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Crear un chatbot de IA personalizado para Slack
Reimagine la forma en que se realiza el trabajo en su empresa con el chatbot de Slack Copilot.live que responde a las preguntas habituales de los empleados, agiliza los flujos de trabajo y mantiene a los equipos alineados.
Crear un chatbot de IA personalizado para Slack
Reimagine la forma en que se realiza el trabajo en su empresa con el chatbot de Slack Copilot.live que responde a las preguntas habituales de los empleados, agiliza los flujos de trabajo y mantiene a los equipos alineados.
Construye un asistente de inteligencia artificial en 3 minutos
¿Cómo crear un chatbot para Slack?
Regístrate gratis
Abra el sitio web Copilot.live y haga clic en el botón "Registrarse" de la pestaña superior. A continuación, introduce tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña para crear tu cuenta. También puedes configurar rápidamente un perfil con tu ID de Google o Apple.
Personalizar el chatbot
Después de crear tu cuenta, puedes establecer el tono, el estilo, el nombre, el color y la apariencia general del chatbot. También puedes entrenar al chatbot para que responda de una manera específica.
Añadir fuentes de datos
Una vez personalizado el chatbot, haz clic en el botón "Añadir fuentes de datos". Puede añadir las bases de datos de la empresa para entrenar al chatbot en sus conocimientos. También puedes integrar el chatbot con tu CRM para que pueda acceder a los datos de los clientes y analizarlos.
Pruebe y despliegue el chatbot.
Puede supervisar el rendimiento del chatbot y volver a entrenarlo para mejorar la calidad de las respuestas. Se trata de un proceso continuo. Tras realizar pruebas minuciosas, puedes integrar rápidamente el chatbot en tu panel de Slack.
¿Qué es un chatbot para Slack?
Un chatbot para Slack es un bot de IA que puedes ejecutar en tu panel de Slack. El chatbot responde a preguntas comunes de los empleados como permisos, política de la empresa, estado de las tareas, horario de oficina, etc. También puedes conectar el chatbot con tu Google Calendar o Calendly. Así puede recordarte las reuniones. El chatbot también puede proporcionar a sus empleados acceso instantáneo a la información correcta.
Así, no tienen que perder horas buscando la información correcta sobre el producto, los datos del cliente o las políticas de la empresa. Simplemente pueden pedirle al chatbot que les facilite la información. Además, el chatbot de Slack puede resumir detalles sobre la conversación o las tareas en canales específicos. Puede alertar a sus empleados sobre tareas pendientes y actualizar el estado del progreso de las tareas.
¿Y lo mejor? Los jefes de equipo pueden realizar rápidamente una encuesta o sondeo para recabar opiniones sobre los plazos del proyecto, los problemas y mucho más. También pueden utilizar el chatbot para Slack para dar su opinión y aprobar las tareas. Esto agiliza el flujo de trabajo y mantiene a todos alineados. También puede solicitar al chatbot de Slack cualquier información específica que se haya discutido hace tiempo en el canal.
El chatbot encuentra rápidamente la información de la conversación y te ofrece detalles precisos. Así no tienes que revisar conversaciones pasadas para encontrar una pequeña información. En general, el chatbot Copilot.live para Slack mejora la productividad de los empleados, ahorra tiempo, agiliza el trabajo y mantiene al equipo alineado.
¿Por qué es necesario un chatbot para Slack?
Responder a las preguntas de los empleados
Los empleados recurren a menudo a RRHH y a los directivos para cuestiones triviales. Copilot, un chatbot en vivo para Slack, ofrece a los empleados respuestas instantáneas a sus consultas habituales. Por ejemplo, los empleados pueden preguntar: "¿Cuál es la política de permisos?". "¿Hay un permiso mañana?" o "¿A quién debo reportarme para un proyecto?".
Incluso pueden hacer preguntas sobre los servicios, productos y otras políticas de la empresa. Sin embargo, esto solo es posible si integras el chatbot con CRM y las bases de datos de la empresa.
Encuentra la información adecuada en las conversaciones
Usted y sus empleados tienen que pasar por interminables conversaciones en varios canales para encontrar pequeñas piezas de información relacionadas con las tareas. Es frustrante y lleva mucho tiempo. Un chatbot para Slack le proporciona rápidamente la información correcta que busca en las conversaciones. Esto ahorra tiempo y mejora la eficiencia de los empleados.
Actualiza el progreso de las tareas
No tiene que pedir a los miembros de su equipo actualizaciones continuas ni recordarles las tareas pendientes (Integración con herramientas de gestión de tareas (por ejemplo, Trello, Jira, Asana, ClickUp). El chatbot para Slack puede identificar automáticamente las tareas asignadas a los miembros del equipo y realizar un seguimiento de su progreso. Puedes preguntar al chatbot sobre el estado actual de cualquier tarea específica, y te dará los detalles. También puede recordar o notificar las tareas a los miembros interesados.
Agiliza las aprobaciones del flujo de trabajo
A menudo, los jefes de equipo están sobrecargados de correos electrónicos para aprobaciones, como permisos, medias jornadas y solicitudes relacionadas con el trabajo. Es posible que se olviden de algunas solicitudes. Un chatbot para Slack facilita a los empleados el envío directo de sus solicitudes. El chatbot dirige la solicitud a la persona en cuestión y se lo notifica para que puedan actuar rápidamente sin un hilo de correos electrónicos y retrasos.
¿Quién necesita un chatbot para Slack?
Si tienes varios equipos manejando tu negocio y quieres mejorar la colaboración y la eficiencia de tus empleados, tener solo Slack no te servirá. Necesitas un chatbot inteligente de Slack para gestionar todo en la plataforma. Slack solo te ayuda a comunicarte con los miembros de tu equipo. Pero, ¿y si quieres gestionar tareas, tomar aprobaciones, enviar recordatorios de reuniones y encontrar información?
Un chatbot de Slack le ayudará a obtener respuestas instantáneas a preguntas comunes, a encontrar rápidamente la información correcta entre múltiples conversaciones y a encontrar documentos relevantes. Además, puede notificar a los empleados sobre sus tareas asignadas, realizar un seguimiento del progreso de las tareas y ayudar a los administradores a comprobar al instante el estado del trabajo de los miembros del equipo. Esto sólo es posible si integras el chatbot de Slack con Trello, Asana o Jira.
También puede integrar el chatbot con el CRM y las bases de datos de la empresa para acceder a los datos de la empresa y de los clientes y ofrecer a los empleados acceso instantáneo a los servicios de la empresa, los productos y la información sobre el comportamiento de los clientes. No importa si te dedicas a la venta minorista, el comercio electrónico, el sector inmobiliario, las TI, SaaS, la belleza, la moda, la salud o las finanzas. Copilot es una buena opción si su negocio requiere manejar múltiples equipos. Un chatbot en vivo para Slack le ayudará a mantener todo alineado y mejorar la eficiencia general.
Principales características y ventajas de un chatbot de Slack
Transforme la forma en que sus empleados colaboran y trabajan juntos con el chatbot Copilot.live para Slack. Optimiza los flujos de trabajo y agiliza la búsqueda de pequeños detalles en las conversaciones con nuestro chatbot.
Le ayuda a organizarse
Actualizaciones de tareas, recordatorios o notas de reuniones, no importa lo que ocurra, el chatbot se mantiene al tanto. Proporciona recordatorios amistosos y actualiza los mensajes, manteniendo a su equipo informado sobre lo que está sucediendo. Tendrás menos tiempo para el seguimiento y más tiempo para hacer las cosas.
Conecta todas tus herramientas en un solo lugar
El chatbot puede integrarse con herramientas como Google Calendar, Trello o GitHub. Así, puedes recibir actualizaciones, crear tareas o ver calendarios sin salir de Slack. Todo sucede en un mismo lugar, por lo que tu equipo trabaja más rápido sin tener que cambiar de aplicación todo el día.
Reduce el trabajo repetitivo
El chatbot realiza fácil y eficazmente el trabajo rutinario, como enviar recordatorios, mensajes en los canales o ponerse al día con los empleados. Puede configurar el chatbot para que envíe mensajes específicos a los canales todos los días. Esto evita que envíe el mismo mensaje a diferentes canales todos los días, ahorra tiempo y mantiene las cosas en movimiento sin esfuerzo.
Recoge opiniones fácilmente
¿Necesita saber qué opina su equipo sobre algo? El chatbot puede ejecutar sondeos o encuestas rápidas dentro de Slack. Es perfecto para recabar opiniones, controlar la moral del equipo o tomar decisiones en grupo sin necesidad de utilizar herramientas o reuniones adicionales.
Chatbot Copilot.live para casos de uso de Slack
Reuniones de equipo
El chatbot Copilot.live facilita las reuniones diarias. En lugar de programar reuniones, hace pings a tu equipo en Slack para obtener actualizaciones y luego comparte un resumen limpio con todos. Esto ahorra tiempo, mantiene a todo el mundo sincronizado y ayuda a los equipos remotos u ocupados a mantenerse al día sin necesidad de hablar por encima de los demás en una llamada. Tu standup se ejecuta de forma silenciosa y eficiente dentro del chat principal de tu equipo.
Incorporación de nuevos empleados
El chatbot de Slack Copilot.live ayuda a los recién llegados a comprender y adaptarse rápidamente a la cultura de trabajo. Responde a las preguntas más frecuentes sobre herramientas, flujos de trabajo y hábitos del equipo para que los nuevos miembros no se sientan a oscuras. Se acabó el rebuscar en extensos documentos o interrumpir a los compañeros de equipo con preguntas.
Agiliza la incorporación proporcionando a los recién llegados todo lo que necesitan, directamente en Slack, desde el primer día. Imagina tener un compañero de trabajo comprensivo al que nunca le importe responder preguntas.
Actualizaciones del proyecto
No tienes que perseguir a la gente o navegar por las herramientas para mantenerte al día con el progreso del proyecto. El chatbot Copilot.live se integra con herramientas como Trello, Asana o Jira y publica las actualizaciones en Slack. De este modo, su equipo siempre estará al tanto de lo que se ha completado, lo que está en espera y lo que requiere trabajo adicional. No habrá reuniones de estado ni correos electrónicos adicionales, sino actualizaciones constantes que mantendrán a todos en la misma página y minimizarán las sorpresas posteriores.
Aprobaciones rápidas
¿Necesita que se apruebe algo, como una solicitud de tiempo libre, un gasto o un ajuste de tareas? Copilot.live lo simplifica. Los miembros del equipo pueden enviar solicitudes en Slack, y los jefes pueden aprobarlas o denegarlas con un solo clic. No hay que ir y venir por correo electrónico ni cambiar de plataforma. Todo en un solo lugar mantiene los flujos de trabajo en rápido movimiento y hace que la aprobación sea fluida para todos.
Intercambio de conocimientos
¿Quieres encontrar ese archivo que alguien envió la semana pasada? ¿O la URL de una herramienta que utiliza tu equipo? Copilot, un chatbot de Slack en vivo, puede revisar interacciones pasadas y encontrar lo que buscas (si se configura con los permisos y la indexación adecuados).
Ahorra tiempo y frustración, sobre todo cuando tu equipo envía información a diario. En lugar de desplazarse eternamente, basta con preguntar al chatbot. Es como tener un ayudante inteligente que siempre recuerda dónde está todo.
Encuestas y comentarios del equipo
¿Quiere saber rápidamente qué opina su equipo de algo? Un chatbot de Slack te permite realizar encuestas, recoger opiniones o incluso divertirte en Slack. Consigue que todo el mundo participe sin necesidad de crear más reuniones o herramientas. Ya sea para decidir algo, comprobar la moral o divertirse, es una forma sencilla de hacer oír la voz de tu equipo.
Mejores prácticas para crear un chatbot para Slack
Si está creando un chatbot para Slack, empiece por algo pequeño. No intentes que haga demasiadas cosas a la vez. Primero, elige una o dos cosas útiles, como responder preguntas frecuentes o enviar recordatorios, y haz que funcionen primero. Además, procura que sea fácil conversar con el bot. Para ello, utiliza un lenguaje sencillo y amigable para que a la gente le guste utilizarlo.
A continuación, haz que tu bot se sienta parte de la tripulación. Asígnale un nombre, quizás incluso un poco de personalidad, pero no te vuelvas loco. Intenta siempre que los mensajes sean breves y concisos. En Slack pasan demasiadas cosas y nadie quiere respuestas largas.
También puedes integrar tu bot con las plataformas que utiliza tu equipo, como Google Calendar, Trello o Jira. Así, los usuarios podrán hacer cosas sin tener que cambiar de aplicación. No olvides probarlo con usuarios reales. Observa cómo interactúan con el bot y ajústalo en función de sus comentarios.
Y siempre incluya un mecanismo de emergencia si el bot no está seguro de algo, que debería pasar a un humano real o proporcionar opciones útiles. ¿Y el último consejo? Seguir mejorando. Incluso una vez lanzado, supervisa su progreso e introduce gradualmente nuevas funciones en función de las necesidades de tu equipo.
El futuro del chatbot de Slack
El futuro de los chatbots de Slack es brillante. Serán más inteligentes, rápidos y eficientes. En la actualidad, la mayoría de los bots de Slack realizan tareas sencillas como enviar recordatorios, comprobar el estado y responder a preguntas frecuentes. Sin embargo, en un futuro próximo, podrán hacer mucho más que eso.
Con la IA y el aprendizaje automático, los chatbots comprenderán mejor las necesidades de su equipo. Aprenderán a través de las conversaciones y propondrán cosas incluso antes de que las solicites, como indicar una tarea atascada o sugerir un plazo a partir del progreso del proyecto.
También se integrarán mejor con otras herramientas. Imagina tu bot de Slack extrayendo automáticamente informes de Google Sheets, programando reuniones o incluso condensando largos hilos en cuestión de segundos. Menos clics y más cosas por hacer.
Los chatbots también desempeñarán un papel más importante en la cultura de equipo, comprobando el bienestar del equipo, ayudando en la incorporación o realizando divertidos juegos y encuestas para mantener unidos a los equipos remotos. En resumen, los bots de Slack pasarán de ser asistentes básicos a colegas inteligentes. A medida que mejoren, ahorrarán aún más tiempo, reducirán el ruido y harán que su espacio de trabajo en Slack parezca ordenado y un poco más humano.
Preguntas frecuentes
Puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta, comentario o sugerencia a través de copilot.live o leyendo a continuación.
A. Puedes integrar fácilmente un chatbot con Slack. Todo lo que necesitas hacer es iniciar sesión en tu Slack. A continuación, vaya a Slack integrations y haga clic en "Add bot". A continuación, añada su chatbot Copilot.live a sus canales.
A. Puede crear un chatbot para Slack en cuatro sencillos pasos. Primero, inicia sesión en el sitio web Copilot.live . A continuación, añade tus fuentes de datos, establece el tono y el estilo del chatbot, prueba su rendimiento y despliégalo en tus canales de Slack.
A. Sí. Nuestro chatbot puede seguir el comportamiento de los usuarios directamente en Slack. Para ello, tendrá que integrar el chatbot con CRM para que pueda acceder a los datos de los clientes para su análisis.
A. Copilot.live tiene varios planes para empresas de todos los tamaños, a partir de 59 $/mes. También tenemos un plan básico gratuito y precios personalizados para empresas. Consulte nuestra sección de precios para obtener más información.
A. Sí. Copilot.live garantiza que todas las interacciones en nuestro chatbot de Slack son seguras y están protegidas.
A. Copilot.live es compatible con más de 80 idiomas, por lo que puede trabajar con equipos internacionales sin problemas.
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