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Créer un chatbot AI pour Shopify
Construisez et déployez le chatbot Copilot.live pour Shopify qui répondra instantanément aux questions des clients, fournira des mises à jour en temps réel sur les commandes, recommandera des produits, recueillera les commentaires des clients, et plus encore.
Créer un chatbot AI pour Shopify
Construisez et déployez le chatbot Copilot.live pour Shopify qui répondra instantanément aux questions des clients, fournira des mises à jour en temps réel sur les commandes, recommandera des produits, recueillera les commentaires des clients, et plus encore.
Créer un assistant d'IA en 3 minutes
Comment créer un chatbot pour Shopify ?
Inscrivez-vous gratuitement
Ouvrez le site Copilot.live dans votre navigateur. Cliquez ensuite sur le bouton "s'inscrire" dans l'onglet supérieur. Saisissez ensuite votre nom et votre adresse électronique pour créer un profil. La création d'un profil sur la plateforme est gratuite.
Personnaliser le chatbot
Après avoir créé votre profil, vous pouvez personnaliser le chatbot pour qu'il corresponde à la personnalité de votre marque. Vous avez la possibilité de définir son nom, sa couleur, son ton et son style général comme vous le souhaitez.
Ajouter des sources de données
Vous pouvez ajouter des sources de données après avoir personnalisé l'apparence du chatbot. Cela inclut de multiples sources de données, y compris des fichiers, des bases de données et des sites web. Nous vous recommandons de toujours garder vos sources de données à jour et pertinentes.
Former, tester et déployer
Vous pouvez également former le chatbot à générer des réponses dans un format, un ton et un style spécifiques. En outre, vous pouvez surveiller les performances du chatbot et, une fois que vous êtes satisfait, vous pouvez l'intégrer à votre boutique Shopify.
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Qu'est-ce qu'un chatbot pour Shopify ?
Un chatbot Shopify est un chatbot d'IA qui interagit automatiquement et de manière autonome avec vos clients sur le site web de votre boutique. Il peut répondre aux questions courantes, diriger les personnes vers les produits appropriés et même les aider à effectuer un achat, le tout sans intervention humaine. Imaginez que vous disposiez d'un assistant commercial serviable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si l'utilisateur demande"Où est ma commande?" ou "Cette chemise est-elle disponible en taille moyenne ?", le chatbot peut répondre immédiatement.
Il peut également vous aider à suggérer des produits, à suivre les commandes et à vous informer sur la politique de retour de votre magasin. Les chatbots de Shopify fonctionnent directement sur le site web de votre boutique ou via des applications de messagerie telles que Facebook Messenger ou WhatsApp. Ils accèdent à vos données Shopify, telles que votre catalogue de produits et les informations relatives à vos clients, afin de fournir des réponses utiles en temps réel.
C'est un moyen simple de s'assurer que vos clients se sentent toujours soutenus, même lorsque vous n'êtes pas en ligne. De plus, le fait qu'un chatbot gère automatiquement vos clients vous permet de vous concentrer sur les activités principales de votre entreprise. Par conséquent, un chatbot Shopify peut faciliter les achats dans votre magasin, quelle que soit la taille de votre entreprise. C'est un peu comme si vous disposiez d'un assistant intelligent qui travaille 24 heures sur 24 pour gérer le service client, les recommandations de produits, la collecte des commentaires, l'engagement des clients, et bien d'autres choses encore.
Pourquoi un chatbot Shopify est-il nécessaire ?
Les clients veulent des réponses instantanées
Les clients qui font des achats en ligne n'apprécient pas d'attendre. Ils quitteront le site s'ils ne peuvent pas obtenir facilement des réponses concernant les frais de livraison, les informations sur les produits ou les retours. Une réponse instantanée d'un chatbot Shopify permet de fidéliser les clients et de les aider à prendre des décisions rapides. Cela maintient leur intérêt, crée un climat de confiance et réduit la probabilité qu'ils quittent votre magasin trop rapidement.
Assistance 24/7 sans personnel supplémentaire
Les clients font des achats à toute heure, et pas seulement pendant les heures de bureau. Un chatbot Shopify répond aux questions courantes des clients, même lorsque vous n'êtes pas en ligne ou que vous n'êtes pas là. Cela signifie que vous pouvez offrir une meilleure assistance à la clientèle sans avoir à embaucher du personnel supplémentaire ou à craindre de manquer des opportunités de vente.
Augmentation des ventes grâce aux recommandations
Un chatbot Shopify peut suggérer des produits aux clients en leur posant quelques questions. C'est comme si vous disposiez d'un assistant personnel qui dirige vos clients vers les bons produits en fonction de leurs besoins. Cela améliore l'expérience d'achat des clients et leur permet d'acheter plus rapidement. Par conséquent, vous obtenez des taux de conversion plus élevés et plus de ventes pour votre magasin.
Réduction des paniers abandonnés
La plupart des personnes placent des articles dans le panier et quittent le site sans avoir effectué d'achat. Un chatbot peut intervenir, répondre aux préoccupations de dernière minute ou proposer une réduction pour finaliser la vente. Ces rappels opportuns permettent de récupérer les paniers abandonnés et de transformer les ventes perdues en ventes réelles pour votre boutique Shopify.
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Qui a besoin du chatbot Copilot.live pour Shopify ?
Si vous gérez une boutique Shopify et que vous souhaitez offrir un meilleur service client sans travailler 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, Copilot.live est fait pour vous. Que vous vendiez des vêtements, des gadgets, des articles pour la maison ou autre chose, ce chatbot peut vous aider à gagner du temps, à répondre aux questions et à vendre plus automatiquement.
Il est parfait pour les propriétaires de petites entreprises qui gèrent toutes les opérations et n'ont pas le temps de répondre à chaque message. De plus, il est également idéal pour les magasins en pleine croissance qui ont de nombreuses questions de clients, mais qui ne peuvent pas se permettre d'embaucher une grande équipe d'assistance. Le chatbot Copilot.live pour Shopify peut répondre aux questions les plus courantes, envoyer des mises à jour sur les livraisons, partager des récompenses de fidélité et donner des suggestions de produits si vous connectez le CRM. Quelle est la meilleure fonctionnalité ? Il peut également rappeler aux acheteurs les articles restés dans leur panier et leur demander gentiment de passer à la caisse.
Si vos clients vous contactent sur différents canaux comme votre site web, Instagram ou WhatsApp, le chatbot garde tout en un seul endroit et leur offre une expérience fluide et cohérente. Ainsi, si vous souhaitez offrir une assistance plus rapide, récupérer plus de paniers et créer une meilleure expérience d'achat sur votre boutique Shopify sans effort supplémentaire, Copilot.live est un moyen intelligent et simple.
Principales caractéristiques et avantages de Copilot.live Shopify chatbot
Engagez et fidélisez vos clients avec le chatbot Shopify de Copilot.live sans investir massivement dans des équipes de support. Améliorez la satisfaction de vos clients, gagnez leur confiance et fidélisez-les pour développer votre marque.
Installation simple
Il n'est pas nécessaire d'être un as de la technologie pour créer et intégrer un chatbot Copilot pour Shopify. L'installation sur votre site Shopify est facile et rapide. Vous pouvez répondre à vos clients en quelques secondes, sans codage ni logiciel compliqué. Il est conçu pour les propriétaires de magasins très occupés qui veulent juste que ça marche.
Répond automatiquement aux questions répétitives
Vous en avez assez de répéter sans cesse les mêmes questions ? Copilot.live le fait pour vous. Il répond à des questions telles que les délais d'expédition, la politique de retour et les modalités de paiement, ce qui vous permet de vous concentrer sur des aspects plus importants de votre activité.
Recueille facilement les commentaires des clients
Vous voulez savoir ce que pensent vos clients ? Le chatbot peut demander poliment un retour d'information après une interaction d'assistance ou un achat. Vous saurez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et comment améliorer votre boutique sans envoyer de courriels ou d'enquêtes indésirables.
S'adapte à votre magasin
Le chatbot Copilot.live évolue en même temps que votre magasin. Que vous jongliez avec 10 ou 1 000 chats par jour, le chatbot peut suivre sans traîner. C'est un excellent moyen de servir plus de clients sans avoir à ajouter du personnel ou à perdre la touche humaine.
Copilot.live chatbot pour les cas d'utilisation des services de conseil dans tous les secteurs d'activité
Conseil en gestion
Dans le domaine du conseil, le chatbot Copilot.live peut aider les entreprises à attirer de nouveaux clients potentiels, à planifier des appels stratégiques et à partager des cadres ou des ressources, le tout à partir d'une seule interface de chat. Il recueille des informations sur les clients, définit des objectifs commerciaux et fournit même des réponses instantanées aux questions fréquemment posées concernant votre méthodologie. Cela permet aux consultants de rester concentrés sur la valeur ajoutée pendant que le bot s'occupe du travail administratif, de la capture des prospects et de l'engagement des clients à un stade précoce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Conseil financier
Les conseillers financiers peuvent utiliser Copilot.live pour recueillir des informations importantes telles que les revenus, les objectifs ou la tolérance au risque avant la première consultation. Il fournit également des réponses aux questions fréquemment posées concernant des services tels que la planification fiscale, la planification de la retraite ou la planification des investissements. Des documents sécurisés peuvent être téléchargés et des rendez-vous programmés sans attendre. Cela facilite le processus de consultation, permet d'établir rapidement un climat de confiance et minimise les allers-retours.
Conseil juridique
Pour les conseillers juridiques, le chatbot Copilot.live peut qualifier les clients potentiels en leur posant des questions sur le type de cas, l'urgence et le lieu. Il dirige les questions vers le spécialiste approprié et aide les clients à télécharger les documents requis en toute sécurité. Il peut également guider les utilisateurs à travers votre processus, comme ce qui se passe lors de la consultation initiale. Cela permet de gagner un temps précieux et donne l'impression que les services juridiques sont plus accessibles et plus réactifs, même en dehors des heures de bureau.
Conseil en marketing
Les consultants en marketing peuvent préqualifier les prospects à l'aide du chatbot en recueillant des informations sur le type d'activité du client, ses objectifs et le montant qu'il est prêt à dépenser pour le marketing. Il peut également envoyer des études de cas, des offres de prix ou des documents de présentation en temps réel. Qu'il s'agisse d'un consultant individuel ou d'une agence, Copilot.live remplit le pipeline et fait passer les prospects du stade "intéressé" au stade "appel réservé" de manière rapide et efficace.
Conseil en RH et en recrutement
Dans le domaine du conseil en ressources humaines et en recrutement, le chatbot Copilot.live est capable de filtrer les besoins des clients, comme le volume d'embauche, le type d'emploi ou les délais. Il peut également donner des exemples d'informations sur des services tels que la recherche de cadres ou l'élaboration de politiques. Les clients peuvent commander des descriptions de postes par le biais du chatbot, programmer des consultations et recevoir des réponses sur votre processus. Cela permet d'accélérer le processus sans qu'il soit nécessaire de répondre à des courriels ou à des appels.
Conseil en informatique et en technologie
Les consultants techniques sont en mesure d'intégrer rapidement les clients grâce au chatbot de Copilot.live Le chatbot recueille à l'avance les besoins du projet, les technologies et le budget. En outre, le chatbot fournit également des réponses immédiates aux questions courantes concernant les délais, les technologies ou la disponibilité de l'assistance. Que vous proposiez des services de cybersécurité, de mise en œuvre de logiciels ou de transformation numérique, le chatbot permet d'éliminer les obstacles à la communication et les retards dans les projets.
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Facteurs à prendre en compte lors de la création d'un chatbot Shopify
Un chatbot de boutique Shopify peut améliorer l'expérience, l'engagement et la fidélisation de vos clients. Mais vous devez le développer et le mettre en œuvre de la bonne manière afin qu'il réponde aux besoins de votre entreprise.
- Connaître les besoins de vos clients
Elles peuvent concerner le suivi des commandes, les informations sur les produits ou la politique de retour. Votre chatbot doit pouvoir y répondre efficacement.
- Choisir le bon ton de voix
Veillez à ce que le chatbot reflète la personnalité de votre marque. Votre chatbot doit parler comme "vous" pour que les clients se sentent à l'aise, qu'ils soient habillés de manière formelle ou décontractée.
- Simplicité et convivialité
Ne pas compliquer à l'excès. Votre chatbot doit être simple, facile à lire et répondre rapidement. Personne n'aime les réponses lentes ou confuses.
- S'assurer qu'il peut s'intégrer à Shopify
Choisissez un chatbot qui s'intègre facilement à Shopify. Cela lui permet d'accéder automatiquement aux commandes des clients, aux produits et aux informations relatives à l'expédition.
- Transfert facile à l'agent
Votre chatbot doit savoir quand transférer la conversation à une personne réelle pour une meilleure assistance.
Vous construirez un chatbot qui aidera vos clients et soutiendra votre entreprise si vous tenez compte de ces points.
L'avenir du chatbot de Shopify
L'avenir des chatbots de Shopify est très prometteur et utile. Vos clients veulent un service rapide, amical et personnalisé. Les chatbots d'IA sont de plus en plus intelligents et performants à cet égard. Plutôt que de répondre à de simples questions, les futurs chatbots accompagneront les clients tout au long de leur expérience d'achat, à l'instar d'un vendeur en magasin. Ils sauront ce que veulent vos clients, leur suggéreront des produits appropriés, et pourront même leur proposer des promotions ou des offres groupées.
Et comme les achats vocaux gagnent en popularité, tout comme les applications de messagerie telles que WhatsApp et Instagram, les chatbots seront sans friction sur toutes les plateformes. Vos clients pourront acheter, se renseigner et obtenir de l'aide où qu'ils se trouvent. Les chatbots Shopify aideront également les propriétaires de boutiques Shopify à gagner encore plus de temps en gérant automatiquement le support client, en recueillant les commentaires et en fournissant des mises à jour.
En outre, ces chatbots deviendront plus intelligents, car ils apprendront de chaque interaction et s'amélioreront au fil du temps. En résumé, les chatbots d'IA seront le prochain outil indispensable. Ils ne se contenteront pas d'aider l'assistance à la clientèle, mais contribueront également à augmenter le volume des ventes et à améliorer l'expérience d'achat dans son ensemble. Si vous utilisez Shopify, l'utilisation d'un chatbot bien conçu comme Copilot.live peut vous donner un avantage solide alors que le commerce électronique continue de se développer.
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Questions fréquemment posées
Vous pouvez nous contacter pour toute question, commentaire ou suggestion via copilot.live ou lire ci-dessous.
A. Copilot.live chatbot for consultancy, est applicable dans de nombreux secteurs tels que la finance, l'informatique, les ressources humaines, le marketing et le juridique.
A. Un chatbot peut répondre aux questions des clients, prendre des rendez-vous et qualifier les prospects, ce qui donne aux équipes de vente et d'assistance plus de temps pour se concentrer sur les tâches prioritaires. Leur efficacité et leur productivité s'en trouvent accrues.
A. Non ! En cas de questions complexes, le chatbot fait remonter le ticket à un agent humain dans la même fenêtre de chat.
A. Copilot.live propose plusieurs plans d'abonnement pour les entreprises de toutes tailles. Les plans commencent à 59 $ par mois. La page de tarification contient plus de détails.
A. Le chatbot Copilot.live prend en charge plus de 50 langues.
A. Si vous connectez le chatbot à un système de gestion de la relation client, le chatbot a accès aux données des clients. Cela l'aide à offrir des services personnalisés en fonction des besoins de chaque client.
Commencer maintenant
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