احصل على مساعد الطيار
إنشاء روبوت دردشة آلي للذكاء الاصطناعي للخدمات الاستشارية
روبوت المحادثة Copilot.live للخدمات الاستشارية الذي يعمل على تحسين تجربة العملاء وكفاءة الفريق في التعامل مع العملاء والعملاء المحتملين.


إنشاء روبوت دردشة آلي للذكاء الاصطناعي للخدمات الاستشارية
روبوت المحادثة Copilot.live للخدمات الاستشارية الذي يعمل على تحسين تجربة العملاء وكفاءة الفريق في التعامل مع العملاء والعملاء المحتملين.
إنشاء مساعد ذكاء اصطناعي في 3 دقائق






كيفية إنشاء روبوت محادثة للخدمات الاستشارية؟
اشترك مجاناً
افتح Copilot.live في متصفحك. ثم انقر على زر "تسجيل". سيتعين عليك إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لإنشاء ملف تعريف. بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء ملف شخصي بسرعة باستخدام معرف Google أو Apple ID.
تخصيص روبوت الدردشة الآلي
بعد إنشاء ملفك الشخصي، يمكنك تعيين نغمة روبوت الدردشة الآلي وأسلوبه واسمه ولونه ومظهره العام. بحيث يتوافق روبوت الدردشة الآلي مع شخصية علامتك التجارية. نوصي بأن تحافظ على أن يكون روبوت الدردشة الآلي ودوداً وترحيبياً.
إضافة مصادر البيانات
الآن، يمكنك النقر على "إضافة مصادر بيانات" لتدريب روبوت الدردشة الآلي على بياناتك بسرعة. يمكنك هنا إضافة مصادر بيانات متعددة مثل الملفات، وقواعد البيانات، وملفات PDF، والعروض التقديمية، ومواقع الويب، وغيرها. يستخدم روبوت الدردشة الآلي هذه المصادر لإنشاء ردود للمستخدمين.
التدريب والاختبار والنشر
يمكنك أيضًا تدريب ومراقبة أداء روبوت الدردشة الآلي قبل النشر. يمنحك Copilot.live خيار التحكم في جودة المخرجات. إذا كنت تريد أن يقوم روبوت الدردشة الآلي بإنتاج ردود بطريقة معينة، يمكنك تدريبه على القيام بذلك. بعد ذلك، يمكنك نشره.


ما هو روبوت الدردشة الآلي للخدمات الاستشارية؟
روبوت الدردشة الآلي للخدمات الاستشارية هو روبوت ذكاء اصطناعي على الموقع الإلكتروني. يستخدم أصحاب الأعمال والشركات التي تقدم استشارات في مجالات مختلفة روبوت الدردشة الآلي هذا. يمكن أن يكون التمويل وتكنولوجيا المعلومات والضرائب والتأمين وتطوير الأعمال والتسويق والمبيعات. يمكنك دمج روبوت الدردشة الآلي هذا على موقعك الإلكتروني أو أدوات عملك لمساعدة العملاء والفرق الداخلية. يمكن لعملائك استخدام روبوت الدردشة الآلي للحصول على إجابات فورية على استفساراتهم، أو حجز موعد، أو الحصول على تحديثات المشروع، أو ببساطة معرفة المزيد عن خدماتك والنتائج التي قدمتها.
من ناحية أخرى، يمكن لفرقك أو يمكنك استخدام روبوت الدردشة لجمع العملاء المحتملين وتأهيلهم، ومشاركة المقترحات والمستندات الأخرى مع العملاء، وتتبع تقدم المشروع، وجمع ملاحظات المستخدمين، وغير ذلك الكثير. يمكنك أيضًا استخدام روبوت الدردشة الآلي لتهيئة العملاء الجدد بسلاسة وإرشادهم خلال الوثائق والاستبيانات والعمليات الأولية. لا يمكن تحقيق ذلك إلا إذا قمت بتوصيل روبوت الدردشة الآلي مع إدارة علاقات العملاء. بشكل عام، يوفر روبوت الدردشة الآلي للخدمات الاستشارية دعمًا عالي الجودة للعملاء ويزيد من إنتاجية الفريق لنمو أعمالك الاستشارية.
لماذا هناك حاجة إلى روبوت الدردشة الآلي Copilot.live للخدمات الاستشارية؟
يحتاج العملاء إلى إجابات فورية
لا يرغب العملاء في الانتظار للحصول على إجابات في هذا العالم السريع. يوفر لهم روبوت الدردشة Copilot.live إجابات فورية أو معلومات يبحثون عنها، حتى بعد ساعات العمل. وهذا يُحسِّن تجربة العميل، ويُظهر لهم أن خدماتك متاحة متى احتاجوا إليها دون انقطاع.
قد يضيع العملاء المحتملين
قد لا يتمكن فريق المبيعات أو النظام القديم لديك من التقاط جميع العملاء المحتملين المحتملين من موقعك الإلكتروني. ولكن يمكن لروبوت الدردشة الآلي أن يطرح عليهم أسئلة تأهيلية، ويجمع المعلومات الأساسية، ويحجز المواعيد لتحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة. وهذا ممكن فقط إذا قمت بتوصيل روبوت الدردشة الآلي بنظام إدارة علاقات العملاء، و"كاليندلي"، وأدوات أخرى.
فرق الدعم تغرق في العمل
غالباً ما تنشغل فرق الدعم والمبيعات بالأسئلة التافهة، وحجز المواعيد، ومشاركة المقترحات، وجمع التفاصيل. يمكن لروبوت الدردشة الآلي للخدمات الاستشارية أتمتة هذه العملية. يمكن لروبوت الدردشة الآلي الإجابة على أسئلة العملاء الشائعة، وجمع التفاصيل من العملاء المحتملين، وتمكين المستخدمين من حجز المواعيد، ومشاركة المستندات ذات الصلة، وغير ذلك. هذا يقلل من العبء على فرقك ويجعلها أكثر كفاءة.
تقليل التكاليف وتوفير الوقت
لا يمكنك تحمل تكاليف فرق الدعم الكبيرة كشركة ناشئة أو شركة استشارية صغيرة. يعمل روبوت الدردشة الآلي Copilot.live للشركات الاستشارية على أتمتة عمليات دعم العملاء والمهام الإدارية للمبيعات. وهذا يحرر الفريق للتركيز على المهام ذات الأولوية العليا وإتمامها بشكل أكثر دقة وكفاءة. لذا، لن تضطر إلى توظيف المزيد من الأشخاص لنفس المهمة.


من يحتاج إلى روبوت محادثة للخدمات الاستشارية؟
إذا كنت تمتلك شركة استشارية صغيرة، فيمكن أن يساعدك روبوت الدردشة الآلية في أتمتة المهام المختلفة المتعلقة بالدعم والمبيعات. وهذا لا يقلل من تكاليف العمالة فحسب، بل يوفر وقتك أيضاً. لذا يمكنك التركيز على تقديم خدمات عالية الجودة لعملائك وتلبية احتياجاتهم. علاوة على ذلك، إذا كنت تؤمن بتقديم دعم عملاء عالي الجودة ورعاية العملاء المحتملين بشكل صحيح، فإن روبوت الدردشة الآلية هو الحل الأمثل.
يجيب روبوت الدردشة الآلي على أسئلة العملاء الشائعة. على سبيل المثال، يمكنه تقديم معلومات تتعلق بخدماتك وأسعارك وتوافرها ومشاريعك. والأهم من ذلك، يمكنه أن يقود ويطرح الأسئلة ويجمع المعلومات الأساسية لمعرفة العملاء المحتملين. وهذا يضمن لك عدم إضاعة الوقت على العملاء المحتملين الذين لا يقومون بالتحويل. ولكن ما لا يصدق هو أن روبوت الدردشة الآلي هذا ليس فقط للأسئلة الشائعة الأساسية. يمكنك دمج روبوت الدردشة مع CRM و HubSpot و Calendly وتطبيقات الأعمال الأخرى.
يسمح ذلك لروبوت الدردشة الآلي بسحب معلومات العميل وأداء وظائف متقدمة. لذا، فأنت تتحدث عن الأتمتة الذكية. وأخيراً، إذا كنت من الأفراد الذين يجب عليهم أتمتة وتبسيط أنشطة الدعم والمبيعات بسهولة، فإن روبوت الدردشة الآلي Copilot.live هو الخيار المناسب لك. من التكامل السهل إلى الدعم متعدد اللغات، فإن روبوت الدردشة الآلي مثالي لأعمالك الاستشارية.
الميزات والفوائد الرئيسية لروبوت الدردشة الآلي Copilot.live للخدمات الاستشارية
أنشئ روبوت محادثة للخدمات الاستشارية وانشره في 4 خطوات سهلة لتقليل التكاليف وتوفير الوقت وزيادة رضا العملاء وتحويل العملاء المحتملين. اشترك مجاناً اليوم.
حجز المواعيد تلقائياً
ليست هناك حاجة إلى إرسال بريد إلكتروني ذهاباً وإياباً لتنسيق الاجتماعات. يتكامل Copilot.live chatbot مع التقويم الخاص بك، مما يتيح للعملاء جدولة الاستشارات من نافذة الدردشة. كما أنه يرسل التأكيدات والتذكيرات تلقائياً حتى لا تضطر إلى ذلك. هذا يحافظ على جدولك الزمني في المسار الصحيح ويساعد عملاءك على اتخاذ الخطوة التالية بسهولة.
يساعدك في تأهيل العملاء المحتملين بسرعة
بدلاً من تضييع الوقت على عملاء محتملين غير مؤهلين، يقوم روبوت الدردشة Copilot.live بفحصهم نيابةً عنك. فهو يطرح أسئلة حول احتياجاتهم وميزانيتهم وجدولهم الزمني وأهدافهم. ثم يلخص لك هذه المعلومات في لحظة. ستتمكن من معرفة العملاء المحتملين الحقيقيين الذين يستحقون وقتك، حتى تتمكن من توجيه طاقتك إلى حيث يهمك.
مشاركة المستندات وجمعها بسهولة
من الاستبيانات إلى العقود، يجعل روبوت الدردشة Copilot.live عملية جمع المستندات ومشاركتها أمراً سهلاً للغاية. يمكن للعملاء إرسال الملفات مباشرةً إلى الدردشة، ويمكنك مشاركة المقترحات أو التقارير بنفس الطريقة. كل شيء موجود في مكان واحد لا مزيد من البحث في البريد الوارد أو تتبع المرفقات المفقودة. فهو يحافظ على انسيابية العملية وسرعة إنجازها وسهولة التعامل معها.
تتكامل بسهولة مع أدواتك
يتكامل Copilot.live بسلاسة مع أدواتك الحالية، مثل التقويم وإدارة علاقات العملاء وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ومواقع مشاركة الملفات. فهو يقوم بمزامنة البيانات تلقائيًا، حتى لا تضطر إلى النسخ واللصق بين الأنظمة. يعمل هذا على تبسيط سير عملك، ويوفر الوقت، ويمنع أي شيء من السقوط في الشقوق أثناء بناء شركتك الاستشارية.
روبوت الدردشة الآلي Copilot.live لحالات استخدام الخدمات الاستشارية في مختلف المجالات
الاستشارات الإدارية
في إدارة الاستشارات، يمكن أن يساعد روبوت الدردشة الآلي Copilot.live الشركات على إشراك عملاء محتملين جدد، وجدولة المكالمات الاستراتيجية، ومشاركة أطر العمل أو الموارد، كل ذلك من واجهة دردشة واحدة. فهو يجمع معلومات العميل، ويحدد أهداف العمل، ويستجيب على الفور للأسئلة المتداولة المتعلقة بمنهجيتك. يتيح ذلك للمستشارين الاستمرار في التركيز على تقديم القيمة بينما يقوم الروبوت بالعمل الإداري والتقاط العملاء المحتملين ومشاركة العملاء في المراحل المبكرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الاستشارات المالية
يمكن للمستشارين الماليين استخدام Copilot.live لجمع معلومات مهمة مثل الدخل أو الأهداف أو مدى تحمُّل المخاطر قبل الاستشارة الأولية. كما أنه يوفر إجابات على الأسئلة المتداولة فيما يتعلق بالخدمات مثل التخطيط الضريبي أو التخطيط للتقاعد أو التخطيط الاستثماري. يمكن تحميل المستندات الآمنة وتحديد المواعيد دون انتظار. وهذا يسهل عملية الاستشارة، ويسهل بناء الثقة في وقت مبكر، ويقلل من التواصل ذهاباً وإياباً.
الاستشارات القانونية
بالنسبة للمستشارين القانونيين، يمكن لروبوت الدردشة الآلي Copilot.live تأهيل العملاء المحتملين من خلال الاستفسار عن نوع القضية ومدى إلحاحها وموقعها. ويوجه الأسئلة إلى المتخصص المناسب ويساعد العملاء في تحميل المستندات المطلوبة بشكل آمن. ويمكنه أيضاً توجيه المستخدمين خلال العملية، مثل ما يحدث أثناء الاستشارة الأولية. وهذا يوفر وقتاً ثميناً ويجعل الخدمات القانونية تبدو أكثر سهولة واستجابة، حتى بعد ساعات العمل.
الاستشارات التسويقية
يمكن لمستشاري التسويق تحديد المؤهلات المسبقة للعملاء المحتملين باستخدام روبوت الدردشة الآلي من خلال جمع معلومات حول نوع عمل العميل وما يريد تحقيقه ومقدار ما يرغب في إنفاقه على التسويق. ويمكنه أيضاً إرسال دراسات حالة أو حزم أسعار أو مواد تعريفية في الوقت الفعلي. وسواء كنت مستشارًا منفردًا أو وكالة، فإن Copilot.live يملأ خط الأنابيب وينقل العملاء المحتملين من "مهتم" إلى "مكالمة محجوزة" بسرعة وكفاءة.
استشارات الموارد البشرية والتوظيف
في مجال استشارات الموارد البشرية والتوظيف، يمكن لروبوت الدردشة الآلي Copilot.live تصفية احتياجات العميل، مثل حجم التوظيف، أو نوع الوظائف، أو الجداول الزمنية. ويمكنه أيضاً تقديم معلومات نموذجية عن خدمات مثل البحث التنفيذي أو تطوير السياسات. يمكن للعملاء طلب توصيفات الوظائف من خلال الدردشة، وجدولة الاستشارات، وتلقي الردود حول العملية. يعمل ذلك على تبسيط العملية دون الحاجة إلى الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات.
استشارات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا
يمكن للمستشارين التقنيين إشراك العملاء بسرعة مع Copilot، وهو روبوت دردشة مباشر. يجمع روبوت الدردشة الآلي احتياجات المشروع والتقنيات والميزانية مسبقاً. وعلاوةً على ذلك، فإنه يوفر إجابات فورية على الأسئلة الشائعة حول الجداول الزمنية أو التقنيات أو توفر الدعم. سواء كنت تقدم خدمات الأمن السيبراني أو تنفيذ البرمجيات أو خدمات التحول الرقمي، فإن روبوت الدردشة الآلي يساعد على إزالة حواجز التواصل والتأخير في المشروع.


أفضل الممارسات لإنشاء روبوت محادثة للخدمات الاستشارية
إن بناء روبوت محادثة رائع لشركتك الاستشارية لا يتعلق فقط بالتكنولوجيا - بل يتعلق بجعلها مفيدة وودية وسهلة التحدث. فيما يلي بعض أفضل الممارسات السهلة التي يجب وضعها في الاعتبار:
- اجعل لهجتك احترافية ولكن بشرية
يجب أن يكون روبوت الدردشة الآلي الخاص بك مفيدًا مثل المساعد الشخصي، وليس آليًا. اكتب بلغة ودودة ومهذبة تجسد شخصية علامتك التجارية.
- ابدأ برسالة ترحيبية واضحة
أبلغ الزائرين بما يمكن أن يفعله روبوت الدردشة الآلي. على سبيل المثال، "مرحباً! يمكنني حجز استشارة لك، أو الإجابة عن أسئلتك، أو إخبارك بالمزيد عن خدماتنا."
- اطرح أسئلة ذكية وذات صلة
لتأهيل العملاء المحتملين، اسأل عن أهدافهم أو ميزانيتهم أو جدولهم الزمني. هذا يوفر الوقت ويفرز العملاء المحتملين الجادين.
- سهِّل عملية الجدولة
قم بمزامنة التقويم الخاص بك حتى يتمكن العملاء من جدولة اجتماع من خلال الدردشة مباشرةً.
- استخدم الردود السريعة والأزرار
بدلاً من الكتابة المكثفة، قم بتوفير خيارات قابلة للنقر لقيادة المستخدمين. فهذا يجعل الدردشة تسير بسلاسة ويسهل فهمها.
- اختبر وحدّث بانتظام
راجع الدردشات وصحح الأخطاء واستمر في التحسين بناءً على الملاحظات.
يمكن أن يوفر لك روبوت الدردشة الآلي المخطط له جيداً ساعات أسبوعياً - ويوفر للعملاء تجربة محسنة بشكل كبير.
مستقبل روبوتات الدردشة الآلية للخدمات الاستشارية
سيكون مستقبل الاستشارات أكثر ذكاءً وسرعة وتركيزاً على العميل. ستكون روبوتات الدردشة الآلية جزءاً من ذلك. مع التطور المستمر لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، لن يتم استخدام روبوتات الدردشة الآلية لمجرد الرد على الاستفسارات الأساسية أو جدولة الاجتماعات. بل ستكون أكثر قدرة على استشعار احتياجات العملاء، وتقديم خدمة أكثر تخصيصاً، وحتى دعم تسليم المشاريع.
تخيل روبوت الدردشة الآلي الذي يمكنه مراجعة أهداف عمل العميل، والتوصية بحزمة الخدمات المناسبة، وإرسال التحديثات بانتظام دون الحاجة إلى تحريك إصبعك. سيساعد روبوت الدردشة الآلي الاستشاريين على العمل بكفاءة أكبر، وإتمام المزيد من الصفقات، وتقديم تجربة أفضل للعميل من البداية إلى النهاية.
بالنسبة للعملاء، يُترجم ذلك إلى استجابات أسرع، ووصول أبسط إلى المعلومات، وتجربة شاملة أكثر سلاسة. أما بالنسبة للاستشاريين، فهي تمنحهم المزيد من الوقت للتركيز على الاستراتيجية والخدمات. باختصار، روبوتات الدردشة الآلية ليست بدعة، بل هي مستقبل عمل الشركات الاستشارية وتوسعها وخدمة عملائها بشكل أفضل.


الأسئلة الشائعة
يمكنك التواصل معنا في حالة وجود أي استفسارات أو ملاحظات أو اقتراحات عبر copilot.live أو اقرأ أدناه.
A. روبوت الدردشة الآلي Copilot.live للاستشارات، وهو قابل للتطبيق في العديد من المجالات مثل التمويل وتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والتسويق والقانون.
A. يمكن لروبوت الدردشة الآلية الإجابة عن أسئلة العملاء، وحجز المواعيد، وتأهيل العملاء المحتملين، مما يمنح فرق المبيعات والدعم مزيداً من الوقت للتركيز على المهام ذات الأولوية. وهذا يزيد من كفاءتهم وإنتاجيتهم.
A. لا! في حالة وجود استفسارات معقدة، يقوم روبوت الدردشة الآلي بتصعيد التذكرة بسلاسة إلى وكيل بشري في نافذة الدردشة نفسها.
A. لدى Copilot.live خطط اشتراك متعددة للشركات من جميع الأحجام. تبدأ الخطط من 59 دولارًا شهريًا. تحتوي صفحة التسعير على مزيد من التفاصيل.
A. يدعم روبوت الدردشة الآلي Copilot.live أكثر من 50 لغة.
A. إذا قمت بتوصيل روبوت الدردشة الآلية بنظام إدارة علاقات العملاء، يحصل روبوت الدردشة الآلي على إمكانية الوصول إلى بيانات العملاء. وهذا يساعدهم على تقديم خدمات مخصصة حسب احتياجات كل عميل.