احصل على مساعد الطيار
إنشاء روبوت الدردشة الآلي للذكاء الاصطناعي لمواقع ووردبريس الإلكترونية
أنشئ روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي وانشره على موقعك الإلكتروني على WordPress لتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتأهيل العملاء المحتملين، وحجز المواعيد، وجمع ملاحظات العملاء.
إنشاء روبوت الدردشة الآلي للذكاء الاصطناعي لمواقع ووردبريس الإلكترونية
أنشئ روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي وانشره على موقعك الإلكتروني على WordPress لتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتأهيل العملاء المحتملين، وحجز المواعيد، وجمع ملاحظات العملاء.
إنشاء مساعد ذكاء اصطناعي في 3 دقائق
كيفية إنشاء روبوت محادثة لموقع WordPress على الويب؟
اشترك مجاناً
انتقل إلى Copilot. انتقل إلى الموقع الإلكتروني المباشر وانقر على زر "تسجيل". ثم أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لإنشاء حسابك. يمكنك أيضًا استخدام حساب Apple أو Google الخاص بك لإنشاء ملفك الشخصي بسرعة.
إضافة مصادر البيانات
بمجرد إعداد ملفك الشخصي، انقر على "إضافة مصادر بيانات". هنا، يمكنك إضافة قواعد بياناتك أو قاعدتك المعرفية. يرجى إضافة قاعدة بيانات محدثة حتى يتمكن روبوت الدردشة الآلي من تقديم معلومات محدثة وصحيحة للمستخدمين.
تخصيص روبوت الدردشة الآلي
بعد إضافة مصادر البيانات، يمكنك تعيين نغمة روبوت الدردشة الآلي ونمطه ولونه واسمه. يجب أن يتطابق المظهر العام لروبوت الدردشة الآلي مع شخصية علامتك التجارية.
التدريب والاختبار والنشر
يمكنك تدريب واختبار روبوت الدردشة الآلي قبل نشره. تحقق من أداء روبوت الدردشة الآلي ودرّبه للحصول على الإجابات المطلوبة. بمجرد أن تشعر بالرضا عن جودة الإجابات، يمكنك نشر روبوت الدردشة الآلي على موقعك الإلكتروني.
ما هو روبوت الدردشة الآلي لموقع WordPress؟
روبوت الدردشة الآلية لـ WordPress هو روبوت للمحادثة بالذكاء الاصطناعي يمكنك دمجه في موقعك على الويب الخاص بك على WordPress. فهو يعمل على أتمتة وتبسيط العديد من جوانب عملياتك التجارية. على سبيل المثال، يمكن لعملائك الحصول على إجابات فورية على استفساراتهم، أو حجز المواعيد، أو الوصول إلى الأسئلة الشائعة للخدمة الذاتية لحل المشكلات بأنفسهم. علاوةً على ذلك، يمكن لروبوت الدردشة الآلية أيضاً جمع تفاصيل المشترين المحتملين. إذا قمت بدمجه مع CRM أو Hubspot أو Mailchimp، فسيساعدك روبوت الدردشة الآلي بسهولة على تأهيل العملاء المحتملين وإنشاء قائمة بريد إلكتروني.
يمكن لروبوت الدردشة الآلي جمع ملاحظات العملاء حول المنتجات والخدمات. يمكنك حتى تكوين نموذج استطلاع رأي في روبوت الدردشة الآلي حتى يتمكن من إجراء استطلاعات الرأي والحصول على بيانات مهمة من زوار موقعك الإلكتروني. وبهذه الطريقة، ستحصل على البيانات ذات الصلة التي ستساعدك على فهم مشاعر المستخدمين وتفضيلاتهم، مما يمكّنك من تغيير خدماتك لإثارة إعجاب عملائك.
أفضل ما في الأمر أن روبوت الدردشة الآلي في ووردبريس يقلل من معدل الارتداد لموقعك الإلكتروني. فهو يساعد زوار الموقع الإلكتروني في العثور بسرعة على المعلومات التي يبحثون عنها، مثل المدونات، وتفاصيل الاتصال، وخطط التسعير، وصفحات المنتجات، وما إلى ذلك. يمكن أن يؤدي دمج روبوت الدردشة الآلي مع نظام إدارة علاقات العملاء لديك إلى تحليل بيانات العملاء لتقديم محتوى ومنتجات وتوصيات خدمة مخصصة.
لماذا هناك حاجة إلى روبوت محادثة لموقع WordPress على الويب؟
دعم فوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
لا يرغب العملاء في انتظار الإجابات. يوفر روبوت المحادثة على موقعك الإلكتروني إجابات فورية ودقيقة على استفساراتهم. وهذا يحسن تجربة العملاء ويبني ولاءهم لعلامتك التجارية. وعلاوة على ذلك، يمكن لروبوت الدردشة الآلي تصعيد المشكلات المعقدة بسهولة إلى وكيل بشري حتى يحصل على سياق المشكلة وحلها بسرعة.
تحديد العملاء المحتملين ورعايتهم
في كثير من الأحيان، تفشل الشركات في التقاط العملاء المحتملين المحتملين على موقعها الإلكتروني؛ لأنها تفتقر إلى أداة فعالة. يمكن أن يساعدك برنامج الدردشة الآلي لموقع WordPress على الويب في جمع تفاصيل العملاء المحتملين المحتملين مثل الأسماء ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات. وهذا يضمن لك عدم تفويت أي عملاء محتملين. أيضًا، يمكن أن يؤدي دمج روبوت الدردشة الآلي مع CRM أو Mailchimp إلى إنشاء قائمة من العملاء المحتملين المؤهلين.
قابل للتطوير
ينمو روبوت الدردشة الآلي لموقع ووردبريس الإلكتروني مع نشاطك التجاري. يمكنه الإجابة على استفسارات مستخدم واحد بنفس كفاءة مئات المستخدمين الآخرين. لذلك، لن تضطر إلى توظيف المزيد من الأشخاص للتعامل مع عمليات الدعم أو المبيعات. يمكن لروبوت الدردشة الآلي للذكاء الاصطناعي Copilot.live التعامل مع العديد من استفسارات العملاء كالمحترفين.
مساعدة المستخدمين في العثور على ما يحتاجون إليه
قد تكون بعض مواقع الويب مربكة، وقد لا يتحلى الأشخاص بالصبر لتصفح الموقع الإلكتروني للعثور على إجابة صغيرة. يمكن لروبوت الدردشة على الموقع الإلكتروني مساعدة الزائرين في العثور بسرعة على المعلومات التي يبحثون عنها. فهو يمنحهم إجابات دقيقة مع الروابط الصحيحة، وبالتالي يقضي الزائرون المزيد من الوقت على موقعك الإلكتروني.
من الذي يجب أن يكون لديه روبوت محادثة على موقع WordPress؟
يمكن لأي شركة أو فرد لديه موقع WordPress على الويب الاستفادة من روبوت الدردشة الآلي. إذا كنت تدير شركة صغيرة، يمكن أن يساعدك روبوت الدردشة الآلي في الإجابة عن الأسئلة الشائعة، وجمع العملاء المحتملين، والبقاء على اتصال مع الزوار حتى عندما لا تكون متصلاً بالإنترنت. إذا كنت تقدم خدمات مثل التدريب أو الاستشارات أو المواعيد، يمكن أن يساعدك روبوت الدردشة الآلي في جدولة الاجتماعات ومشاركة المعلومات المفيدة.
على سبيل المثال، يمكن للمتاجر عبر الإنترنت استخدام روبوتات الدردشة الآلية لتوجيه العملاء وتحسين تجربة التسوق الخاصة بهم. يمكن للمدونين أو منشئي المحتوى استخدام روبوتات الدردشة الآلية لمساعدة الزوار في العثور على المقالات أو التوصية بالمحتوى. هذا ليس كل شيء. يمكن للمستشفيات، والمدارس، والمطاعم، والفنادق، وصالونات التجميل، والوكالات استخدام روبوت الدردشة الآلية Copilot.live لجعل موقعهم الإلكتروني أكثر فائدة وتفاعلية.
يوفر روبوت الدردشة الآلي لموقع WordPress الإلكتروني الوقت، ويعزز تجربة المستخدم، ويقلل من النفقات التشغيلية، ويسمح لزوار الموقع بالوصول بسرعة إلى ما يبحثون عنه. لذلك، بغض النظر عما يفترض أن يقوم به موقع الويب الخاص بك، يمكن أن يفيد روبوت الدردشة الآلي كل زائر أكثر.
الميزات والفوائد الرئيسية لروبوت الدردشة الآلية لموقع ووردبريس الإلكتروني
قدِّم لزوار موقعك الإلكتروني تجربة سلسة مع روبوت الدردشة الآلي لموقع ووردبريس. انشر روبوت الدردشة الآلي الذي يشرك زائري موقعك الإلكتروني ويحوِّلهم ويحتفظ بهم.
تعزيز المشاركة
يساعد روبوت الدردشة الآلية في تحفيز الزائرين على استخدام موقعك بدلاً من مجرد التمرير أو النقر. فهو يجيد الإجابة على أسئلة العملاء وطرح الأسئلة وتقديم الاقتراحات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعدهم أيضًا في اكتشاف المعلومات الصحيحة بسرعة من خلال الوصول المباشر إلى الموقع، على سبيل المثال، المواقع الإلكترونية، والمواقع، والتقييم، وغير ذلك. هذا الأمر يثير اهتمام الزوار بشكل أكبر، ويستوعبهم ويشركهم، ويجعلهم أكثر ميلاً لزيارة صفحات أخرى أو حتى التسجيل/الاتصال.
زيادة التحويلات
من المرجح أن يتخذ العملاء إجراءات عندما يحصلون على ردود سريعة وإرشادات مفيدة. يساعدهم روبوت الدردشة على الموقع الإلكتروني في تحديد موقع المنتج أو الخدمة أو المعلومات الصحيحة. وهذا يبني الثقة ويزيل اللبس والالتباس، لذلك سيقوم المزيد من الأشخاص بإجراء عملية شراء أو جدولة خدمة أو ملء نموذج.
تقليل معدلات الارتداد
عندما لا يتمكن الزوار من تحديد موقع ما يبحثون عنه، فإنهم يغادرون على الفور. يقوم روبوت الدردشة الآلي Copilot.live بمساعدتهم وتوجيههم إلى الصفحة أو الخدمة الصحيحة. هذا يحتفظ بالأفراد على موقعك الإلكتروني لفترة أطول ويمنحهم سببًا أكبر للبقاء والتحقيق أكثر.
تجربة شخصية
إذا قمت بدمج روبوت الدردشة الآلي مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، فيمكنه الوصول إلى بيانات العملاء وتحليلها. وهذا يمكّن روبوت الدردشة الآلي من تقديم محتوى وخدمة وتوصيات منتجات مخصصة. لذلك، فإن عرض ما يفضله العملاء يزيد من فرص تحويلهم والاحتفاظ بهم.
حالات استخدام روبوت الدردشة الآلية لموقع الويب ووردبريس
التجارة الإلكترونية
يمكن لروبوتات الدردشة في متجر الموقع الإلكتروني توجيه المستخدمين إلى المنتجات والأسعار وحالة الطلب في أي وقت. كما أنها تقدم اقتراحات للمنتجات، والأسئلة الشائعة، ودعم الإرجاع، ودعم استرداد الأموال. تساعد روبوتات الدردشة الآلية في تعزيز تجارب التسوق والمبيعات. فهي تجمع بيانات العملاء، وتعمل على أتمتة تقديم العروض الترويجية ورسائل البريد الإلكتروني، وتمنح خصومات أو أكواد ترويجية تلقائياً. تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتساعد حتى عندما يكون موظفو المتجر غير متصلين بالإنترنت.
تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات كخدمة SaaS
يمكن أن تقدم روبوتات الدردشة الآلية للعملاء تفاصيل المنتج وتساعدهم في اختيار خطة أو إعدادها أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها لشركات البرمجيات كخدمة وشركات تكنولوجيا المعلومات. ويمكنها أيضاً إعداد عروض توضيحية (تتكامل مع تقويم Calendly أو تقويم Google)، أو جمع ملاحظات المستخدمين، أو توجيه العملاء إلى مندوبي المبيعات. تعمل روبوتات المحادثة على تقليل عدد طلبات الدعم من خلال الرد الفوري على الأسئلة الشائعة. بالإضافة إلى ذلك، فهي تؤهل العملاء المحتملين وتلتقطهم، مما يسرّع عملية تأهيل العملاء ويوفر وقت الفريق.
عقارات
تستخدم المواقع الإلكترونية العقارية روبوتات الدردشة للرد على الاستفسارات حول العقارات، ونشر العقارات، وترتيب مواعيد المشاهدة. يمكن لروبوتات الدردشة الآلية طرح أسئلة حول نوع العقار الذي يبحث عنه الزائر وعرض النتائج ذات الصلة. كما أنها تسجل تفاصيل الاتصال بالمشتري. وهذا يوفر وقت الوكلاء والمشترين ويجعل من السهل على المستخدمين تحديد المنازل أو المكاتب المناسبة بسرعة.
الرعاية الصحية
يمكن نشر روبوتات المحادثة على المواقع الإلكترونية للرعاية الصحية لحجز المواعيد، والرد على الاستفسارات الطبية العادية، وتقديم المشورة الصحية العامة (الإرشادات التثقيفية). كما يمكنها أيضاً توجيه المرضى إلى القسم أو الطبيب المناسب، ومطالبة المرضى بالزيارات القادمة، واسترداد الملاحظات بعد الزيارات. تعمل روبوتات المحادثة على تعزيز التواصل، وتوفير وقت الموظفين، وجعل المرضى أكثر دعماً وأفضل اطلاعاً خلال عملية الرعاية.
التعليم
تساعد روبوتات الدردشة الآلية التي يتم نشرها على المواقع الإلكترونية التعليمية الطلاب في التنقل بين طلبات القبول وفهم تفاصيل الدورات التدريبية وجداول الفصول الدراسية. فهي توجه المستخدمين نحو البرامج المناسبة وتوفر معلومات عن المواعيد النهائية إلى جانب الردود على الأسئلة الشائعة. كما يمكن للطلاب الحاليين الاستفادة من روبوتات الدردشة الآلية لتذكيرهم بالفصول الدراسية القادمة أو الامتحانات أو المواعيد النهائية للواجبات. تساعد روبوتات الدردشة الآلية منصات التعلُّم عبر الإنترنت من خلال توفير المساعدة في تسجيل الدخول والتنقل في المحتوى، وتحسين تفاعل المستخدم وتبسيط عملية التعلُّم.
التمويل
تستخدم المواقع الإلكترونية للتمويل روبوتات الدردشة لمساعدة المستخدمين في الاستفسارات عن الحسابات، ومعلومات الخدمة، وعمليات تقديم طلبات القروض. توفر روبوتات الدردشة الآلية المعلومات الأساسية المتعلقة بأسعار الفائدة وخطط الادخار وبطاقات الائتمان. كما أنها تجمع المعلومات من المستخدمين لمساعدة الفرق المالية في مهام المتابعة. يساعد توفير خدمات دعم سريعة وسهلة الاستخدام على بناء الثقة بين المستخدمين مع إبقائهم على تفاعلهم النشط مع المنتجات والخدمات المالية.
الخدمات اللوجستية
يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة الآلية العملاء في تحديد موقع الشحنات، وعرض تحديثات حالة التسليم، وطلب خدمات الاستلام في الخدمات اللوجستية. كما أنها تُعلم العملاء بوقت الشحن والتكلفة وحالة الطرد. تقلل روبوتات الدردشة الآلية من حاجة الشركات إلى تقديم ردود يدوية وتساهم في إرضاء العملاء. كما أنها تجمع طلبات الحجز، وتساعد في الجدولة، وتعمل على مدار الساعة لتسهيل عملية التسليم السلس.
التأمين
تساعد روبوتات الدردشة الآلية الخاصة بالتأمين العملاء من خلال وصف خيارات بوليصة التأمين، وتقديم عروض الأسعار، وتوجيه المستخدمين خلال المطالبات. وهي ترد على الاستفسارات المتعلقة بالتغطية أو الأقساط أو تواريخ التجديد. تجمع روبوتات الدردشة الآلية أيضاً بيانات العملاء وترسلها إلى الوكلاء للمتابعة. يؤدي ذلك إلى تسريع التجربة، ويجعلها أسهل وأكثر تخصيصاً، ويعزز خدمة العملاء، ويُمكِّن شركات التأمين من خدمة المزيد من الأفراد بكفاءة.
أفضل الممارسات لإنشاء روبوت محادثة لموقع ووردبريس الإلكتروني
إنشاء روبوت محادثة لموقع WordPress الخاص بك أمر بسيط. لكن إنجازه بشكل جيد سيؤثر بشكل كبير. أولاً، حدد غرضك. هل تحتاج إلى تقديم إجابات أو جمع عملاء محتملين أو المساعدة في الحجوزات؟ وجود هدف واضح سيرشدك في إنشاء روبوت الدردشة الآلي بشكل صحيح. ثانيًا، اجعل روبوت الدردشة الآلي واضحًا ومباشرًا. يجب عليك إضافة رسائل مختصرة وأزرار موجزة حتى يفهم المستخدمون ما يجب القيام به. تجنب إغراقهم بالكثير من الخيارات في وقت واحد.
تأكد أيضًا من أن روبوت الدردشة الآلي الخاص بك يوفر إجابات سريعة على الأسئلة المتكررة. للقيام بذلك بشكل صحيح، انظر إلى ما يطرحه العملاء عادةً على موقعك الإلكتروني. بعد ذلك، قم بإعداد قائمة بالأسئلة والأجوبة ذات الصلة. لا تنسَ استخدام مصطلحات ودية لجعل روبوت الدردشة الآلي يبدو أكثر شبهاً بالبشر.
من الجيد أيضًا توفير طريقة للتحدث إلى إنسان إذا لزم الأمر. لا يمكن للروبوتات الإجابة عن كل سؤال. تحقق من روبوت الدردشة الآلي الخاص بك في كثير من الأحيان لتحديد ما هو صحيح وما هو خاطئ. قم بتنقيحه بناءً على ملاحظات المستخدمين وتحديثات الموقع.
وأخيراً، يجب أن يعمل أيضاً على الهاتف المحمول لأن معظم الأشخاص يزورون المواقع الإلكترونية على هواتفهم. باتباع هذه الخطوات السهلة، يمكن أن يصبح روبوت الدردشة الآلي الخاص بك إضافة مفيدة وموثوقة إلى موقعك الإلكتروني، مما يعزز تجربة المستخدم ويوفر لك الوقت.
مستقبل روبوت الدردشة الآلي لموقع ووردبريس
تزداد روبوتات الدردشة على موقع ووردبريس الإلكتروني ذكاءً ومساعدة مع مرور كل يوم. في المستقبل، ستقوم بأكثر من مجرد الرد على الأسئلة الأساسية. ستعرف روبوتات الدردشة الآلية ما يعنيه الناس، وليس ما يقولونه باستخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم. سيؤدي ذلك إلى تواصل أفضل وأكثر طبيعية.
كما ستصبح روبوتات الدردشة الآلية أكثر تخصيصًا. وبناءً على سلوكهم، سوف يتذكرون التفاعلات السابقة ويقترحون محتوى أو خدمات أو منتجات للمستخدمين. سيمكّن ذلك الشركات من تقديم مساعدة أفضل وزيادة المبيعات بأقل جهد إضافي ممكن.
سنكون قادرين أيضاً على دمج روبوتات الدردشة الآلية بسلاسة أكبر مع أدوات مثل التقويمات وإدارة علاقات العملاء وأنظمة الدفع. سيجعل هذا من روبوتات الدردشة الآلية قوة لا يستهان بها، حيث يمكنها حجز المواعيد أو إرسال الفواتير أو تحديث بيانات العملاء.
علاوة على ذلك، ستسمح لنا التكنولوجيا الجديدة بتصميم روبوتات الدردشة الآلية وصيانتها بأقل قدر من التدخل المالي. وهذا سيمكّن الشركات الصغيرة من تقديم دعم ذكي للعملاء وقتما تشاء.
باختصار، روبوتات الدردشة في ووردبريس لها مستقبل حقيقي. سوف تتحسن تدريجياً وتحول مواقع الويب تدريجياً إلى مواقع أكثر فعالية وتفاعلية ونجاحاً، ولا يمكننا الانتظار!
الأسئلة الشائعة
يمكنك التواصل معنا في حالة وجود أي استفسارات أو ملاحظات أو اقتراحات عبر copilot.live أو اقرأ أدناه.
A. انتقل إلى لوحة تحكم موقع الويب الخاص بك، ثم انقر على "إضافات". ثم انقر على "إضافة ملحق جديد". اكتب الآن chatbot في شريط البحث على الجانب الأيمن. حدد Copilot.live من القائمة وانقر على "التثبيت الآن" للمتابعة.
A. يمكنك بسهولة إنشاء روبوت محادثة لموقع ويب ووردبريس على Copilot. إنه مباشر في ثلاث خطوات بسيطة. كل ما عليك فعله هو التسجيل في المنصة، وإضافة مصادر البيانات الخاصة بك، وتعيين نغمة وأسلوب روبوت الدردشة الآلي، واختبار ونشر روبوت الدردشة الآلي على موقعك الإلكتروني.
A. يمكنك محاولة دمج روبوت الدردشة في موقع الويب الخاص بك على WordPress لجعله أكثر تفاعلية وفائدة لزوارك.
A. روبوتات الدردشة Copilot.Live لمواقع WordPress هي أفضل روبوتات الدردشة لموقعك على الويب. يمكنك إنشاؤها ونشرها بسرعة دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.
A. تحتاج إلى روبوت محادثة لتقديم تجربة مستخدم عالية الجودة، وتقليل معدل الارتداد، وإشراك المستخدمين، والاحتفاظ بالعملاء على موقعك الإلكتروني.
A. يجب أن يتسم روبوت المحادثة الخاص بك بنبرة ودية وأن يجيب بلغة واضحة وبسيطة. يُرجى تجنب استخدام المصطلحات التقنية أو المصطلحات الاصطلاحية ما لم يكن ذلك ضرورياً.
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
