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Crear un Chatbot de Inteligencia Artificial para Shopify
Cree e implemente el chatbot Copilot.live para Shopify que responderá instantáneamente a las consultas de los clientes, proporcionará actualizaciones en tiempo real sobre los pedidos, recomendará productos, recopilará comentarios de los clientes y mucho más.
Crear un Chatbot de Inteligencia Artificial para Shopify
Cree e implemente el chatbot Copilot.live para Shopify que responderá instantáneamente a las consultas de los clientes, proporcionará actualizaciones en tiempo real sobre los pedidos, recomendará productos, recopilará comentarios de los clientes y mucho más.
Construye un asistente de inteligencia artificial en 3 minutos
¿Cómo crear un chatbot para Shopify?
Regístrate gratis
Abra el sitio web Copilot.live en su navegador. A continuación, haz clic en el botón "Registrarse" de la pestaña superior. Ahora, introduce tu ID de correo electrónico y tu nombre para crear un perfil. No te cobramos por crear un perfil en la plataforma.
Personalizar el chatbot
Después de configurar tu perfil, puedes personalizar el chatbot para que se adapte a la personalidad de tu marca. Tienes la opción de configurar su nombre, color, tono y estilo general a tu gusto.
Añadir fuentes de datos
Puede añadir fuentes de datos después de haber personalizado la apariencia del chatbot. Esto incluye múltiples fuentes de datos, como archivos, bases de datos y sitios web. Te recomendamos que mantengas siempre tus fuentes de datos actualizadas y relevantes.
Formar, probar y desplegar
También puedes entrenar al chatbot para que genere respuestas en un formato, tono y estilo específicos. Además, puedes monitorizar el rendimiento del chatbot y, una vez que estés satisfecho, puedes integrarlo en tu tienda Shopify.
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¿Qué es un chatbot para Shopify?
Un chatbot de Shopify es un chatbot de IA que interactúa de forma automática y autónoma con tus clientes en la página web de tu tienda. Puede responder a preguntas comunes, dirigir a las personas a los productos adecuados, e incluso ayudar a realizar una compra, todo ello sin necesidad de interferencia humana. Imagínese tener un dependiente que le ayude las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si el usuario pregunta: "¿Dónde está mi pedido?" o "¿Está disponible esta camiseta en una talla mediana?", el chatbot puede responder inmediatamente.
También puede ayudar con sugerencias de productos, seguimiento de pedidos e informar sobre la política de devoluciones de tu tienda. Los chatbots de Shopify operan directamente en el sitio web de tu tienda o a través de aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger o WhatsApp. Acceden a tus datos de Shopify, como tu catálogo de productos e información de clientes, para dar respuestas útiles en tiempo real.
Es una forma sencilla de garantizar que sus clientes se sientan siempre respaldados, incluso cuando usted no está en línea. Además, tener un chatbot que gestione automáticamente a tus clientes te permite centrarte en las operaciones principales de tu negocio. Por lo tanto, un chatbot de Shopify puede hacer que sea fácil comprar en tu tienda, independientemente de lo grande o pequeño que sea tu negocio. Es similar a tener un asistente inteligente que trabaja las 24 horas del día para manejar el servicio al cliente, las recomendaciones de productos, la recopilación de comentarios, el compromiso del cliente y más.
¿Por qué es necesario un chatbot de Shopify?
Los clientes quieren respuestas instantáneas
A los clientes que compran por Internet no les gusta esperar. Se irán si no pueden obtener fácilmente respuestas sobre el envío, la información del producto o las devoluciones. Una respuesta instantánea de un chatbot de Shopify retiene a los clientes y ayuda a tomar decisiones rápidas. Esto los mantiene interesados, crea confianza y disminuye la probabilidad de que abandonen tu tienda demasiado rápido.
Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, sin personal adicional
Los clientes compran a todas horas, no sólo durante el horario comercial. Un chatbot de Shopify responde a las consultas comunes de los clientes, incluso cuando no estás conectado o no estás cerca. Esto significa que puedes dar un mejor soporte al cliente sin contratar más personal o preocuparte por perder oportunidades de venta.
Aumenta las ventas gracias a las recomendaciones
Un chatbot de Shopify puede sugerir productos a los clientes haciéndoles algunas preguntas. Es como tener un asistente personal que lleva a tus clientes a los productos correctos en función de sus necesidades. Esto mejora la experiencia de compra de los clientes y les permite comprar más rápido. Por lo tanto, obtienes mayores tasas de conversión y más ventas para tu tienda.
Reduce los carritos abandonados
La mayoría de las personas colocan artículos en el carrito y se marchan sin realizar la compra. Un chatbot puede intervenir, resolver dudas de última hora o proporcionar un descuento para finalizar la venta. Estos recordatorios oportunos garantizan que los carritos abandonados se recuperen y que las ventas perdidas se conviertan en ventas reales para tu tienda Shopify.
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¿Quién necesita el chatbot Copilot.live para Shopify?
Si tienes una tienda Shopify y quieres dar un mejor servicio al cliente sin trabajar 24/7, Copilot.live es para ti. Ya sea que vendas ropa, gadgets, artículos para el hogar o cualquier otra cosa, este chatbot puede ayudarte a ahorrar tiempo, responder preguntas y vender más automáticamente.
Es perfecto para los propietarios de pequeñas empresas que se encargan de todas las operaciones y no tienen tiempo para responder a todos los mensajes. Además, también es ideal para tiendas en crecimiento con muchas preguntas de los clientes, pero que no pueden permitirse contratar a un gran equipo de soporte. Copilot.live chatbot para Shopify puede responder a preguntas comunes, enviar actualizaciones de envío, compartir recompensas de fidelidad y dar sugerencias de productos si se conecta CRM. ¿Cuál es la mejor característica? También puede recordar a los compradores los artículos que quedan en su carrito y pedirles amablemente que pasen por caja.
Si tus clientes te contactan en diferentes canales como tu sitio web, Instagram o WhatsApp el chatbot mantiene todo en un solo lugar y les da una experiencia fluida y consistente. Así que si quieres ofrecer un soporte más rápido, recuperar más carritos y crear una mejor experiencia de compra en tu tienda Shopify sin esfuerzo extra, Copilot.live live es una forma inteligente y sencilla.
Principales características y ventajas de Copilot.live Shopify chatbot
Involucra y retiene a tus clientes con el chatbot de Shopify Copilot.live sin invertir mucho en equipos de soporte. Mejore la satisfacción del cliente, gane confianza y fidelícelo para hacer crecer su marca.
Instalación sencilla
No tienes que ser un genio de la tecnología para construir e integrar un chatbot en vivo Copilot para Shopify. Instalarlo en tu sitio de Shopify es fácil y rápido. Puedes responder a tus clientes en segundos sin codificación, sin software difícil. Está diseñado para propietarios de tiendas ocupados que sólo quieren que funcione.
Responde automáticamente a preguntas repetitivas
¿Está harto de repetir las mismas preguntas una y otra vez? Copilot.live lo hace por usted. Resuelve preguntas frecuentes como plazos de envío, política de devoluciones y detalles de pago, liberando su tiempo y permitiéndole concentrarse en aspectos más críticos de su negocio.
Recoge fácilmente las opiniones de los clientes
¿Quiere saber qué opinan sus clientes? El chatbot puede pedir amablemente opiniones tras una interacción de soporte o una compra. Sabrás qué funciona y qué no y cómo mejorar tu tienda sin enviar correos electrónicos o encuestas no deseados.
Se adapta a su tienda
A medida que su tienda crece, el chatbot Copilot.live live crece con usted. Tanto si tiene que hacer malabarismos con 10 como con 1.000 chats diarios, el chatbot puede seguirle el ritmo sin arrastrar los pies. Es una forma maravillosa de atender a más clientes sin tener que añadir más personal ni perder el toque humano.
Chatbot Copilot.live para casos de uso de servicios de consultoría en distintos sectores
Consultoría de gestión
En la gestión de consultorías, el chatbot Copilot.live puede ayudar a las empresas a captar nuevos clientes potenciales, programar llamadas estratégicas y compartir marcos o recursos, todo ello desde una única interfaz de chat. Recopila información del cliente, define objetivos empresariales e incluso da respuestas instantáneas a preguntas frecuentes sobre su metodología. Esto permite a los consultores centrarse en proporcionar valor mientras el bot se encarga del trabajo administrativo, la captación de clientes potenciales y la captación de clientes en las primeras fases las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Consultoría financiera
Los asesores financieros pueden utilizar Copilot.live para recopilar información tan importante como los ingresos, los objetivos o la tolerancia al riesgo antes de la consulta inicial. También ofrece respuestas a preguntas frecuentes sobre servicios como la planificación fiscal, la planificación de la jubilación o la planificación de inversiones. Se pueden cargar documentos seguros y programar citas sin esperas. Esto agiliza el proceso de consulta, facilita el establecimiento temprano de la confianza y minimiza la comunicación de ida y vuelta.
Asesoramiento jurídico
Para los asesores jurídicos, el chatbot Copilot.live puede cualificar a los clientes potenciales preguntándoles por el tipo de caso, la urgencia y la ubicación. Dirige las preguntas al especialista adecuado y ayuda a los clientes a cargar los documentos necesarios de forma segura. También puede guiar a los usuarios a través de su proceso, como lo que ocurre durante la consulta inicial. Esto ahorra un tiempo precioso y hace que los servicios jurídicos parezcan más accesibles y receptivos, incluso fuera del horario laboral.
Consultoría de marketing
Los consultores de marketing pueden precalificar prospectos utilizando el chatbot mediante la recopilación de información sobre el tipo de negocio que tiene el cliente, lo que quiere conseguir y cuánto está dispuesto a gastar en marketing. También puede enviar estudios de casos, paquetes de precios o materiales introductorios en tiempo real. Tanto si se trata de un consultor en solitario como de una agencia, Copilot.live llena el pipeline y hace que los clientes potenciales pasen del "interesado" a la "llamada reservada" de forma rápida y eficaz.
Consultoría de RRHH y contratación
En consultoría de RRHH y contratación, el chatbot Copilot.live es capaz de filtrar las necesidades del cliente, como el volumen de contratación, el tipo de trabajos o los plazos. También puede ofrecer información de muestra sobre servicios como la búsqueda de ejecutivos o el desarrollo de políticas. Los clientes pueden solicitar descripciones de puestos a través del chat, programar consultas y recibir respuestas sobre su proceso. Esto hace que el proceso fluya sin necesidad de responder a correos electrónicos o llamadas.
Consultoría informática y tecnológica
Los consultores técnicos pueden incorporar clientes rápidamente con el chatbot Copilot.live . El chatbot recoge por adelantado las necesidades del proyecto, las tecnologías y el presupuesto. Además, el chatbot también proporciona respuestas inmediatas a preguntas comunes sobre plazos, tecnologías o disponibilidad de asistencia. Tanto si ofreces servicios de ciberseguridad, implementación de software o transformación digital, el chatbot ayuda a eliminar las barreras de comunicación y los retrasos en los proyectos.
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Factores a tener en cuenta al crear un chatbot para Shopify
Un chatbot para tiendas Shopify puede mejorar la experiencia, el compromiso y la retención de tus clientes. Pero necesitas desarrollarlo e implementarlo de la manera correcta para que satisfaga las necesidades de tu negocio.
- Conozca las necesidades de sus clientes
Pueden estar relacionadas con el seguimiento de pedidos, la información sobre productos o la política de devoluciones. Su chatbot debe ser capaz de responderlas con eficacia.
- Elija el tono de voz adecuado
Asegúrese de que el chatbot refleja la personalidad de su marca. Su chatbot debe hablar como "usted" para que los clientes se sientan a gusto, tanto si visten formal como informalmente.
- Que sea sencillo y fácil de usar
No lo compliques demasiado. Tu chatbot debe ser sencillo, fácil de leer y responder rápido a nadie le gustan las respuestas lentas o confusas.
- Asegúrese de que puede integrarse con Shopify
Elige un chatbot que se integre fácilmente con Shopify. Esto le permite acceder automáticamente a los pedidos de los clientes, los productos y la información de envío.
- Fácil transferencia al agente
Su chatbot debe saber cuándo pasar la conversación a una persona real para obtener una mejor asistencia.
Construirás un chatbot que ayude a tus clientes y apoye tu negocio si tienes en cuenta estos puntos.
El futuro del chatbot de Shopify
El futuro de los chatbots de Shopify es muy prometedor y útil. Tus clientes quieren un servicio rápido, amigable y personalizado. Y los chatbots de IA son cada vez más inteligentes y mejores en eso. En lugar de responder a simples preguntas, los futuros chatbots guiarán a los clientes a través de toda la experiencia de compra, al igual que un empleado de la tienda en vivo. Sabrán lo que quieren sus clientes, les sugerirán los productos adecuados e incluso les ofrecerán ventas adicionales o paquetes.
Y con el aumento de la popularidad de las compras por voz, junto con aplicaciones de mensajería como WhatsApp e Instagram, los chatbots no tendrán fricción en ninguna plataforma. Tus clientes pueden comprar, preguntar y obtener ayuda dondequiera que estén. Los chatbots de Shopify también ayudarán a los propietarios de tiendas Shopify a ahorrar aún más tiempo al manejar automáticamente la atención al cliente, recopilar comentarios y proporcionar actualizaciones.
Además, estos chatbots se volverán más inteligentes a medida que aprendan de cada interacción y mejoren con el tiempo. En resumen, los chatbots de IA serán la próxima herramienta imprescindible. No sólo ayudarán a la atención al cliente, sino que también contribuirán al volumen de ventas y mejorarán la experiencia de compra en general. Si usas Shopify, avanzar con un chatbot bien pensado como Copilot.live live puede proporcionarte una ventaja sólida mientras el comercio electrónico sigue expandiéndose.
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Preguntas frecuentes
Puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta, comentario o sugerencia a través de copilot.live o leyendo a continuación.
A. Copilot.live chatbot para consultoría, es aplicable a múltiples industrias como finanzas, TI, RRHH, marketing y legal.
A. Un chatbot puede responder a las preguntas de los clientes, concertar citas y cualificar clientes potenciales, lo que deja más tiempo a los equipos de ventas y asistencia para centrarse en las tareas prioritarias. Esto aumenta su eficiencia y productividad.
A. No. En caso de consultas complejas, el chatbot deriva el ticket a un agente humano en la misma ventana de chat.
A. Copilot.live tiene varios planes de suscripción para empresas de todos los tamaños. Los planes empiezan en 59 dólares al mes. En la página de precios encontrarás más información.
A. El chatbot Copilot.live es compatible con más de 50 idiomas.
A. Si conectas el chatbot al CRM, el chatbot obtiene acceso a los datos del cliente. Esto les ayuda a ofrecer servicios personalizados según las necesidades de cada cliente.
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