احصل على مساعد الطيار
إنشاء روبوت دردشة آلي للذكاء الاصطناعي Shopify
قم ببناء ونشر روبوت الدردشة الآلي Copilot.live لـ Shopify الذي سيجيب على استفسارات العملاء على الفور، ويقدم تحديثات في الوقت الفعلي على الطلبات، ويوصي بالمنتجات، ويجمع ملاحظات العملاء، والمزيد.


إنشاء روبوت دردشة آلي للذكاء الاصطناعي Shopify
قم ببناء ونشر روبوت الدردشة الآلي Copilot.live لـ Shopify الذي سيجيب على استفسارات العملاء على الفور، ويقدم تحديثات في الوقت الفعلي على الطلبات، ويوصي بالمنتجات، ويجمع ملاحظات العملاء، والمزيد.
إنشاء مساعد ذكاء اصطناعي في 3 دقائق






كيفية إنشاء برنامج دردشة آلي لـ Shopify؟
اشترك مجاناً
افتح موقع Copilot.live على متصفحك. ثم انقر على زر "تسجيل" في علامة التبويب العلوية. الآن، أدخل معرف بريدك الإلكتروني واسمك لإنشاء ملف تعريف. نحن لا نفرض عليك أي رسوم لإنشاء ملف شخصي على المنصة.
تخصيص روبوت الدردشة الآلي
بعد إعداد ملفك الشخصي، يمكنك تخصيص روبوت الدردشة الآلي بحيث يناسب شخصية علامتك التجارية. لديك خيارات لتعيين اسمه ولونه ونغمته وأسلوبه العام كما تريد.
إضافة مصادر البيانات
يمكنك إضافة مصادر البيانات بعد تخصيص مظهر روبوت الدردشة الآلي. يتضمن ذلك مصادر بيانات متعددة، بما في ذلك الملفات وقواعد البيانات والمواقع الإلكترونية. نوصيك بأن تحافظ دائمًا على تحديث مصادر البيانات الخاصة بك وملاءمتها.
التدريب والاختبار والنشر
يمكنك أيضًا تدريب روبوت الدردشة الآلي على إنشاء ردود بتنسيق ونبرة وأسلوب معين. علاوة على ذلك، يمكنك مراقبة أداء روبوت الدردشة الآلي، وبمجرد أن تشعر بالرضا، يمكنك دمجه في متجر Shopify الخاص بك.
%20(3).webp)

ما هو روبوت الدردشة الآلي لـ Shopify؟
روبوت الدردشة الآلي Shopify هو روبوت دردشة آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي يتفاعل تلقائيًا وبشكل مستقل مع عملائك على موقع متجرك الإلكتروني. يمكنه الإجابة عن الأسئلة الشائعة، وتوجيه الأفراد إلى المنتجات المناسبة، وحتى المساعدة في إجراء عملية شراء، كل ذلك دون الحاجة إلى تدخل بشري. تخيل وجود مساعد متجر متعاون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إذا سأل المستخدم،"أين طلبي؟" أو "هل هذا القميص متوفر بقياس متوسط؟" يمكن لروبوت الدردشة الآلي الرد على الفور.
ويمكنها أيضًا المساعدة في اقتراحات المنتجات، وتتبع الطلبات، والإبلاغ عن سياسة الإرجاع في متجرك. تعمل روبوتات الدردشة Shopify مباشرةً على الموقع الإلكتروني لمتجرك أو عبر تطبيقات المراسلة مثل فيسبوك ماسنجر أو واتساب. وهي تصل إلى بيانات Shopify الخاصة بك، مثل كتالوج المنتجات ومعلومات العملاء، لتقديم ردود مفيدة في الوقت الفعلي.
إنها طريقة بسيطة لضمان شعور عملائك بالدعم دائماً، حتى عندما لا تكون متصلاً بالإنترنت. علاوة على ذلك، يتيح لك وجود روبوت الدردشة الآلي إدارة عملائك تلقائيًا التركيز على عمليات عملك الأساسية. لذلك، يمكن لروبوت الدردشة Shopify أن يجعل متجرك سهل التسوق فيه، بغض النظر عن حجم عملك التجاري سواء كان كبيرًا أو صغيرًا. إنه يشبه وجود مساعد ذكي يعمل على مدار الساعة للتعامل مع خدمة العملاء، وتوصيات المنتجات، وجمع الملاحظات، ومشاركة العملاء، والمزيد.
لماذا هناك حاجة إلى روبوت الدردشة الآلي Shopify؟
يرغب العملاء في الحصول على إجابات فورية
العملاء الذين يتسوقون عبر الإنترنت لا يقدرون الانتظار. سيغادرون إذا لم يتمكنوا من الحصول على إجابات بسهولة عن الشحن أو معلومات المنتج أو المرتجعات. الرد الفوري من روبوت الدردشة الآلي Shopify يحتفظ بالعملاء ويساعد في اتخاذ قرارات سريعة. هذا يبقيهم مهتمين ويخلق الثقة ويقلل من احتمالية مغادرتهم لمتجرك بسرعة كبيرة.
دعم على مدار 24/7 بدون موظفين إضافيين
يتسوق العملاء في جميع الساعات، وليس فقط خلال ساعات العمل. يجيب روبوت الدردشة الآلي Shopify على استفسارات العملاء الشائعة، حتى عندما تكون غير متصل بالإنترنت أو غير متواجد. هذا يعني أنه يمكنك تقديم دعم أفضل للعملاء دون الحاجة إلى تعيين المزيد من الموظفين أو القلق بشأن تفويت فرص المبيعات.
زيادة المبيعات من خلال التوصيات
يمكن لروبوت الدردشة الآلي Shopify اقتراح منتجات للعملاء من خلال طرح بعض الأسئلة. إنه يشبه وجود مساعد شخصي يأخذ عملاءك إلى المنتجات الصحيحة بناءً على متطلباتهم. هذا يحسن تجربة التسوق للعملاء ويمكّنهم من الشراء بشكل أسرع. لذلك، تحصل على معدلات تحويل أعلى ومبيعات أكثر لمتجرك.
تقليل العربات المهجورة
يضع معظم الأفراد العناصر في عربة التسوق ويغادرون دون إجراء عملية شراء. يمكن أن يتدخل روبوت الدردشة الآلي أو يعالج مخاوف اللحظة الأخيرة أو يقدم خصمًا لإتمام عملية البيع. تضمن مثل هذه التذكيرات في الوقت المناسب استرداد العربات المهجورة وتصبح المبيعات المفقودة مبيعات فعلية لمتجر Shopify الخاص بك.
%20(4).webp)

من يحتاج إلى روبوت الدردشة الآلي Copilot.live لـ Shopify؟
إذا كنت تدير متجر Shopify وترغب في تقديم خدمة عملاء أفضل دون العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فإن Copilot.live مناسب لك. سواء كنت تبيع الملابس أو الأدوات أو السلع المنزلية أو أي شيء آخر، يمكن أن يساعدك روبوت الدردشة الآلي هذا في توفير الوقت والإجابة عن الأسئلة وبيع المزيد من المنتجات تلقائياً.
إنه مثالي لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يتعاملون مع جميع العمليات وليس لديهم الوقت للرد على كل رسالة. علاوة على ذلك، فهو رائع أيضًا للمتاجر المتنامية التي لديها العديد من أسئلة العملاء، لكنهم لا يستطيعون توظيف فريق دعم كبير. يمكن لروبوت الدردشة الآلي Copilot.live لـ Shopify الإجابة عن الأسئلة الشائعة، وإرسال تحديثات الشحن، ومشاركة مكافآت الولاء، وتقديم اقتراحات للمنتجات إذا قمت بتوصيل CRM. ما هي أفضل ميزة؟ يمكنه أيضًا تذكير المتسوقين بالعناصر المتبقية في سلة التسوق الخاصة بهم ومطالبتهم بلطف بتسجيل المغادرة.
إذا كان عملاؤك يتواصلون معك على قنوات مختلفة مثل موقعك الإلكتروني أو إنستجرام أو واتساب، فإن روبوت الدردشة الآلي يحافظ على كل شيء في مكان واحد ويمنحهم تجربة سلسة ومتسقة. لذلك إذا كنت ترغب في تقديم دعم أسرع، واستعادة المزيد من عربات التسوق، وإنشاء تجربة تسوق أفضل على متجر Shopify الخاص بك دون بذل جهد إضافي، فإن Copilot.live هو طريقة ذكية وبسيطة.
الميزات والفوائد الرئيسية Copilot.live الدردشة الآلي Copilot.live Shopify
قم بإشراك عملائك والاحتفاظ بهم مع Copilot.live Shopify chatbot دون الاستثمار بكثافة في فرق الدعم. حسِّن رضا العملاء، واكسب ثقتهم، واكسب ولاءهم لتنمية علامتك التجارية.
التثبيت البسيط
ليس عليك أن تكون خبيرًا تقنيًا لإنشاء ودمج روبوت الدردشة المباشرة من Copilot لـ Shopify. تثبيته على موقعك Shopify سهل وسريع. يمكنك الرد على عملائك في ثوانٍ دون الحاجة إلى ترميز أو برامج صعبة. إنه مصمم لأصحاب المتاجر المشغولين الذين يريدون فقط أن يعمل.
يجيب على الأسئلة المتكررة تلقائياً
هل سئمت من تكرار نفس الأسئلة مراراً وتكراراً؟ يقوم Copilot.live بذلك من أجلك. فهو يعالج الأسئلة الشائعة مثل أوقات الشحن وسياسة الإرجاع وتفاصيل الدفع، مما يوفر وقتك ويسمح لك بالتركيز على الجوانب الأكثر أهمية في عملك.
جمع ملاحظات العملاء بسهولة
هل تريد معرفة ما يشعر به عملاؤك؟ يمكن لروبوت الدردشة الآلي أن يطلب بأدب أن يطلب تعليقات بعد تفاعل الدعم أو الشراء. ستعرف ما الذي ينجح وما لا ينجح وكيفية تحسين متجرك دون إرسال رسائل بريد إلكتروني أو استطلاعات رأي غير مرغوب فيها.
موازين مع متجرك
مع زيادة متجرك، يتوسع روبوت الدردشة الآلي Copilot.live معك. فسواء كنت تقوم بإجراء 10 أو 1000 محادثة يومياً، يمكن لروبوت الدردشة الآلي مواكبة ذلك دون أن يتباطأ. إنها طريقة رائعة لخدمة المزيد من العملاء دون إضافة المزيد من الموظفين أو فقدان اللمسة الإنسانية.
روبوت الدردشة الآلي Copilot.live لحالات استخدام الخدمات الاستشارية في مختلف المجالات
الاستشارات الإدارية
في إدارة الاستشارات، يمكن أن يساعد روبوت الدردشة الآلي Copilot.live الشركات في إشراك عملاء محتملين جدد، وجدولة المكالمات الاستراتيجية، ومشاركة أطر العمل أو الموارد، كل ذلك من واجهة دردشة واحدة. فهو يجمع معلومات العميل، ويحدد أهداف العمل، بل ويقدم إجابات فورية على الأسئلة المتداولة المتعلقة بمنهجيتك. يتيح ذلك للمستشارين الاستمرار في التركيز على تقديم القيمة بينما يقوم الروبوت بالعمل الإداري والتقاط العملاء المحتملين ومشاركة العملاء في المراحل المبكرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الاستشارات المالية
يمكن للمستشارين الماليين استخدام Copilot.live لجمع معلومات مهمة مثل الدخل أو الأهداف أو تحمل المخاطر قبل الاستشارة الأولية. كما أنه يوفر إجابات على الأسئلة المتداولة فيما يتعلق بخدمات مثل التخطيط الضريبي أو التخطيط للتقاعد أو التخطيط الاستثماري. يمكن تحميل المستندات الآمنة وتحديد المواعيد دون انتظار. وهذا يسهّل عملية الاستشارة ويسهّل بناء الثقة في وقت مبكر ويقلل من التواصل ذهاباً وإياباً.
الاستشارات القانونية
بالنسبة للمستشارين القانونيين، يمكن لروبوت الدردشة الآلي Copilot.live تأهيل العملاء المحتملين من خلال الاستفسار عن نوع القضية ومدى إلحاحها وموقعها. ويوجه الأسئلة إلى المتخصص المناسب ويساعد العملاء في تحميل المستندات المطلوبة بشكل آمن. ويمكنه أيضاً توجيه المستخدمين خلال العملية، مثل ما يحدث أثناء الاستشارة الأولية. وهذا يوفر وقتاً ثميناً ويجعل الخدمات القانونية تبدو أكثر سهولة واستجابة، حتى بعد ساعات العمل.
الاستشارات التسويقية
يمكن لمستشاري التسويق تحديد المؤهلات المسبقة للعملاء المحتملين باستخدام روبوت الدردشة الآلي من خلال جمع معلومات حول نوع عمل العميل وما يريد تحقيقه ومقدار ما يرغب في إنفاقه على التسويق. ويمكنه أيضاً إرسال دراسات حالة أو حزم أسعار أو مواد تعريفية في الوقت الفعلي. وسواء كنت مستشارًا منفردًا أو وكالة، فإن Copilot.live يملأ خط الأنابيب وينقل العملاء المحتملين من "مهتم" إلى "مكالمة محجوزة" بسرعة وكفاءة.
استشارات الموارد البشرية والتوظيف
في مجال استشارات الموارد البشرية والتوظيف، يستطيع روبوت الدردشة الآلي Copilot.live تصفية احتياجات العميل، مثل حجم التوظيف، أو نوع الوظائف، أو الجداول الزمنية. ويمكنه أيضاً تقديم معلومات نموذجية عن خدمات مثل البحث التنفيذي أو تطوير السياسات. يمكن للعملاء طلب توصيف الوظائف من خلال الدردشة، وجدولة الاستشارات، وتلقي الردود حول العملية. هذا يطفو العملية دون الحاجة إلى رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات للرد عليها.
استشارات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا
يستطيع الاستشاريون التقنيون التعامل مع العملاء بسرعة باستخدام روبوت الدردشة الآلي Copilot.live يجمع روبوت الدردشة الآلي احتياجات المشروع والتقنيات والميزانية مسبقاً. علاوة على ذلك، يوفر برنامج الدردشة الآلي أيضاً إجابات فورية على الأسئلة الشائعة حول الجداول الزمنية أو التقنيات أو توفر الدعم. سواء كنت تقدم خدمات الأمن السيبراني أو تنفيذ البرمجيات أو خدمات التحول الرقمي، فإن روبوت الدردشة الآلي يساعد في إزالة حواجز التواصل والتأخير في المشروع.
%20(3).webp)

عوامل يجب مراعاتها أثناء إنشاء روبوت الدردشة الآلي Shopify
يمكن لروبوت الدردشة الآلي لمتجر Shopify تحسين تجربة عملائك ومشاركتهم والاحتفاظ بهم. لكنك تحتاج إلى تطويره وتنفيذه بالطريقة الصحيحة حتى يلبي احتياجات عملك.
- تعرّف على احتياجات عملائك
يمكن أن تكون متعلقة بتتبع الطلبات أو معلومات المنتج أو سياسة الإرجاع. يجب أن يكون روبوت الدردشة الآلي الخاص بك قادراً على الإجابة عليها بفعالية.
- اختر نبرة الصوت المناسبة
تأكد من أن روبوت الدردشة الآلي يعكس شخصية علامتك التجارية. يجب أن يتحدث روبوت الدردشة الآلي الخاص بك مثل "أنت" حتى يشعر العملاء بالراحة، سواء كانوا يرتدون ملابس رسمية أو غير رسمية.
- اجعلها بسيطة وسهلة الاستخدام
لا تبالغ في التعقيد يجب أن يكون برنامج الدردشة الآلي الخاص بك بسيطاً وسهل القراءة والاستجابة السريعة فلا أحد يحب الردود البطيئة أو الإجابات المربكة.
- تأكد من إمكانية التكامل مع Shopify
اختر روبوت محادثة يتكامل بسهولة مع Shopify. وهذا يسمح له بالوصول تلقائياً إلى طلبات العملاء والمنتجات ومعلومات الشحن.
- سهولة التسليم إلى الوكيل
يجب أن يعرف روبوت الدردشة الآلي الخاص بك متى يمرر المحادثة إلى شخص حقيقي للحصول على دعم أفضل.
ستقوم ببناء روبوت محادثة يساعد عملاءك ويدعم عملك إذا أخذت هذه النقاط بعين الاعتبار.
مستقبل روبوت الدردشة الآلي Shopify
مستقبل Shopify روبوتات الدردشة الآلية واعدة ومفيدة للغاية. يريد عملاؤك خدمة سريعة وودية وشخصية. وتصبح روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أكثر ذكاءً وأفضل في ذلك. فبدلاً من الإجابة على الأسئلة البسيطة، ستوجه روبوتات الدردشة الآلية المستقبلية العملاء خلال تجربة التسوق بأكملها، تماماً مثل موظف المتجر المباشر. سيعرفون ما يريده عملاؤك، ويقترحون المنتجات المناسبة، بل وسيقومون بزيادة المبيعات أو تجميعها.
ومع ازدياد شعبية التسوق الصوتي، إلى جانب تطبيقات المراسلة مثل واتساب وإنستغرام، ستكون روبوتات الدردشة الآلية خالية من الاحتكاك عبر المنصات. يمكن لعملائك التسوق والاستفسار والحصول على المساعدة في أي مكان يتواجدون فيه. ستساعد روبوتات الدردشة الآلية Shopify أيضًا أصحاب المتاجر على توفير المزيد من الوقت من خلال التعامل تلقائيًا مع دعم العملاء، وجمع الملاحظات، وتقديم التحديثات.
علاوة على ذلك، ستصبح روبوتات الدردشة الآلية هذه أكثر ذكاءً لأنها تتعلم من كل تفاعل وتتحسن بمرور الوقت. وخلاصة القول، ستكون روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هي الأداة التالية التي لا غنى عنها. فهي لن تساعد في دعم العملاء فحسب، بل ستساعد أيضاً في زيادة حجم المبيعات وتحسين تجربة التسوق بشكل عام. إذا كنت تستخدم Shopify، فإن التقدم باستخدام روبوت دردشة آلي مدروس جيدًا مثل Copilot.live قد يوفر لك ميزة قوية مع استمرار توسع التجارة الإلكترونية.
%20(3).webp)

الأسئلة الشائعة
يمكنك التواصل معنا في حالة وجود أي استفسارات أو ملاحظات أو اقتراحات عبر copilot.live أو اقرأ أدناه.
A. روبوت الدردشة الآلي Copilot.live للاستشارات، وهو قابل للتطبيق في العديد من المجالات مثل التمويل وتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والتسويق والقانون.
A. يمكن لروبوت الدردشة الآلية الإجابة عن أسئلة العملاء، وحجز المواعيد، وتأهيل العملاء المحتملين، مما يمنح فرق المبيعات والدعم مزيداً من الوقت للتركيز على المهام ذات الأولوية. وهذا يزيد من كفاءتهم وإنتاجيتهم.
A. لا! في حالة وجود استفسارات معقدة، يقوم روبوت الدردشة الآلي بتصعيد التذكرة بسلاسة إلى وكيل بشري في نافذة الدردشة نفسها.
A. لدى Copilot.live خطط اشتراك متعددة للشركات من جميع الأحجام. تبدأ الخطط من 59 دولارًا شهريًا. تحتوي صفحة التسعير على مزيد من التفاصيل.
A. يدعم روبوت الدردشة الآلي Copilot.live أكثر من 50 لغة.
A. إذا قمت بتوصيل روبوت الدردشة الآلية بنظام إدارة علاقات العملاء، يحصل روبوت الدردشة الآلي على إمكانية الوصول إلى بيانات العملاء. وهذا يساعدهم على تقديم خدمات مخصصة حسب احتياجات كل عميل.