Août 2025

Nouvelle fonctionnalité

Introduction de la prise en charge des appels vidéo avec des avatars d'IA

Les utilisateurs peuvent désormais activer l'appel vidéo en direct directement au sein de la plateforme Copilot, offrant ainsi une expérience plus interactive et humaine.

• Fourni avec des avatars visuels réalistes pour s'aligner sur le ton de votre marque
• Idéal pour les démonstrations de produits, les sessions d'intégration et l'assistance à la clientèle.
• Le chat se transforme en appel vidéo lorsqu'il est déclenché, garantissant ainsi des conversations ininterrompues.
• Prise en charge de la personnalisation complète avec sélection de l'avatar et de la voix dans les déploiements de widgets Web, de pages Web publiques et de téléphones portables.

Vous pouvez configurer cette fonction dans la section Appel vidéo AI de vos paramètres Copilot.

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Nouvelle fonctionnalité

Soutien à l'attachement dans le chat

Vos agents Copilot prennent désormais en charge les pièces jointes, ce qui rend les conversations plus interactives et informatives.

• Télécharger des images ou des PDF directement dans le chat
• Les agents peuvent analyser le contenu pour répondre aux questions, fournir des résumés ou extraire des détails spécifiques.
• Cette fonction peut être activée facilement sous Déployer > Surface > Pièces jointes.

Cette mise à jour transforme le partage passif de fichiers en un engagement actif et intelligent.

Nouvelle fonctionnalité

Les utilisateurs peuvent désormais recueillir des commentaires grâce à des réactions rapides

Vos utilisateurs peuvent désormais donner leur avis en temps réel au cours des conversations en utilisant de simples réactions 👍 ou 👎.

• Les utilisateurs peuvent évaluer les messages individuels de vos agents d'intelligence artificielle.
• Le retour d'information est automatiquement traité pour générer une analyse du sentiment de la conversation
• Vous aide à identifier des modèles, à encadrer efficacement les agents et à améliorer la qualité des réponses au fil du temps.

Cette fonction permet une boucle de rétroaction continue, rendant vos agents d'intelligence artificielle plus intelligents et plus réactifs à chaque interaction.

Nouvelle fonctionnalité

Ajouter un contexte en temps réel avec les mentions @ dans le chat

Votre chat AI Agent prend désormais en charge les mentions @, ce qui rend les conversations plus contextuelles, plus collaboratives et plus efficaces.

• Utilisez @ pour marquer des contacts, des coéquipiers ou des canaux directement dans la conversation.
• Aide les équipes à rester alignées en temps réel en ajoutant instantanément le bon contexte.
• Particulièrement utile pour les équipes d'assistance, de vente et d'exploitation pour lesquelles la rapidité de la collaboration est primordiale.
• Note à l'attention des développeurs : Enregistrer un rappel nommé "get_mentions_data" pour activer la fonctionnalité des mentions
• Cette fonction transforme votre agent d'intelligence artificielle en un assistant contextuel prêt à travailler en équipe.

📄 En savoir plus dans la documentation officielle

Nouvelle fonctionnalité

Intégration des modèles GPT-5

Nous sommes heureux d'annoncer la prise en charge de la dernière famille de modèles GPT-5, qui offre àvos agents AI plus de flexibilité, de vitesse et de contrôle sur les performances et les coûts.

• GPT-5 - Modèle haute performance pour les cas d'utilisation avancés, avec un raisonnement approfondi et des réponses plus riches
• GPT-5 Mini - Léger, efficace et idéal pour une performance équilibrée à faible coût
• GPT-5 Nano - Ultra-rapide et abordable, parfait pour les interactions en temps réel et à haut volume

Que vous souhaitiez optimiser la puissance ou l'échelle, la famille GPT-5 vous permet d'adapter l'intelligence de vos agents d'intelligence artificielle à vos besoins.