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Chatbot AI pour les employés
Chatbot intelligent pour les employés, pour une résolution rapide des questions de vos employés, améliorant ainsi le processus de satisfaction des employés.
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Créer un assistant d'IA en 3 minutes
Comment créer un chatbot d'IA pour les employés
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Allez sur le site web de Copilot.Live est un constructeur de chatbot sans code conçu pour l'assistance aux employés et l'automatisation de votre travail.
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Déploiement et surveillance
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Qu'est-ce qu'un chatbot pour employés ?
Un chatbot d'employé est une aide en ligne alimentée par l'IA, créée pour coordonner la communication, automatiser les tâches et renforcer les liens entre les employés. Il aide à répondre aux questions relatives aux ressources humaines, à l'aide informatique, à l'intégration, à la gestion du temps et à d'autres fonctions internes en donnant des réponses rapides et en réduisant la charge de travail des équipes d'agents.
Ces chatbots peuvent être connectés à de nombreuses plateformes, telles que Slack, Microsoft Teams ou les intranets des entreprises, ce qui en fait un outil utile pour améliorer la vitesse de travail et l'expérience des employés.
Les chatbots d'IA pour employés aideront également votre service RH à gérer l'intégration des employés en automatisant le processus d'intégration, comme les évaluations, les soumissions de documents, la fourniture de matériel d'apprentissage, et chaque processus d'intégration manuel en une tâche en libre-service.
Pourquoi avez-vous besoin d'un chatbot pour votre entreprise ?
Augmenter la vitesse de travail
Un chatbot pour les employés permet de donner des réponses aux questions les plus courantes, comme les FAQ, les demandes de congé et les discussions avec les RH. Le chatbot réduit le temps consacré à la recherche d'informations sur les salariés à partir d'autres sources de données. Vous pouvez facilement demander au chatbot de vous fournir des informations sur les employés. Cela permet de se concentrer sur des tâches plus importantes.
Soutien aux employés
Les équipes RH et informatiques gèrent toujours les questions les plus courantes. Un chatbot répond rapidement aux questions relatives aux salaires, à la politique, aux erreurs et à l'informatique, et permet de recruter de nouveaux employés. Les chatbots d'employés pour la gestion des cas facilitent l'obtention de réponses à toutes les questions liées à l'entreprise.
Assistance 24/7
Tout comme les équipes d'assistance des agents, un chatbot IA est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les employés qui travaillent dans des fuseaux horaires différents ou dans des équipes de jour ou de nuit peuvent obtenir l'aide la plus rapide à tout moment pour s'assurer que des fonctions parfaites sont exécutées. Un chatbot d'IA pour employés aidera tous vos employés sans interruption, ce qui permettra aux agents manuels et au service d'assistance d'économiser du temps et de l'argent.
Facile à déployer
Les chatbots d'employés peuvent être intégrés à des plateformes telles que Slack, Microsoft Teams, les systèmes de gestion des ressources humaines, etc. Cela permet un flux de travail automatique super facile, un accès facile aux politiques de l'entreprise, des mises à jour rapides, et d'augmenter la rentabilité globale de l'entreprise. L'intégration est facile, car notre chatbot d'employé IA n'a pas d'option de configuration de code.
À qui s'adresse le chatbot d'assistance aux employés ?
Un chatbot d'assistance aux employés est utile pour les entreprises de toute taille, qu'il s'agisse de startups, d'entreprises de taille moyenne ou de grandes entreprises. Ces entreprises sont à la recherche d'une aide automatique et d'une plus grande rapidité de travail. Les entreprises telles que les bureaux d'entreprise, les soins de santé, l'éducation, la vente au détail et la fabrication utilisent principalement des chatbots qui gèrent les questions de RH, les erreurs, le recrutement et les informations sur les politiques.
Ces chatbots sont utilisés pour les équipes distantes et hybrides. Ils offrent une aide 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour faciliter les discussions et fournir aux employés des informations rapides sur les données importantes de l'entreprise. En automatisant les tâches courantes, les entreprises peuvent augmenter la vitesse de travail et réduire la charge de travail des équipes RH et informatiques.
Principales caractéristiques et avantages d'un chatbot pour les employés
Découvrez les principales caractéristiques et les avantages du chatbot d'assistance aux employés pour votre entreprise.
Augmentation de la satisfaction des employés et des candidats
Les chatbots répondent rapidement et correctement aux questions des employés et des candidats, réduisent les temps d'attente et garantissent une expérience fluide. Ils améliorent l'exécution et les connexions en apportant l'aide la plus rapide pour les demandes d'emploi, l'intégration, le salaire et les questions liées aux ressources humaines.
Réduction des coûts
L'automatisation des tâches courantes de support RH et informatique diminue la charge de travail d'une grande équipe et se traduit par une baisse des coûts fonctionnels. Les chatbots réduisent les dépenses liées au travail manuel, à la formation et au service aux employés. En même temps, ils gèrent un travail de haute qualité.
Collecte de données
Les chatbots d'employés collectent des données importantes à partir des chats, des enquêtes et des formulaires de retour d'information, aidant les équipes RH à inspecter les tendances sur le lieu de travail. Ils alignent la documentation, stimulent le meilleur suivi et suggèrent la meilleure décision.
Augmentation du taux de connexion
Les chatbots contribuent à renforcer les liens en fournissant des suggestions personnalisées, des rappels importants et la meilleure assistance. Les employés utilisent principalement un assistant alimenté par l'IA, qui améliore la communication et les aide à travailler correctement sans aucun effort supplémentaire.
Cas d'utilisation d'un chatbot pour les employés dans différents secteurs d'activité
Soins de santé
Les hôpitaux et les entreprises de soins de santé utilisent les chatbots pour aider les employés à gérer les horaires de travail, la formation et les informations sur les patients. Ils aident également à suivre la santé des employés en fournissant des programmes de données, en gérant les questions managériales et en organisant des discussions rapides au sein de l'équipe.
Commerce de détail et commerce électronique
Les entreprises de vente au détail créent des chatbots pour gérer les horaires de travail des employés, suivre les stocks et aider à la formation sur les produits. Ces chatbots facilitent également les tâches liées aux ressources humaines, telles que les salaires, la gestion des plaintes des employés et l'automatisation des discussions avec d'autres employés, ce qui permet d'améliorer le fonctionnement du personnel.
Fabrication et logistique
Les chatbots donnent aux employés des informations rapides sur les consignes de sécurité, les rapports complets et la gestion des équipes dans les secteurs de la fabrication et de la logistique. Ils permettent également de suivre les calendriers de maintenance des actifs, de gérer la logistique de la chaîne d'approvisionnement et de rendre tous les flux de travail utiles avec moins de travail manuel.
Banque et finance
Les institutions financières utilisent des chatbots pour aider les employés en ce qui concerne les règles, les règlements, les notifications de détection de fraude et les mises à jour des politiques. Ils alignent également les processus RH par des salaires automatiques liés à toutes les questions, le suivi des avantages, les informations liées à la fiscalité et la formation financière, ce qui rend le personnel plus serviable.
Voyages et hôtellerie
Les hôtels, les compagnies aériennes et les agences de voyage connectent des chatbots pour aider les employés à gérer les horaires de travail, les demandes de service à la clientèle et les mises à jour rapides des réservations. Ces chatbots permettent de gérer les commentaires des clients, d'automatiser les rapports internes et d'informer en permanence le personnel sur les politiques et les mises à jour de l'hôtel ou de la compagnie aérienne.
L'éducation
Les écoles, les collèges et les universités utilisent les chatbots pour aider les enseignants et le personnel à faire des demandes de congés, à gérer les salaires, le calendrier académique et les questions liées aux ressources humaines. Les chatbots aident également les étudiants pour les procédures d'admission, les rappels d'examens, les informations sur les cours et l'accès à la bibliothèque.
Juridique et conformité
Les cabinets d'avocats et les équipes juridiques des entreprises utilisent les chatbots pour faciliter le traitement des documents, le suivi des dossiers et la vérification des plaintes. Les employés peuvent utiliser les chatbots pour accéder aux informations sur les politiques, gérer les rapports de contrats, recevoir des mises à jour réglementaires et suivre des formations pour garantir la conformité juridique au sein de l'entreprise.
Télécommunications
Les entreprises de télécommunications utilisent les chatbots pour faciliter la gestion du service client en fournissant des guides d'erreur, des réponses automatiques aux questions de facturation et des outils de formation. Ils aident également les équipes RH à gérer la vitesse de travail des employés, à suivre les critères de performance et à gérer l'assistance interne.
Meilleures pratiques pour un chatbot d'employé réussi
Une fois que vous avez décidé de mettre en place un chatbot pour les employés dans votre entreprise, vous devez suivre plusieurs bonnes pratiques, telles que la définition de l'objectif clair du chatbot, le but du chatbot et les employés dotés des fonctionnalités ciblées.
Concentrez-vous sur l'expérience des employés et sur la fluidité, et fournissez une aide et des réponses rapides. L'interaction personnalisée et l'utilisation des données des clients pour des messages et des recommandations personnalisés vous aideront à poursuivre votre croissance. Vous devriez toujours contrôler et optimiser régulièrement les performances et le retour d'information de l'employé.
Questions fréquemment posées
Vous pouvez nous contacter pour toute question, commentaire ou suggestion via copilot.live ou lire ci-dessous.
A. Il s'occupe automatiquement des RH, répond aux questions des employés, gère les salaires et les rapports de congé et fournit une assistance informatique.
A. Inscrivez-vous à Copilot.Live ajoutez des sources de données telles que les politiques RH, les FAQ et l'assistance informatique, et déployez le chatbot pour une aide 24h/24 et 7j/7.
A. Oui, vous pouvez le créer gratuitement sur Copilot.Live avec un modèle de paiement à l'utilisation.
A. Déployez-le avec des systèmes RH ou informatiques tels que Slack ou Teams et testez son bon fonctionnement.
A. Oui, Copilot.Live veille à sécuriser les données des employés.
A. Copilot.Live est la meilleure plateforme pour faciliter l'installation, l'automatisation et l'intégration.
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