Des agents d'IA créent, analysent et traitent les tickets. Votre équipe surveille tout à partir d'un hub central tout-puissant
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Obtenir des suggestions pour améliorer le ton du message
Réécrire les messages pour ajouter des détails
Obtenir des suggestions de l'IA pour améliorer la grammaire
Améliorer le soutien sans perdre en qualité.
Résolution plus rapide
Réduction du taux de désabonnement
Automatisation des actions de routine
Résolution plus rapide
Augmentation des résultats du CSAT
Copilot.live est conforme aux normes SOC 2 Type II et GDPR, garantissant la confidentialité des données pour les entreprises internationales.
Accès sécurisé de l'IA à vos données via des connexions MCP
Vos données clients sont cryptées et toujours sous votre contrôle
Nos agents respectent les normes de conformité grâce à des journaux prêts à être audités.
Vous pouvez nous contacter pour toute question, réaction ou suggestion via
copilot.liveou lire ci-dessous.
Il s'agit d'un tableau de bord centralisé permettant d'automatiser, de gérer et de surveiller toutes vos conversations de support client alimentées par l'IA.
Il utilise des agents d'intelligence artificielle pour résoudre les requêtes, acheminer les cas complexes et se synchroniser avec des outils internes tels que votre SGD, votre CRM ou vos systèmes de billetterie.
Oui. Le Helpdesk vous permet de surveiller l'activité de la boîte de réception, les réponses des agents et l'état des tickets, le tout en temps réel.
Vous pouvez configurer le comportement des agents à l'aide de l'AI Agent Studio et ajouter du contexte à l'aide de profils de clients et de notes internes.
Il prend en charge les intégrations natives avec les principaux CRM, les plateformes de commerce électronique, WhatsApp, Slack, Email, et bien plus encore.
Absolument. Le système permet des transferts en douceur avec une visibilité totale de la chronologie de la conversation.
La fonction AI Voice permet d'effectuer des appels vocaux avec votre Copilote. Il peut s'agir de passer un appel pour interagir avec le Copilote par la voix ou de recevoir un appel vocal alimenté par l'IA qui est interactif et fluide.
Oui. Vous pouvez consulter les tendances des sentiments, les scores des commentaires et les conseils pour améliorer les réponses de votre équipe.
Inscrivez-vous gratuitement, configurez vos sources de données et déployez votre premier agent d'IA en quelques minutes.
