Les agents d'IA créent, analysent et traitent les tickets. Votre équipe surveille tout à partir d'un hub d'IA tout-puissant.
Aider plus de 100 équipes d'assistance à travers le monde
Caractéristiques principales
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L'analyse du service d'assistance permet de connaître l'état des tickets et la disponibilité des agents.
Connectez-vous à vos données réelles, en temps réel, pour obtenir des réponses fraîches et précises.
Voir les détails clés que votre IA recueille dans le chat - commandes, formulaires, images et documents.
Organiser toutes les informations importantes sur les clients en un seul endroit
L'IA intelligente pour votre boîte de réception
Obtenir des suggestions pour améliorer le ton du message
Réécrire les messages pour ajouter des détails
Obtenir des suggestions de l'IA pour améliorer la grammaire
Améliorer le soutien sans perdre en qualité.
Une première réponse plus rapide
Réduction du taux de désabonnement
Automatisation des actions de routine
Augmentation des résultats du CSAT
Résolution plus rapide
Kaily est conforme aux normes SOC 2 Type II et GDPR, garantissant une confidentialité totale des données et zéro maux de tête en matière de conformité pour les entreprises mondiales
Accès sécurisé de l'IA à vos données via des connexions MCP
Vos données clients sont cryptées et toujours sous votre contrôle
Nos agents respectent les normes de conformité grâce à des journaux prêts à être audités.
Écoutez ce que disent nos utilisateurs
Expériences réelles, impact réel
Il a rendu le développement, la formation et le déploiement de mon propre chatbot/assistant IA (Copilot) très facile. La plateforme de développement est facile à configurer et à utiliser. N'hésitez pas à l'essayer.
Un outil d'IA extraordinaire et indispensable sur votre site web.
Le niveau d'hyperpersonnalisation et la capacité d'apprentissage de l'IA le distinguent certainement. Le fait qu'il s'intègre de manière transparente à divers appareils et plateformes est un énorme avantage. Le plan gratuit est idéal pour débuter. Je me vois bien l'utiliser plus que d'habitude.
Un produit étonnant ! Il stimule grandement la productivité.
Fonctionne le mieux avec mon site web. Je n'ai pas besoin de m'asseoir et de répondre à toutes les questions des clients qui arrivent sur le site web.
Je pense qu'il deviendra rapidement indispensable.
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J'adore les options de personnalisation qu'ils proposent. J'ai formé le Copilot à toutes mes FAQ et il fonctionne vraiment ! Il peut parler comme un humain.
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Vous pouvez nous contacter pour toute question à l'adressecopilot.live
ou pour nous faire part de vos commentaires, remplissez le formulaire ici.
Qu'est-ce que l'AI Helpdesk ?
Il s'agit d'un tableau de bord centralisé permettant d'automatiser, de gérer et de surveiller toutes vos conversations de support client alimentées par l'IA.
Comment automatiser l'assistance à la clientèle ?
Vous pouvez utiliser les agents AI Helpdesk pour résoudre des questions, acheminer des cas complexes et les synchroniser avec des outils internes tels que votre OMS, votre CRM ou vos systèmes de billetterie.
Puis-je suivre les chats et les tickets des clients en temps réel ?
Oui. Le Helpdesk vous permet de surveiller l'activité de la boîte de réception, les réponses des agents et l'état des tickets, le tout en temps réel.
Comment personnaliser les réponses de l'agent d'intelligence artificielle ?
Vous pouvez configurer le comportement des agents à l'aide de l'AI Agent Studio et ajouter du contexte à l'aide de profils de clients et de notes internes.
Avec quelles plateformes l'AI Helpdesk s'intègre-t-il ?
Il prend en charge les intégrations natives avec les principaux CRM, les plateformes de commerce électronique, WhatsApp, Slack, Email, et bien plus encore.
Les agents humains peuvent-ils prendre le contrôle d'un chat au milieu d'une conversation ?
Absolument. Le système permet des transferts en douceur avec une visibilité totale de la chronologie de la conversation.
Existe-t-il une analyse des sentiments et un suivi du CSAT ?
Oui. Vous pouvez consulter les tendances des sentiments, les scores des commentaires et les conseils pour améliorer les réponses de votre équipe.
Comment démarrer avec Helpdesk ?
Inscrivez-vous gratuitement, configurez vos sources de données et déployez votre premier agent d'IA en quelques minutes.
Transformez votre entreprise
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