisões de grupo sem utilizar ferramentas ou reuniões adicionais.
Chatbot Copilot.live para casos de utilização do Slack
Reuniões de equipa
O chatbot Copilot.live torna as reuniões diárias muito fáceis. Em vez de agendar reuniões, ele envia um ping para a sua equipe no Slack para obter atualizações e, em seguida, compartilha um resumo simples com todos. Isso economiza tempo, mantém todos em sincronia e ajuda equipes remotas ou ocupadas a se manterem no caminho certo sem a necessidade de falarem uns sobre os outros em uma chamada. A sua reunião é executada de forma silenciosa e eficiente dentro do chat principal da sua equipa.
Integração de novas contratações
O chatbot Copilot.live do Slack ajuda os novos membros a compreender e a adaptar-se rapidamente à cultura de trabalho. Responde às perguntas mais frequentes sobre ferramentas, fluxos de trabalho e hábitos da equipa, para que os novos membros não se sintam no escuro. Acabou-se a pesquisa em documentos extensos ou a interrupção de colegas de equipa com perguntas.
Simplifica a integração, fornecendo aos recém-chegados tudo o que precisam, diretamente no Slack, desde o primeiro dia. Imagine ter um colega de trabalho compreensivo que não se importa de responder a perguntas.
Actualizações do projeto
Não tem de andar atrás de pessoas ou navegar em ferramentas para acompanhar o progresso do projeto. O chatbot Copilot.live integra-se com ferramentas como o Trello, Asana ou Jira e publica actualizações no Slack. Assim, a sua equipa está sempre ciente do que está concluído, do que está em espera e do que requer trabalho adicional. Não haverá reuniões de status ou e-mails adicionais, apenas atualizações constantes que mantêm todos na mesma página e minimizam surpresas posteriores.
Aprovações rápidas
Precisa de aprovar algo, como um pedido de folga, uma despesa ou um ajuste de tarefa? Copilot.live simplifica-o. Os membros da equipa podem enviar pedidos no Slack, e os gestores podem aprová-los ou recusá-los com um clique. Não há troca de e-mails ou de plataformas. Tudo num só lugar mantém os fluxos de trabalho em movimento rapidamente e torna a aprovação perfeita para todos.
Partilha de conhecimentos
Quer encontrar aquele ficheiro que alguém enviou na semana passada? Ou o URL de uma ferramenta que a sua equipa utiliza? O Copilot, um chatbot do Slack em tempo real, pode analisar interações anteriores e encontrar o que pretende (se configurado com as permissões e a indexação adequadas).
Poupa tempo e frustração, especialmente quando a sua equipa envia informações diariamente. Em vez de andar sempre a percorrer o ecrã, basta perguntar ao chatbot. É como ter um ajudante inteligente que se lembra sempre onde está tudo.
Sondagens e comentários sobre a equipa
Quer ter uma ideia rápida da opinião da sua equipa sobre algo? Um chatbot do Slack permite-lhe realizar sondagens, recolher feedback ou até mesmo fazer um check-in divertido no Slack. Isso faz com que todos participem sem criar mais reuniões ou ferramentas. Seja para decidir algo, verificar o moral ou divertir-se, é uma forma fácil de manter a voz da sua equipa ouvida.
Práticas recomendadas para criar um chatbot para o Slack
Se estiver a criar um chatbot para o Slack, comece com pouco. Não tente fazer muita coisa de uma só vez. Primeiro, escolha uma ou duas coisas úteis, como responder a perguntas frequentes ou enviar lembretes, e coloque-as a funcionar primeiro. Além disso, mantenha o bot fácil de conversar. Para o conseguir, utilize uma linguagem simples e amigável para que as pessoas gostem de o utilizar.
Depois, deixe que o seu bot se sinta parte da equipa. Atribui-lhe um nome, talvez até um pouco de personalidade, mas não enlouqueças. Tente sempre manter as mensagens breves e concisas. O Slack é um lugar onde há muita coisa acontecendo, e ninguém quer respostas longas.
Também pode integrar o seu bot com plataformas que a sua equipa utiliza, como o Google Calendar, o Trello ou o Jira. Assim, os utilizadores poderão realizar tarefas sem mudar de aplicação. Não se esqueça de o lançar a utilizadores reais. Observe como eles interagem com o bot e ajuste de acordo com o feedback deles.
E inclua sempre um mecanismo de recurso se o bot não tiver a certeza de algo, deve passá-lo a um humano real ou fornecer opções úteis. A última dica? Continuar a melhorar. Mesmo depois de ter sido lançado, monitorize o seu progresso e introduza gradualmente novas funcionalidades com base nas necessidades da sua equipa.
O futuro do chatbot do Slack
O futuro dos chatbots do Slack é brilhante. Eles serão mais inteligentes, rápidos e eficientes. Atualmente, a maioria dos bots do Slack executa tarefas simples como enviar lembretes, verificar o estado e responder a perguntas frequentes. No entanto, num futuro próximo, eles serão capazes de realizar muito mais do que isso.
Com a IA e a aprendizagem automática, os chatbots compreenderão melhor os requisitos da sua equipa. Aprenderão através das conversas e proporão coisas mesmo antes de as solicitar, como indicar uma tarefa obstruída ou sugerir um prazo a partir do progresso do projeto.
Também se integrarão mais facilmente com as suas outras ferramentas. Imagine o seu bot do Slack a obter automaticamente relatórios do Google Sheets, a agendar reuniões ou mesmo a condensar longos tópicos em segundos. Menos cliques, mais trabalho.
Os chatbots também terão um papel mais importante a desempenhar na cultura da equipa, verificando o bem-estar da equipa, ajudando na integração ou realizando jogos divertidos e sondagens para manter as equipas remotas unidas. Em suma, os bots do Slack deixarão de ser assistentes básicos para se tornarem colegas inteligentes. À medida que continuarem a melhorar, pouparão ainda mais tempo, reduzirão o ruído e farão com que o seu espaço de trabalho Slack se sinta arrumado e um pouco mais humano.
Perguntas mais frequentes
Pode contactar-nos em caso de dúvidas, comentários ou sugestões através de copilot.live ou ler abaixo.
A. Pode integrar facilmente um chatbot no Slack. Tudo o que precisa de fazer é iniciar sessão no seu Slack. Em seguida, vá para integrações do Slack e clique em "Adicionar bot". Em seguida, adicione o chatbot Copilot.live aos seus canais.
A. É possível criar um chatbot para o Slack em quatro etapas simples. Primeiro, inicie sessão no site Copilot.live . Em seguida, adicione suas fontes de dados, defina o tom e o estilo do chatbot, teste seu desempenho e implante-o nos seus canais do Slack.
A. Sim! O nosso chatbot pode seguir o comportamento do utilizador diretamente no Slack. Para tal, terá de integrar o chatbot com o CRM para que possa aceder aos dados dos clientes para análise.
A. Copilot.live tem vários planos para empresas de todos os tamanhos, a partir de US$ 59/mês. Também temos um plano básico gratuito e preços personalizados para empresas. Consulte a nossa secção de preços para obter mais detalhes.
A. Sim! Copilot.live garante que todas as interações no nosso chatbot do Slack são seguras e protegidas.
A. Copilot.live suporta mais de 80 idiomas, pelo que pode trabalhar com equipas globais sem problemas.
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