Obtenha o seu copiloto
Criar um chatbot de IA para o Shopify
Crie e implante o chatbot Copilot.live para o Shopify, que responderá instantaneamente às perguntas dos clientes, fornecerá atualizações em tempo real sobre pedidos, recomendará produtos, coletará feedback dos clientes e muito mais.
Criar um chatbot de IA para o Shopify
Crie e implante o chatbot Copilot.live para o Shopify, que responderá instantaneamente às perguntas dos clientes, fornecerá atualizações em tempo real sobre pedidos, recomendará produtos, coletará feedback dos clientes e muito mais.
Criar um assistente de IA em 3 minutos
Como criar um chatbot para a Shopify?
Inscrever-se gratuitamente
Abra o site Copilot.live no seu browser. Em seguida, clique no botão "inscrever-se" no separador superior. Agora, introduza o seu ID de e-mail e nome para criar um perfil. Não cobramos para criar um perfil na plataforma.
Personalizar o chatbot
Depois de configurar o seu perfil, pode personalizar o chatbot para que se adapte à personalidade da sua marca. Tem a opção de definir o nome, a cor, o tom e o estilo geral como quiser.
Adicionar fontes de dados
Pode adicionar fontes de dados depois de ter personalizado o aspeto do chatbot. Isso inclui várias fontes de dados, incluindo arquivos, bancos de dados e sites. Recomendamos que mantenha sempre as suas fontes de dados actualizadas e relevantes.
Formar, testar e implementar
Também é possível treinar o chatbot para gerar respostas num formato, tom e estilo específicos. Além disso, pode monitorizar o desempenho do chatbot e, quando estiver satisfeito, pode integrá-lo na sua loja Shopify.
%20(3).webp)
O que é um chatbot para a Shopify?
Um chatbot da Shopify é um chatbot de IA que interage de forma automática e autónoma com os seus clientes no site da sua loja. Ele pode responder a perguntas comuns, direcionar os indivíduos para os produtos apropriados e até mesmo ajudar a fazer uma compra, tudo sem a necessidade de interferência humana. Imagine ter um assistente de loja prestável 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se o utilizador perguntar:"Onde está a minha encomenda?" ou "Esta camisa está disponível em tamanho médio?", o chatbot pode responder imediatamente.
Ele também pode ajudar com sugestões de produtos, rastreamento de pedidos e informações sobre a política de devolução da sua loja. Os chatbots da Shopify funcionam diretamente no site da loja ou através de aplicações de mensagens, como o Facebook Messenger ou o WhatsApp. Eles acessam os dados da Shopify, como o catálogo de produtos e as informações dos clientes, para dar respostas úteis e em tempo real.
É uma forma simples de garantir que os seus clientes se sintam sempre apoiados, mesmo quando não está online. Além disso, o facto de um chatbot gerir automaticamente os seus clientes permite-lhe concentrar-se nas operações principais da sua empresa. Por conseguinte, um chatbot da Shopify pode tornar a sua loja fácil de comprar, independentemente da dimensão do seu negócio. É semelhante a ter um assistente inteligente que trabalha 24 horas por dia para lidar com o atendimento ao cliente, recomendações de produtos, recolha de feedback, envolvimento do cliente e muito mais.
Porque é que é necessário um chatbot da Shopify?
Os clientes querem respostas imediatas
Os clientes que fazem compras online não gostam de esperar. Eles vão embora se não conseguirem obter respostas fáceis sobre remessas, informações sobre produtos ou devoluções. Uma resposta instantânea de um chatbot da Shopify retém os clientes e ajuda-os a tomar decisões rápidas. Isto mantém-nos interessados, cria confiança e diminui a probabilidade de abandonarem a sua loja demasiado depressa.
Apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem pessoal adicional
Os clientes fazem compras a qualquer hora, não apenas durante o horário comercial. Um chatbot da Shopify responde a perguntas comuns dos clientes, mesmo quando está offline ou não está por perto. Isto significa que pode prestar um melhor apoio ao cliente sem ter de contratar mais pessoal ou preocupar-se com a perda de oportunidades de venda.
Aumenta as vendas através de recomendações
Um chatbot da Shopify pode sugerir produtos aos clientes fazendo algumas perguntas. É como ter um assistente pessoal que leva os seus clientes aos produtos corretos com base nos seus requisitos. Isto melhora a experiência de compra dos clientes e permite-lhes comprar mais rapidamente. Assim, obtém taxas de conversão mais elevadas e mais vendas para a sua loja.
Reduz os carrinhos abandonados
A maioria das pessoas coloca itens no carrinho e vai embora sem fazer uma compra. Um chatbot pode intervir, resolver preocupações de última hora ou oferecer um desconto para finalizar a venda. Esses lembretes oportunos garantem que os carrinhos abandonados sejam recuperados e que as vendas perdidas se tornem vendas reais para sua loja da Shopify.
%20(4).webp)
Quem precisa do chatbot Copilot.live para o Shopify?
Se tem uma loja Shopify e quer prestar um melhor serviço ao cliente sem trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana, Copilot.live é para si. Quer venda roupa, gadgets, artigos para a casa ou qualquer outra coisa, este chatbot pode ajudá-lo a poupar tempo, responder a perguntas e vender mais automaticamente.
É perfeito para os proprietários de pequenas empresas que gerem todas as operações e não têm tempo para responder a todas as mensagens. Além disso, também é ótimo para lojas em crescimento com muitas perguntas dos clientes, mas que não podem contratar uma grande equipa de apoio. O chatbot Copilot.live para Shopify pode responder a perguntas comuns, enviar atualizações de envio, compartilhar recompensas de fidelidade e dar sugestões de produtos se você conectar o CRM. Qual é a melhor caraterística? Ele também pode lembrar os compradores sobre os itens deixados no carrinho e pedir gentilmente que eles façam o check-out.
Se os seus clientes o contactarem através de diferentes canais, como o seu site, o Instagram ou o WhatsApp, o chatbot mantém tudo num único local e proporciona-lhes uma experiência suave e consistente. Portanto, se você deseja oferecer suporte mais rápido, recuperar mais carrinhos e criar uma melhor experiência de compra em sua loja Shopify sem esforço extra, Copilot.live é uma maneira simples e inteligente.
Principais caraterísticas e benefícios do chatbot Copilot.live Shopify
Envolva e retenha seus clientes com o chatbot Copilot.live Shopify sem investir pesadamente em equipes de suporte. Melhore a satisfação do cliente, ganhe confiança e crie lealdade para aumentar sua marca.
Instalação simples
Não é preciso ser um gênio da tecnologia para criar e integrar um chatbot ao vivo do Copilot para o Shopify. A instalação no seu site Shopify é fácil e rápida. Pode responder aos seus clientes em segundos, sem codificação, sem software difícil. Ele foi projetado para proprietários de lojas ocupados que só querem que ele funcione.
Responde automaticamente a perguntas repetitivas
Está farto de repetir as mesmas perguntas vezes sem conta? Copilot.live faz isso por si. Responde a perguntas frequentes, como prazos de envio, política de devoluções e pormenores de pagamento, libertando o seu tempo e permitindo-lhe concentrar-se em aspectos mais críticos do seu negócio.
Recolhe facilmente o feedback dos clientes
Quer saber o que os seus clientes sentem? O chatbot pode pedir educadamente feedback após uma interação de apoio ou uma compra. Saberá o que está a funcionar e o que não está e como melhorar a sua loja sem enviar e-mails ou inquéritos indesejados.
Adapta-se à sua loja
À medida que a sua loja aumenta, o chatbot Copilot.live cresce consigo. Quer tenha 10 ou 1.000 conversas diárias, o chatbot consegue acompanhar o ritmo sem se arrastar. É uma excelente forma de servir mais clientes sem acrescentar mais pessoal ou perder o toque humano.
Copilot.live chatbot para casos de utilização de serviços de consultoria em todos os sectores
Consultoria de gestão
Na gestão de consultoria, o chatbot Copilot.live pode ajudar as empresas a envolver novas oportunidades, a agendar chamadas estratégicas e a partilhar estruturas ou recursos, tudo a partir de uma única interface de chat. Reúne informações sobre o cliente, define objectivos comerciais e até dá respostas instantâneas a perguntas frequentes sobre a sua metodologia. Isto permite que os consultores se mantenham concentrados em fornecer valor enquanto o bot faz o trabalho administrativo, a captura de contactos e o envolvimento do cliente na fase inicial, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Consultoria financeira
Os consultores financeiros podem utilizar o Copilot.live para recolher informações importantes, tais como rendimentos, objectivos ou tolerância ao risco, antes da consulta inicial. Também fornece respostas a perguntas frequentes sobre serviços como planeamento fiscal, planeamento da reforma ou planeamento de investimentos. Os documentos seguros podem ser carregados e as consultas agendadas sem espera. Isto simplifica o processo de consulta, facilita o estabelecimento precoce de confiança e minimiza a comunicação entre as partes.
Aconselhamento jurídico
Para os consultores jurídicos, o chatbot Copilot.live pode qualificar os contactos através de perguntas sobre o tipo de caso, a urgência e a localização. Ele direciona as perguntas para o especialista apropriado e ajuda os clientes a fazer o upload dos documentos necessários com segurança. Também pode guiar os utilizadores através do seu processo, como o que ocorre durante a consulta inicial. Isto poupa tempo precioso e faz com que os serviços jurídicos pareçam mais acessíveis e reactivos, mesmo depois do horário de expediente.
Consultoria de marketing
Os consultores de marketing podem pré-qualificar os potenciais clientes utilizando o chatbot, recolhendo informações sobre o tipo de negócio que o cliente tem, o que pretende alcançar e quanto está disposto a gastar em marketing. Também pode enviar estudos de caso, pacotes de preços ou materiais introdutórios em tempo real. Quer se trate de um consultor a solo ou de uma agência, Copilot.live preenche o pipeline e faz com que os potenciais clientes passem de "interessados" a "chamadas marcadas" de forma rápida e eficiente.
Consultoria em RH e recrutamento
Na consultoria de RH e recrutamento, o chatbot Copilot.live é capaz de filtrar as necessidades dos clientes, como o volume de contratações, o tipo de empregos ou os prazos. Também pode fornecer informações de amostra sobre serviços como pesquisa de executivos ou desenvolvimento de políticas. Os clientes podem encomendar descrições de funções através do chat, agendar consultas e receber respostas sobre o seu processo. Isto dinamiza o processo sem que seja necessário responder a e-mails ou chamadas.
Consultoria informática e tecnológica
Os consultores técnicos podem integrar rapidamente os clientes com o chatbot Copilot.live . O chatbot reúne antecipadamente as necessidades do projeto, as tecnologias e o orçamento. Além disso, o chatbot também fornece respostas imediatas a perguntas comuns sobre prazos, tecnologias ou disponibilidade de suporte. Quer ofereça serviços de cibersegurança, implementação de software ou transformação digital, o chatbot ajuda a eliminar barreiras de comunicação e atrasos nos projectos.
%20(3).webp)
Factores a considerar ao criar um chatbot do Shopify
Um chatbot de loja da Shopify pode melhorar a experiência, o envolvimento e a retenção do cliente. Mas é preciso desenvolvê-lo e implementá-lo da maneira certa para que ele atenda às suas necessidades de negócios.
- Conheça as necessidades dos seus clientes
Pode estar relacionado com o seguimento de encomendas, informações sobre produtos ou política de devoluções. O seu chatbot deve ser capaz de responder a estas questões de forma eficaz.
- Escolher o tom de voz correto
Certifique-se de que o chatbot reflecte a personalidade da sua marca. O seu chatbot deve falar como "você" para que os clientes se sintam à vontade, quer estejam vestidos de forma formal ou informal.
- Torná-lo simples e fácil de utilizar
Não complicar demasiado. O seu chatbot deve ser simples, fácil de ler e responder rapidamente - ninguém gosta de respostas lentas ou confusas.
- Certificar-se de que pode ser integrado no Shopify
Escolha um chatbot que se integre facilmente com o Shopify. Isto permite-lhe aceder automaticamente às encomendas, produtos e informações de envio dos clientes.
- Fácil transferência para o agente
O seu chatbot deve saber quando deve passar a conversa para uma pessoa real para obter um melhor apoio.
Se tiver em conta estes pontos, poderá construir um chatbot que ajude os seus clientes e apoie o seu negócio.
O futuro do chatbot da Shopify
O futuro dos chatbots do Shopify é muito promissor e útil. Seus clientes querem um serviço rápido, amigável e personalizado. E os chatbots com IA estão a ficar mais inteligentes e melhores nisso. Em vez de responder a perguntas simples, os futuros chatbots orientarão os clientes durante toda a experiência de compra, como um funcionário de loja ao vivo. Eles saberão o que seus clientes querem, sugerirão produtos apropriados e até mesmo farão upsell ou pacotes.
E com o aumento da popularidade das compras por voz, juntamente com aplicações de mensagens como o WhatsApp e o Instagram, os chatbots não terão atritos entre plataformas. Os seus clientes podem fazer compras, fazer perguntas e obter ajuda onde quer que estejam. Os chatbots da Shopify também ajudarão os proprietários de lojas da Shopify a poupar ainda mais tempo, tratando automaticamente do apoio ao cliente, recolhendo feedback e fornecendo actualizações.
Além disso, estes chatbots tornar-se-ão mais inteligentes à medida que aprendem com cada interação e melhoram com o tempo. Em suma, os chatbots com IA serão a próxima ferramenta obrigatória. Ele não apenas ajudará o suporte ao cliente, mas também ajudará no volume de vendas e aprimorará a experiência geral de compra. Se estiver a utilizar o Shopify, avançar com um chatbot bem pensado como o Copilot.live pode proporcionar-lhe uma vantagem sólida enquanto o comércio eletrónico continua a expandir-se.
%20(3).webp)
Perguntas mais frequentes
Pode contactar-nos em caso de dúvidas, comentários ou sugestões através de copilot.live ou ler abaixo.
A. O chatbot Copilot.live para consultoria é aplicável em vários sectores, como o financeiro, o informático, o dos recursos humanos, o do marketing e o jurídico.
A. Um chatbot pode responder a perguntas dos clientes, marcar compromissos e qualificar oportunidades, dando às equipas de vendas e de apoio mais tempo para se concentrarem em tarefas prioritárias. Isto aumenta a sua eficiência e produtividade.
A. Não! No caso de questões complexas, o chatbot encaminha facilmente o pedido para um agente humano na mesma janela de chat.
A. Copilot.live tem vários planos de subscrição para empresas de todas as dimensões. Os planos começam em US$ 59 por mês. A página de preços tem mais detalhes.
A. O chatbot Copilot.live suporta mais de 50 idiomas.
A. Se ligar o chatbot ao CRM, o chatbot tem acesso aos dados do cliente. Isto ajuda-o a oferecer serviços personalizados de acordo com as necessidades de cada cliente.
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
