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Créer un chatbot IA pour les services de conseil
Copilot.live chatbot pour les services de conseil qui améliore l'expérience client et l'efficacité de l'équipe dans la gestion des clients et des prospects.
Créer un chatbot IA pour les services de conseil
Copilot.live chatbot pour les services de conseil qui améliore l'expérience client et l'efficacité de l'équipe dans la gestion des clients et des prospects.
Créer un assistant d'IA en 3 minutes
Comment créer un chatbot pour des services de conseil ?
Inscrivez-vous gratuitement
Ouvrez Copilot.live dans votre navigateur. Cliquez ensuite sur le bouton "S'inscrire". Vous devrez entrer votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe pour créer un profil. Vous pouvez également créer rapidement un profil à l'aide d'un identifiant Google ou Apple.
Personnaliser le chatbot
Après avoir créé votre profil, vous pouvez définir le ton, le style, le nom, la couleur et l'apparence générale du chatbot. Pour que le chatbot corresponde à la personnalité de votre marque. Nous vous recommandons de faire en sorte que le chatbot soit amical et accueillant.
Ajouter des sources de données
Vous pouvez maintenant cliquer sur "ajouter des sources de données" pour former rapidement le chatbot à vos données. Ici, vous pouvez ajouter plusieurs sources de données comme des fichiers, des bases de données, des PDF, des présentations, des sites web, etc. Le chatbot utilise ces sources pour générer des réponses pour vos utilisateurs.
Former, tester et déployer
Vous pouvez également former et contrôler les performances du chatbot avant de le déployer. Copilot.live vous donne la possibilité de contrôler la qualité des résultats. Si vous voulez que le chatbot produise des réponses d'une manière spécifique, vous pouvez l'entraîner à le faire. Ensuite, vous pouvez le déployer.
Qu'est-ce qu'un chatbot pour les services de conseil ?
Un chatbot pour les services de conseil est un robot d'intelligence artificielle sur le site web. Les propriétaires d'entreprises et les sociétés proposant des services de conseil dans différents domaines utilisent ce chatbot. Il peut s'agir de finance, d'informatique, de fiscalité, d'assurance, de développement commercial, de marketing et de vente. Vous pouvez intégrer ce chatbot à votre site web ou à vos outils commerciaux pour aider vos clients et vos équipes internes. Vos clients peuvent utiliser le chatbot pour obtenir des réponses instantanées à leurs questions, prendre rendez-vous, obtenir des mises à jour sur leurs projets ou simplement en savoir plus sur vos services et les résultats que vous avez obtenus.
D'autre part, vos équipes ou vous-même pouvez utiliser le chatbot pour collecter et qualifier des prospects, partager des propositions et d'autres documents avec les clients, suivre l'avancement du projet, recueillir les commentaires des utilisateurs, et bien plus encore. Vous pouvez également utiliser le chatbot pour intégrer en douceur de nouveaux clients et les guider à travers les documentations, les questionnaires et les processus initiaux. Cela n'est possible que si vous connectez le chatbot au CRM. Dans l'ensemble, le chatbot pour les services de conseil offre un support client de qualité et augmente la productivité de l'équipe pour la croissance de votre entreprise de conseil.
Pourquoi le chatbot Copilot.live est-il nécessaire pour les services de conseil ?
Les clients ont besoin de réponses instantanées
Les clients ne veulent pas attendre pour obtenir des réponses dans ce monde rapide. Le chatbot Copilot.live leur donne des réponses instantanées ou des informations qu'ils recherchent, même en dehors des heures de bureau. Cela améliore l'expérience du client, en lui montrant que vos services sont disponibles à chaque fois qu'il en a besoin, sans faille.
Des pistes peuvent être perdues
Votre équipe de vente ou votre système existant n'est peut-être pas en mesure de capter tous les prospects potentiels de votre site web. Mais un chatbot peut leur poser des questions de qualification, collecter des informations de base et prendre des rendez-vous pour identifier les prospects de valeur. Cela n'est possible que si vous connectez le chatbot à un CRM, à Calendly et à d'autres outils.
Les équipes d'assistance sont débordées
Les équipes d'assistance et de vente sont souvent débordées par des questions triviales, la prise de rendez-vous, le partage de propositions et la collecte de détails. Un chatbot pour les services de conseil peut automatiser ce processus. Le chatbot peut répondre aux questions courantes des clients, collecter des informations sur les prospects, permettre aux utilisateurs de prendre des rendez-vous, partager des documents pertinents, etc. Cela réduit la charge de travail de vos équipes et les rend plus efficaces.
Réduction des coûts et gain de temps
En tant que startup ou petite société de conseil, vous ne pouvez pas vous permettre d'avoir des équipes d'assistance importantes. Le chatbot Copilot.live pour les sociétés de conseil automatise les processus d'assistance à la clientèle et les tâches administratives liées aux ventes. Cela permet à l'équipe de se concentrer sur des tâches plus prioritaires et de les réaliser avec plus de précision et d'efficacité. Ainsi, vous n'avez pas besoin d'embaucher plus de personnes pour la même tâche.
Qui a besoin d'un chatbot pour des services de conseil ?
Si vous possédez une petite société de conseil, un chatbot peut vous aider à automatiser diverses tâches liées à l'assistance et aux ventes. Cela permet non seulement de réduire vos coûts de main-d'œuvre, mais aussi de gagner du temps. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la fourniture de services de qualité à vos clients et sur leurs besoins. De plus, si vous êtes convaincu de la nécessité d'offrir un support client de qualité et d'entretenir correctement vos prospects, le chatbot est la solution ultime.
Le chatbot répond aux questions courantes des clients. Par exemple, il peut donner des informations sur vos services, vos prix, vos disponibilités et vos projets. Plus important encore, il peut diriger, questionner et recueillir des informations primaires pour déterminer les clients potentiels. Cela vous permet de ne pas perdre de temps avec des prospects qui ne se convertissent pas. Mais ce qui est incroyable, c'est que ce chatbot n'est pas seulement destiné aux FAQ de base. Vous pouvez l'intégrer à votre CRM, HubSpot, Calendly et à d'autres applications professionnelles.
Cela permet au chatbot d'obtenir des informations sur les clients et d'exécuter des fonctions avancées. Il s'agit donc d'une automatisation intelligente. Enfin, si vous êtes une personne qui doit automatiser et rationaliser facilement ses activités d'assistance et de vente, le chatbot Copilot.live est fait pour vous. De l'intégration facile au support multilingue, le chatbot est idéal pour votre activité de conseil.
Principales caractéristiques et avantages du chatbot Copilot.live pour les services de conseil
Construisez et déployez un chatbot pour les services de conseil en 4 étapes faciles pour réduire les coûts, gagner du temps, augmenter la satisfaction des clients et convertir les prospects. Inscrivez-vous gratuitement dès aujourd'hui.
Prise de rendez-vous automatique
Il n'est pas nécessaire d'envoyer des courriels pour coordonner les réunions. Le chatbot Copilot.live s'intègre à votre calendrier, ce qui permet aux clients de planifier des consultations à partir de la fenêtre de chat. Il envoie automatiquement des confirmations et des rappels pour que vous n'ayez pas à le faire. Cela vous permet de respecter votre calendrier et d'aider vos clients à passer facilement à l'étape suivante.
Vous aide à qualifier rapidement les clients potentiels
Plutôt que de perdre du temps avec des prospects non qualifiés, le chatbot de Copilot.live les sélectionne pour vous. Il pose des questions sur leurs besoins, leur budget, leur calendrier et leurs objectifs. Il vous résume ensuite ces informations en un instant. Vous serez en mesure de savoir quels prospects sont authentiques et valent la peine que vous y consacriez du temps, de sorte que vous pourrez diriger votre énergie là où cela compte.
Partage et collecte de documents en toute simplicité
Des questionnaires aux contrats, le chatbot Copilot.live facilite la collecte et le partage de documents. Les clients peuvent envoyer des fichiers directement dans le chatbot, et vous pouvez partager des propositions ou des rapports de la même manière. Tout est regroupé en un seul endroit - plus besoin de fouiller dans les boîtes de réception ou de rechercher des pièces jointes perdues. Votre processus est ainsi rationalisé, rapide et professionnel.
S'intègre facilement à vos outils
Copilot.live s'intègre parfaitement à vos outils existants, tels que votre calendrier, votre CRM, vos outils de marketing par courriel et vos sites de partage de fichiers. Il synchronise automatiquement les données, de sorte que vous n'avez pas à faire de copier-coller entre les systèmes. Cela permet de rationaliser votre flux de travail, de gagner du temps et d'éviter que des éléments ne tombent entre les mailles du filet au fur et à mesure que vous construisez votre cabinet de conseil.
Copilot.live chatbot pour les cas d'utilisation des services de conseil dans tous les secteurs d'activité
Conseil en gestion
Dans le domaine du conseil en gestion, le chatbot Copilot.live peut aider les entreprises à recruter de nouveaux clients potentiels, à planifier des appels stratégiques et à partager des cadres ou des ressources, le tout à partir d'une seule interface de chat. Il recueille des informations sur les clients, définit des objectifs commerciaux et répond instantanément aux questions fréquemment posées concernant votre méthodologie. Cela permet aux consultants de rester concentrés sur la valeur ajoutée pendant que le chatbot s'occupe du travail administratif, de la capture des prospects et de l'engagement des clients à un stade précoce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Conseil financier
Les conseillers financiers peuvent utiliser Copilot.live pour recueillir des informations importantes telles que les revenus, les objectifs ou la tolérance au risque avant la première consultation. Il fournit également des réponses aux questions fréquemment posées concernant des services tels que la planification fiscale, la planification de la retraite ou la planification des investissements. Des documents sécurisés peuvent être téléchargés et des rendez-vous peuvent être fixés sans attendre. Cela facilite le processus de consultation, permet d'établir rapidement un climat de confiance et minimise les allers-retours.
Conseil juridique
Pour les conseillers juridiques, le chatbot Copilot.live peut qualifier les clients potentiels en leur posant des questions sur le type de cas, l'urgence et le lieu. Il dirige les questions vers le spécialiste approprié et aide les clients à télécharger les documents requis en toute sécurité. Il peut également guider les utilisateurs à travers votre processus, comme ce qui se passe lors de la consultation initiale. Cela permet de gagner un temps précieux et donne l'impression que les services juridiques sont plus accessibles et plus réactifs, même en dehors des heures de bureau.
Conseil en marketing
Les consultants en marketing peuvent préqualifier les prospects à l'aide du chatbot en recueillant des informations sur le type d'activité du client, ses objectifs et le montant qu'il est prêt à dépenser pour le marketing. Il peut également envoyer des études de cas, des offres de prix ou des documents de présentation en temps réel. Qu'il s'agisse d'un consultant solo ou d'une agence, Copilot.live remplit le pipeline et fait passer les prospects du stade "intéressé" au stade "appel réservé" de manière rapide et efficace.
Conseil en RH et en recrutement
Dans le domaine du conseil en ressources humaines et en recrutement, le chatbot Copilot.live peut filtrer les besoins des clients, comme le volume d'embauche, le type d'emploi ou les délais. Il peut également donner des exemples d'informations sur des services tels que la recherche de cadres ou l'élaboration de politiques. Les clients peuvent commander des descriptions de postes par le biais du chatbot, programmer des consultations et recevoir des réponses sur votre processus. Cela permet de rationaliser le processus sans qu'il soit nécessaire de répondre à des courriels ou à des appels.
Conseil en informatique et en technologie
Les consultants techniques peuvent rapidement intégrer des clients grâce à Copilot, un chatbot en direct. Le chatbot recueille à l'avance les besoins, les technologies et le budget du projet. En outre, il fournit des réponses immédiates aux questions courantes concernant les délais, les technologies ou la disponibilité de l'assistance. Que vous proposiez des services de cybersécurité, de mise en œuvre de logiciels ou de transformation numérique, le chatbot permet d'éliminer les obstacles à la communication et les retards dans les projets.
Les meilleures pratiques pour construire un chatbot pour les services de conseil
Construire un chatbot génial pour votre société de conseil n'est pas qu'une question de technologie - il s'agit de le rendre utile, amical et facile à converser. Voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit :
- Un ton professionnel mais humain
Votre chatbot doit être aussi utile qu'un assistant personnel, et non robotisé. Écrivez dans un langage amical et poli qui reflète la personnalité de votre marque.
- Commencez par un message de bienvenue clair
Informez les visiteurs de ce que le chatbot peut faire. Par exemple, "Bonjour ! Je peux vous réserver une consultation, répondre à vos questions ou vous en dire plus sur nos services".
- Posez des questions intelligentes et pertinentes
Pour qualifier les prospects, posez-leur des questions sur leurs objectifs, leur budget ou leur calendrier. Cela permet de gagner du temps et de trier les prospects sérieux.
- Facilitez la prise de rendez-vous
Synchronisez votre calendrier pour que les clients puissent prendre rendez-vous directement via le chat.
- Utilisez des réponses rapides et des boutons
Au lieu de taper longuement, proposez des options cliquables pour guider les utilisateurs. Cela permet au chat de se dérouler sans heurts et d'être facilement compris.
- Testez et actualisez régulièrement
Passez en revue les chats, corrigez les erreurs et continuez à vous améliorer en fonction du retour d'information.
Un chatbot bien conçu peut vous faire gagner des heures par semaine et offrir aux clients une expérience nettement améliorée.
L'avenir des chatbots pour les services de conseil
L'avenir du conseil sera plus intelligent, plus rapide et plus axé sur le client. Les chatbots en feront partie. Avec le développement continu de la technologie de l'IA, les chatbots ne serviront pas seulement à répondre à des questions de base ou à planifier des réunions. Ils seront mieux à même de percevoir les besoins des clients, de fournir un service plus personnalisé et même de soutenir l'exécution des projets.
Imaginez un chatbot capable de passer en revue les objectifs commerciaux d'un client, de recommander la formule de service appropriée et d'envoyer régulièrement des mises à jour sans que vous ayez à lever le petit doigt. Le chatbot aidera les consultants à travailler plus efficacement, à conclure plus de contrats et à offrir une meilleure expérience client du début à la fin.
Pour les clients, cela se traduit par des réponses plus rapides, un accès plus simple à l'information et une expérience globale plus transparente. Quant aux consultants, ils ont plus de temps pour se concentrer sur la stratégie et les services. En bref, les chatbots ne sont pas une mode ; ils représentent l'avenir de la manière dont les sociétés de conseil fonctionneront, se développeront et serviront mieux leurs clients.
Questions fréquemment posées
Vous pouvez nous contacter pour toute question, commentaire ou suggestion via copilot.live ou lire ci-dessous.
A. Copilot.live chatbot for consultancy, est applicable dans de nombreux secteurs tels que la finance, l'informatique, les ressources humaines, le marketing et le juridique.
A. Un chatbot peut répondre aux questions des clients, prendre des rendez-vous et qualifier les prospects, ce qui donne aux équipes de vente et d'assistance plus de temps pour se concentrer sur les tâches prioritaires. Leur efficacité et leur productivité s'en trouvent accrues.
A. Non ! En cas de questions complexes, le chatbot fait remonter le ticket à un agent humain dans la même fenêtre de chat.
A. Copilot.live propose plusieurs plans d'abonnement pour les entreprises de toutes tailles. Les plans commencent à 59 $ par mois. La page de tarification contient plus de détails.
A. Le chatbot Copilot.live prend en charge plus de 50 langues.
A. Si vous connectez le chatbot à un système de gestion de la relation client, le chatbot a accès aux données des clients. Cela l'aide à offrir des services personnalisés en fonction des besoins de chaque client.
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