Obtenez votre copilote
Créer un chatbot pour la banque
Améliorez votre expérience bancaire grâce aux chatbots d'IA. Offrez une assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à un chatbot d'IA. Améliorez la performance et la sécurité de vos opérations bancaires grâce aux chatbots bancaires Copilot.Live
Créer un chatbot pour la banque
Améliorez votre expérience bancaire grâce aux chatbots d'IA. Offrez une assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à un chatbot d'IA. Améliorez la performance et la sécurité de vos opérations bancaires grâce aux chatbots bancaires Copilot.Live
Créer un assistant d'IA en 3 minutes
Comment créer un chatbot bancaire
Visitez Copilot.Live
Commencez par vous rendre sur le site web. Cliquez sur le bouton d'inscription pour commencer.
Cliquez sur Inscription
Saisissez maintenant vos coordonnées. Il peut s'agir d'un compte personnel ou d'un compte professionnel. Il est temps de configurer votre chatbot !
Ajouter une source de données
Utilisez la plateforme Copilot.Live pour créer votre chatbot en toute simplicité. Ajoutez l'url de votre banque ou de votre service financier et Copilot.Live se chargera d'extraire les données.
Déployer sur votre plateforme
Lancez votre chatbot sur tous vos canaux bancaires. Cela inclut les sites web, les applications mobiles et les services de messagerie.
Qu'est-ce qu'un chatbot bancaire ?
Un chatbot bancaire est un logiciel qui transforme votre expérience bancaire grâce à l'intelligence artificielle. Soutenez vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en leur apportant une touche personnelle. En d'autres termes, un chatbot bancaire est un programme conçu pour avoir des conversations de type humain avec tous vos utilisateurs et clients en utilisant le traitement du langage naturel (NLP).
Il utilise l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle pour comprendre l'ensemble de la conversation humaine et proposer des solutions appropriées. Il comprend les conversations antérieures de vos visiteurs et clients de votre banque. Le chatbot bancaire IA est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il répondra à de multiples demandes de clients et aidera votre banque à réduire le coût des cadres chargés du service clientèle.
Pourquoi vous avez besoin de Banking Chabot pour votre entreprise de services financiers ?
Meilleur soutien à la clientèle
Les chatbots répondent rapidement aux questions. Le Chatbot bancaire aide vos clients à résoudre leurs problèmes sans attendre l'aide d'un humain. C'est très important !
Réponses instantanées aux questions fréquemment posées
Le Chatbot bancaire peut donner à vos clients des réponses rapides à des questions courantes telles que "Quel est le solde de mon compte ?" ou "Parlez-moi des prêts". Il réduit les temps d'attente et permet aux utilisateurs de connaître plus facilement leurs informations personnelles sans même appeler l'équipe d'assistance à la clientèle.
Plus d'engagement de la part des clients et plus de ventes
Le Chatbot bancaire guide votre client à travers les services, répond à ses questions et l'aide à faire des choix intelligents avec son argent. Cela se traduit souvent par une augmentation des ventes et des clients satisfaits.
Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Tout le monde veut de l'aide à tout moment, de jour comme de nuit. Un chatbot bancaire est toujours là pour vos clients : informations sur les comptes, demandes de prêt, etc. Les chatbots bancaires utilisent l'intelligence artificielle (IA) et ses avancées en matière de traitement du langage naturel (NLP) et de grands modèles de langage (LLM) pour donner des réponses précises.
Qui peut bénéficier d'un chatbot bancaire ?
Les banques, les sociétés financières et les entreprises de fintech utilisent les chatbots pour améliorer la qualité de leurs services. Si votre entreprise gère des prêts, des assurances ou des investissements, un chatbot peut également aider vos clients à remplir des demandes ou des mises à jour. Même les services bancaires numériques et les sociétés de gestion de patrimoine peuvent utiliser nos chatbots bancaires ! Ils sont parfaits pour prendre des rendez-vous, envoyer des rappels et donner des informations en temps réel. Quel que soit le service financier que vous offrez à vos clients, un chatbot bancaire permet de gagner du temps, de réduire les tâches manuelles et d'améliorer la satisfaction de vos clients.
Principales caractéristiques et avantages du chatbot bancaire
Un chatbot bancaire peut améliorer le fonctionnement de vos services financiers et les rendre plus conviviaux. Voyons comment il peut aider votre entreprise. Le chatbot bancaire sera la partie la plus importante de votre entreprise pour votre équipe et vos clients externes.
Assistance personnalisée
Le chatbot peut donner des recommandations spéciales. Il examine les besoins des clients et les aide à choisir les bons produits bancaires. L'assistance personnalisée au client permettra de répondre à ses attentes en termes de qualité de réponse et de temps de réponse. Grâce à la compréhension de la PNL et à l'assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous serez en mesure de répondre à toutes les demandes d'une clientèle diversifiée.
Des transactions plus rapides
Les clients peuvent vérifier leur solde, transférer de l'argent ou demander un prêt par l'intermédiaire du chatbot. Ils n'ont pas besoin de se rendre dans une agence. Le chatbot rappellera également au client ses cotisations et les paiements à venir, ce qui réduira le coût de l'assistance virtuelle. Il aidera les clients à effectuer leurs transactions plus rapidement et rentabilisera les résultats.
Économies de coûts
Les tâches de routine étant prises en charge par le chatbot, votre équipe d'assistance a moins à faire. Cela signifie que vous économisez de l'argent et que vous travaillez plus efficacement. Un support client proactif permettra à vos clients de rester informés en permanence, ce qui se traduira par la fidélisation de votre clientèle. Le chatbot peut prendre en charge toutes les tâches manuelles liées aux tickets d'assistance et aux problèmes sans même impliquer d'effort humain réel.
Support multilingue
Si votre entreprise sert différents clients, votre chatbot communiquera en plusieurs langues et veillera à ce que chaque client reçoive de l'aide dans la langue de son choix. Le fait de proposer plusieurs langues dans l'assistance bancaire vous donnera un avantage considérable. Cela permettra à vos services bancaires d'atteindre des clients internationaux et régionaux.
Cas d'utilisation d'un chatbot bancaire dans différents secteurs d'activité
Banque de détail
Les chatbots peuvent vraiment aider les banques. Les clients peuvent vérifier le solde de leurs comptes, envoyer de l'argent et obtenir des réponses rapides sur leurs comptes. Cela rend les opérations bancaires quotidiennes faciles et rapides. Finies les longues files d'attente et les mises en attente. Il contribue à l'assistance et à l'engagement des clients. Avec les chatbots bancaires, vous pouvez traiter les demandes courantes, vérifier le solde de votre compte, consulter l'historique des transactions et obtenir des réponses aux questions les plus fréquentes, le tout en un seul endroit. Cette automatisation améliore votre expérience bancaire en vous offrant un service rapide.
Assurance
Les compagnies d'assurance ont également trouvé les chatbots utiles. Vos clients peuvent consulter les détails de leur police, soumettre des demandes d'indemnisation et obtenir des réponses à leurs questions sur la couverture avec l'aide d'un chatbot bancaire. Cela signifie que vos clients peuvent obtenir de l'aide à tout moment. Avec un chatbot d'assurance, vos clients peuvent facilement gérer votre compte en transférant des fonds entre les polices, en ouvrant de nouveaux comptes, en fermant des comptes existants et en demandant des relevés de compte.
Gestion de la richesse
Ils partagent les tendances du marché, fournissent des mises à jour de portefeuille et offrent des conseils d'investissement à vos clients. Les chatbots bancaires aident également à programmer des consultations avec des conseillers financiers. La gestion du patrimoine est plus rapide et plus facile avec les chatbots bancaires. Dans le domaine de la gestion de patrimoine, les chatbots peuvent aider vos clients en leur offrant des conseils en matière d'investissement, en leur fournissant des informations sur les portefeuilles, en les aidant à obtenir des informations sur les marchés boursiers et en leur donnant des conseils en matière de planification de la retraite.
Services de prêt
Les banques et les sociétés de prêt utilisent des chatbots pour aider les personnes qui demandent un prêt. Ils peuvent vérifier le statut d'un prêt et poser des questions sur les taux d'intérêt. Cela accélère le processus et aide les clients à obtenir des réponses rapidement. Dans les services de prêt et de crédit, les chatbots aident à remplir les demandes, calculent l'éligibilité, fournissent des informations sur les taux d'intérêt et guident l'amélioration du score de crédit.
Achats en ligne
Les clients bénéficient des chatbots bancaires dans le commerce électronique. Ils aident vos clients à suivre les paiements ou les transactions, à gérer les remboursements et à payer les factures. Cela garantit des achats et des remboursements sans tracas, ce qui rationalise l'expérience d'achat.
Immobilier
Les agents immobiliers et les entreprises peuvent également utiliser des chatbots ! Ils aident les clients à répondre aux questions sur les prêts hypothécaires et le financement immobilier, et les guident dans leurs demandes de prêt immobilier. Cela permet aux clients de trouver rapidement des solutions financières.
Soins de santé
Dans le domaine de la santé, un chatbot bancaire peut aider les patients à payer leurs factures médicales, à vérifier si leur assurance couvre quelque chose et à obtenir des mises à jour sur les paiements en cours. Il peut également envoyer des rappels pour les tickets modérateurs ou les paiements médicaux. Dans le domaine de la santé, toutes les questions cachées et les questions personnalisées peuvent être posées par les chatbots de santé. Vos clients pourront demander tous les détails de la facturation de l'hôpital, ce qui apportera une transparence totale dans les relations avec les clients.
Voyages et hôtellerie
Les agences de voyage et les compagnies aériennes peuvent utiliser des chatbots pour aider les clients à payer leurs réservations, à vérifier les détails de l'assurance voyage et à résoudre les problèmes de paiement pendant les voyages. Cela permet de garantir la fluidité des transactions financières pendant les voyages. Tous les portails de l'industrie du voyage et de l'hôtellerie et les hôtels devraient disposer d'un chatbot financier pour le voyage et l'hôtellerie qui les aiderait à effectuer les transactions, à vérifier les chèques et à établir les factures.
Meilleures pratiques pour un chatbot bancaire réussi
Le Chatbot bancaire est une aide précieuse pour votre secteur bancaire ; avant de le déployer, il faut d'abord le tester. Vous devez le rendre simple et convivial. Vous pouvez utiliser des mots clairs pour que vos clients puissent comprendre facilement. De plus, il doit répondre rapidement aux questions les plus courantes, comme la vérification des soldes ou les demandes de prêts. Le chatbot bancaire est à la disposition de vos clients en permanence, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin qu'ils puissent obtenir de l'aide quand ils en ont besoin. Continuez à améliorer votre chatbot ! Copilot.Live peut vous aider à collecter des données sur ce que disent vos clients et à le mettre à jour pour qu'il reste intelligent, sûr et utile.
Questions fréquemment posées
Vous pouvez nous contacter pour toute question, commentaire ou suggestion via copilot.live ou lire ci-dessous.
A. Un chatbot financier utilise l'IA pour traiter les questions et les réponses. Il aide à comprendre ce que les clients demandent et donne des réponses utiles comme le ferait une personne.
A. Oui, ils sont dotés de fonctions de sécurité très solides qui protègent les données de vos clients.
A. Oui, la sécurité est essentielle. Les chatbots bancaires sécurisent vos informations grâce au cryptage.
A. Oui, les chatbots intelligents utilisent l'IA pour examiner vos informations. Les chatbots bancaires peuvent suggérer des services et des produits financiers en fonction des préférences de vos clients.
A. Vous pouvez les connecter via les applications téléphoniques, les sites web des banques, les applications pour smartphones, etc.
A. Les chatbots bancaires sont conçus pour répondre rapidement ! Ils permettent de réduire les délais par rapport à l'assistance habituelle, comme les appels téléphoniques ou les courriels.
A. Oui, ces chatbots sont à la disposition de vos clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez les contacter à tout moment pour obtenir de l'aide concernant des transactions, des questions sur votre compte ou d'autres besoins bancaires.
Commencer maintenant
Passer à l'excellence pilotée par l'IA
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
