احصل على مساعد الطيار
روبوت الدردشة الآلي للموظفين بالذكاء الاصطناعي
روبوت الدردشة الذكي الذكي للموظفين لحل استفسارات موظفيك بشكل سريع، وتحسين عملية إرضاء الموظفين.


روبوت الدردشة الآلي للموظفين بالذكاء الاصطناعي
روبوت الدردشة الذكي الذكي للموظفين لحل استفسارات موظفيك بشكل سريع، وتحسين عملية إرضاء الموظفين.
إنشاء مساعد ذكاء اصطناعي في 3 دقائق






كيفية إنشاء روبوت دردشة آلي للموظفين بالذكاء الاصطناعي
اختر منصة
انتقل إلى الموقع الإلكتروني لـ Copilot.Live وهو منشئ روبوت محادثة بدون تعليمات برمجية مصمم لدعم الموظفين وأتمتة عملك.
إنشاء حساب
قم بالتسجيل وتقديم تفاصيل العمل مثل الاسم واسم الشركة والتفاصيل الشخصية وما إلى ذلك. بعد ذلك، قم بإعداد الهيكل الأساسي لروبوت الدردشة الآلي الخاص بك.
الاختبار والتحسين
قم بتوجيه روبوت الدردشة الآلي الخاص بك من خلال الأسئلة الشائعة واختبار الإجابات وهدف إنتاجي واضح.
النشر والمراقبة
قم بتوصيل روبوت الدردشة الآلي بأدوات داخلية مثل Slack، وقم بتشغيله وتتبعه لترقية روبوت الدردشة الآلي الخاص بك.


ما هو روبوت الدردشة الآلي للموظفين؟
روبوت الدردشة الآلي للموظفين هو مساعد عبر الإنترنت مدعوم بالذكاء الاصطناعي تم إنشاؤه لتنسيق التواصل وأتمتة المهام وزيادة اتصالات الموظفين. وهو يساعد في الإجابة عن أسئلة الموارد البشرية، والمساعدة في مجال تكنولوجيا المعلومات، والإعداد، وإدارة الوقت، وغيرها من الوظائف الداخلية من خلال تقديم إجابات سريعة وتقليل عبء العمل على فرق الوكلاء.
يمكن ربط روبوتات الدردشة الآلية هذه بالعديد من المنصات، مثل Slack أو Microsoft Teams أو الشبكات الداخلية للشركة، مما يجعلها أداة مفيدة لتحسين سرعة العمل وتجربة الموظفين.
كما ستساعد روبوتات الدردشة الآلية للموظفين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي قسم الموارد البشرية لديك على إدارة عملية تأهيل الموظفين من خلال أتمتة عملية التأهيل، مثل التقييمات، وتقديم المستندات، وتوفير المواد التعليمية، وكل عملية تأهيل يدوية إلى مهمة خدمة ذاتية.
لماذا تحتاج إلى روبوت محادثة للموظفين في شركتك؟
زيادة سرعة العمل
يساعد روبوت الدردشة الآلي للموظفين في تقديم إجابات عن الأسئلة الشائعة، مثل الإجابة عن الأسئلة الشائعة، وطلبات الإجازات، والدردشة مع الموارد البشرية. يقلل روبوت المحادثة من الوقت المستغرق في البحث عن معلومات الموظفين من مصادر البيانات الأخرى. يمكنك بسهولة أن تطلب من روبوت المحادثة تقديم معلومات عن الموظفين. وهذا يساعد على القيام بأعمال أكثر أهمية بتركيز أكبر.
دعم الموظفين
تدير فرق الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات دائماً الأسئلة الشائعة بشكل رئيسي. يقوم روبوت الدردشة الآلي بالإجابة بسرعة على أسئلة الرواتب والسياسات والأخطاء ومشاكل تكنولوجيا المعلومات، وتعيين موظفين جدد. تسهّل روبوتات الدردشة الآلية للموظفين لإدارة الحالات الحصول على إجابات عن أي أسئلة متعلقة بالشركة.
دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تماماً مثل فرق دعم الوكلاء، يتوفر روبوت الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن للموظفين الذين يعملون في مناطق زمنية مختلفة أو في نوبات عمل نهارية أو ليلية الحصول على المساعدة الأسرع في أي وقت لضمان أداء الوظائف بشكل مثالي. سيساعد روبوت الدردشة الآلي للموظفين الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي جميع موظفيك دون توقف، مما يوفر على الوكلاء اليدويين وقسم مكتب المساعدة الوقت والمال.
سهولة النشر
يمكن دمج روبوتات الدردشة الآلية للموظفين مع منصات مثل Slack وMicrosoft Teams وأنظمة إدارة الموارد البشرية وغيرها. هذا يجعل سير العمل التلقائي فائق السهولة، وسهولة الوصول إلى سياسات الشركة، والتحديثات السريعة، وتوسيع نطاق ربحية الأعمال بشكل عام. التكامل سهل، حيث أن روبوتات الدردشة الآلية للموظفين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لا تحتوي على خيار إعداد رمز.


من الذي يجب أن يكون لديه روبوت محادثة لمساعدة الموظفين؟
روبوت الدردشة الآلي لمساعدة الموظفين مفيد لأي حجم من الأعمال، بما في ذلك الشركات الناشئة أو الشركات متوسطة الحجم أو الشركات الكبيرة. فهم يبحثون عن المساعدة التلقائية وزيادة سرعة العمل. تستخدم الشركات مثل مكاتب الشركات والرعاية الصحية والتعليم وتجارة التجزئة والتصنيع في الغالب روبوتات الدردشة الآلية التي تدير أسئلة الموارد البشرية والأخطاء والتوظيف ومعلومات السياسة.
تُستخدم روبوتات الدردشة الآلية هذه للفرق البعيدة والمختلطة. وهذا يوفر مساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان سهولة الدردشة وإعطاء معلومات سريعة للموظفين عن بيانات الشركة المهمة. من خلال أتمتة المهام الشائعة، يمكن للشركات زيادة سرعة العمل وتقليل عبء العمل على فرق الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات.
الميزات والفوائد الرئيسية لروبوت الدردشة الآلي للموظفين
احصل على جميع الميزات والفوائد الرئيسية لروبوت الدردشة الآلي لمساعدة الموظفين في شركتك.
زيادة رضا الموظفين ومقدمي الطلبات
تستجيب روبوتات المحادثة بسرعة وبشكل صحيح لأسئلة الموظفين ومقدمي الطلبات، وتقلل من أوقات الانتظار، وتضمن تجربة سلسة. فهي تعمل على توسيع نطاق جميع الاستيفاءات والاتصالات من خلال تقديم المساعدة الأسرع لطلبات التوظيف، والتأهيل، والراتب، والأسئلة المتعلقة بالموارد البشرية.
تخفيض التكلفة
تقلل أتمتة مهام دعم الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات الشائعة من عبء العمل على فريق كبير وتؤدي إلى انخفاض التكاليف الوظيفية. تقلل روبوتات المحادثة من نفقات العمل اليدوي والتدريب وخدمة الموظفين. في ذلك الوقت، تمكنوا من إدارة العمل بجودة عالية.
جمع البيانات
تقوم روبوتات الدردشة الآلية للموظفين بجمع البيانات المهمة من الدردشات والاستبيانات ونماذج الملاحظات، مما يساعد فرق الموارد البشرية على فحص اتجاهات مكان العمل. فهي تصطف الوثائق، وتعزز أفضل تتبع، وتقترح أفضل القرارات.
زيادة معدل الاتصالات
تساعد روبوتات المحادثة في بناء اتصالات أقوى من خلال تقديم اقتراحات مخصصة وتذكيرات مهمة وأفضل دعم. يستخدم الموظفون بشكل أساسي مساعداً مدعوماً بالذكاء الاصطناعي، مما يزيد من التواصل ويساعدهم على العمل بشكل صحيح دون بذل أي جهد إضافي.
حالات استخدام روبوت الدردشة الآلي للموظفين في مختلف الصناعات
الرعاية الصحية
تستخدم المستشفيات وشركات الرعاية الصحية روبوتات الدردشة لمساعدة الموظفين على إدارة توقيت المناوبات والتدريب ومعلومات المرضى. كما أنها تساعد أيضاً في تتبع صحة الموظفين من خلال توفير برامج البيانات، وإدارة الأسئلة الإدارية، وإجراء محادثات سريعة مع الفريق.
البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
تُنشئ شركات البيع بالتجزئة روبوتات الدردشة الآلية لإدارة توقيت نوبات عمل الموظفين، وتتبع المخزون، والمساعدة في التدريب على المنتجات. كما تساعد روبوتات الدردشة الآلية هذه أيضاً في الأعمال المتعلقة بالموارد البشرية، مثل الرواتب، وإدارة شكاوى الموظفين، وأتمتة الدردشة مع الموظفين الآخرين، مما يضمن تحسين وظائف الموظفين.
التصنيع والخدمات اللوجستية
توفر روبوتات المحادثة للموظفين معلومات سريعة عن إرشادات السلامة، وإعداد التقارير الكاملة، والتعامل مع المناوبات في التصنيع والخدمات اللوجستية. كما أنها تساعد أيضاً في تتبع جداول صيانة الأصول، وإدارة لوجستيات سلسلة التوريد، وجعل جميع عمليات سير العمل مفيدة مع تقليل العمل اليدوي.
الخدمات المصرفية والمالية
تستخدم المؤسسات المالية روبوتات الدردشة لمساعدة الموظفين فيما يتعلق بالقواعد واللوائح وإشعارات الكشف عن الاحتيال وتحديثات السياسات. كما أنها تعمل أيضاً على تنظيم عمليات الموارد البشرية من خلال الرواتب التلقائية المتعلقة بجميع الأسئلة، وتتبع المزايا، والمعلومات المتعلقة بالضرائب، والتدريب المالي، مما يجعل الموظفين أكثر فائدة.
السفر والضيافة
تقوم الفنادق وشركات الطيران ووكالات السفر بربط روبوتات الدردشة لمساعدة الموظفين على إدارة توقيت المناوبات واستفسارات خدمة العملاء وتحديثات الحجز السريعة. تساعد روبوتات الدردشة الآلية هذه في التعامل مع ملاحظات النزلاء، وأتمتة التقارير الداخلية، وإبلاغ الموظفين دائماً بسياسات وتحديثات الفندق أو شركة الطيران.
التعليم
تستخدم المدارس والكليات والجامعات روبوتات الدردشة لمساعدة أعضاء هيئة التدريس والموظفين في طلبات الإجازات والرواتب والتوقيت الأكاديمي والأسئلة المتعلقة بالموارد البشرية. كما تساعد روبوتات الدردشة الآلية الطلاب في عمليات القبول، والتذكير بالامتحانات، ومعلومات الدورات الدراسية، والوصول إلى المكتبة.
الشؤون القانونية والامتثال
تستخدم شركات المحاماة والفرق القانونية بالشركات روبوتات الدردشة الآلية للمساعدة في التعامل مع المستندات وتتبع القضايا والتحقق من الشكاوى. يمكن للموظفين استخدام روبوتات الدردشة للوصول إلى معلومات السياسات، وإدارة تقارير العقود، وتلقي التحديثات التنظيمية، واستكمال التدريب المؤسسي لضمان الامتثال القانوني داخل الشركة.
الاتصالات السلكية واللاسلكية
تستخدم شركات الاتصالات روبوتات الدردشة الآلية للمساعدة في إدارة خدمة العملاء من خلال تقديم أدلة للأخطاء، وإجابات تلقائية على أسئلة الفواتير، وأصول التدريب. كما أنها تساعد فرق الموارد البشرية في إدارة سرعة عمل الموظفين، وتتبع معايير الأداء، وإدارة الدعم الداخلي.


أفضل الممارسات لنجاح روبوت الدردشة الآلي للموظفين
بمجرد أن تقرر أن يكون لديك روبوت دردشة آلي للموظفين في شركتك، يجب عليك اتباع أفضل الممارسات المختلفة، مثل تحديد الهدف الواضح لروبوت الدردشة الآلي، والهدف من روبوت الدردشة، والموظفين ذوي الوظائف المستهدفة.
ركز على تجربة الموظف وتدفقه، وقدم المساعدة والاستجابات السريعة. سيساعدك التفاعل المخصص واستخدام بيانات العملاء للرسائل والتوصيات المخصصة على تحقيق المزيد من النمو. يجب عليك دائمًا المراقبة والتحسين بانتظام للتحقق من أداء الموظف وملاحظاته.


الأسئلة الشائعة
يمكنك التواصل معنا في حالة وجود أي استفسارات أو ملاحظات أو اقتراحات عبر copilot.live أو اقرأ أدناه.
A. يقوم بعمل الموارد البشرية التلقائي، ويجيب على أسئلة الموظفين، ويدير الرواتب وتقارير الإجازات، ويوفر دعم تكنولوجيا المعلومات.
A. اشترك في Copilot.Live وأضف مصادر البيانات مثل سياسات الموارد البشرية، والأسئلة الشائعة، ودعم تكنولوجيا المعلومات، وانشر روبوت الدردشة الآلية للحصول على المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
A. نعم، يمكنك إنشاؤه مجانًا على Copilot.Live بنموذج الدفع حسب الاستخدام.
A. انشرها مع الموارد البشرية أو أنظمة تكنولوجيا المعلومات مثل Slack أو Teams واختبرها للتأكد من سلاسة الأداء الوظيفي.
A. نعم، يحرص Copilot.Live على تأمين بيانات الموظفين.
A. Copilot.Live هو أفضل منصة لسهولة الإعداد والأتمتة والتكامل.