Créer un chatbot IA pour l'assistance à la clientèle

Commerce électronique

Si vous gérez une boutique en ligne, vous savez que les clients posent souvent des questions sur l'expédition, les retours, les détails des produits ou les problèmes de paiement. Le chatbot Copilot.live vous aide à répondre à toutes ces questions instantanément et 24 heures sur 24. Le chatbot peut suivre les commandes, répondre aux questions courantes et suggérer des produits en fonction de la navigation des clients. Il rend vos clients heureux, réduit le nombre de tickets d'assistance et vous aide à conclure plus de ventes avec moins d'efforts manuels.

Soins de santé

Vos patients attendent des réponses rapides et simples, qu'il s'agisse de prendre un rendez-vous, de consulter des résultats d'examens ou de poser des questions sur leur assurance.Le chatbot Copilot.live pour les soins de santé vous permet de les servir 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le chatbot s'occupe des questions de routine, ce qui permet à votre personnel de se concentrer sur les demandes plus complexes. Les patients bénéficient d'une assistance rapide, même en dehors des heures de bureau, et vous bénéficiez d'un processus d'assistance amélioré et plus efficace, sans l'usure quotidienne de votre bureau d'accueil.

L'éducation

Le traitement des demandes des étudiants, des parents et des candidats prend beaucoup de temps, en particulier pendant les périodes d'admission ou d'examen.Le chatbot Copilot.live pour les établissements d'enseignement vous fait gagner du temps en répondant dans l'instant. Il peut s'occuper des nouveaux étudiants, répondre aux questions courantes concernant les cours et les frais de scolarité, et rappeler aux étudiants les dates importantes. Les questions de routine étant prises en charge par le chatbot, votre équipe peut consacrer plus de temps à l'enseignement et moins à la fatigue de la boîte de réception, sans laisser les étudiants dans l'attente de réponses opportunes.

Voyages et hôtellerie

Que vos clients réservent des vols, s'enregistrent dans des hôtels ou modifient leurs plans à la dernière minute, ils ont besoin de réponses rapides. Le chatbot Copilot.live pour l'assistance à la clientèle vous aide à fournir ces réponses. Le chatbot peut gérer les réservations, répondre aux questions générales sur les voyages et même offrir des conseils locaux ou des mises à jour, le tout en temps réel. Il fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, améliorant l'expérience de vos clients tout en libérant votre équipe du travail d'assistance de routine.

Banque et finance

Vos clients ont besoin de vous lorsqu'il s'agit d'argent. Une réponse rapide, claire et fiable les aide financièrement. Copilot.live chatbot pour le support client dans le secteur bancaire, fait exactement cela sans prendre la place de votre équipe de support. Il répond aux questions sur les comptes et les prêts, résout les litiges concernant les cartes ou les transactions et présente aux clients le reste de vos produits et services financiers. Que se passe-t-il ? Il accélère le service, renforce la confiance et simplifie l'expérience sur tous les canaux.

Télécommunications

Si vous travaillez dans les télécommunications, les demandes d'assistance peuvent affluer sans discontinuer : demandes de facturation, modifications de plan, problèmes techniques, et bien plus encore. Copilot.live chatbot for customer support in telecom, vous permet de garder une longueur d'avance. Le chatbot peut diagnostiquer les problèmes, guider les clients vers des solutions simples ou présenter des plans de service. Il fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui réduit le nombre d'escalades, accélère les délais de résolution et rend les clients plus heureux, le tout sans ajouter de personnel à vos équipes d'assistance.

Immobilier

Les acheteurs et locataires potentiels souhaitent souvent obtenir des informations sur les prix, les emplacements, les disponibilités ou la programmation des visites.Le chatbot immobilier Copilot.live vous aide à répondre à cette demande. Il peut qualifier des prospects, répondre à des questions sur les biens et prendre des rendez-vous automatiquement. Vous ne manquez jamais une demande, même en dehors des heures de bureau. C'est comme si un agent serviable et réactif travaillait pour vous en ligne tous les jours, toute la journée.

Logistique et livraison

Les clients de votre entreprise souhaitent être informés à la minute près de l'état de leur colis, de sa date d'arrivée et de la possibilité de modifier l'adresse. Copilot.live chatbot for logistics customer support, gère tout cela. Le chatbot offre des informations sur le suivi des livraisons, traite les changements de livraison et répond directement aux réclamations. Il ne surcharge pas votre équipe d'assistance et permet à vos clients d'être informés et satisfaits, surtout aux heures de pointe.